大眾新聞·齊魯壹點 任磊磊

“穿泰蘭尼斯穩(wěn)穩(wěn)鞋，穩(wěn)穩(wěn)第一步，高光每一步。”泰蘭尼斯這條廣告頻繁出現(xiàn)在全國各地的電梯屏幕、機(jī)場和高鐵站，洗腦式轟炸消費者視線。而在商場里，每雙標(biāo)價幾百到上千元的泰蘭尼斯童鞋，卻在社交媒體上經(jīng)常出現(xiàn)“脫膠、開裂、不防滑”的消費者投訴。

據(jù)悉，憑借主打產(chǎn)品“穩(wěn)穩(wěn)鞋”的迅速走紅，泰蘭尼斯在2024年實現(xiàn)銷量突破600萬雙、營業(yè)收入超30億元，同比增長50%以上。這個從杭州起家的國產(chǎn)童鞋品牌，營收已經(jīng)超越了深耕兒童市場多年的老品牌。

然而，在高端營銷與業(yè)績增長的背后，泰蘭尼斯卻陷入了質(zhì)量、售后等多重爭議之中。

泰蘭尼斯大量采用外國模特進(jìn)行宣傳

高端定位：童鞋市場的“價格天花板”

在童鞋市場，泰蘭尼斯以其高昂的定價引發(fā)了關(guān)注。根據(jù)品牌天貓官方旗艦店，泰蘭尼斯的穩(wěn)穩(wěn)鞋系列，一雙價格在500-1500元左右，熱銷區(qū)間在600-800元。與之對比的是，有“輕奢運動品牌”之稱的FILA KIDS，官旗內(nèi)童鞋最高價在1300元左右，熱銷童鞋區(qū)間在300-500元，均低于泰蘭尼斯。

泰蘭尼斯在2024年推出的“穩(wěn)跑鞋”采用半掌碳板、Vibram大底等高規(guī)格配置，標(biāo)價1499元/雙，被稱為 “童鞋天花板”” 。公司稱其設(shè)計目的在于保護(hù)足弓，減少崴腳與運動損傷。

電梯里充斥著大量的電梯廣告

泰蘭尼斯主打“少摔跤，走得穩(wěn)”的產(chǎn)品訴求，切中了新生代父母的育兒焦慮。

尤其是作為孩子人生的第一雙鞋，家長們格外重視：該給孩子穿什么樣的鞋？可不可以讓孩子少摔跤？鞋子會不會傷害孩子的腳等等。這對于商家來說恰好切中了市場焦慮的口子。

然而，這一賣點卻遭到了消費者和醫(yī)學(xué)專家的雙重質(zhì)疑。

醫(yī)學(xué)專家指出，碳板鞋適用于專業(yè)運動員，兒童長期穿著可能影響足弓發(fā)育，導(dǎo)致扁平足或跟腱炎等問題。

小紅書等社交平臺出現(xiàn)大量負(fù)面反饋，有用戶反映鞋子防滑性能差，被戲稱為“溜冰鞋”，并提及孩子穿著后頻繁摔倒。還有消費者反饋鞋子質(zhì)量問題，沒穿多久鞋子就有開膠等情況。

一位消費者在黑貓投訴平臺表示：“下雨走路導(dǎo)致孩子滑倒”“沒有水漬的情況下在地板上打滑摔倒”，這與泰蘭尼斯所宣稱的“穩(wěn)穩(wěn)”賣點明顯背道而馳。

不過，也有視頻博主評測對比稱，泰蘭尼斯比另外一款鞋子在測試時更加防滑防摔。但是有網(wǎng)友表示，畢竟評測過程跟實際穿著還是有一些差異。

質(zhì)量問題：投訴與處罰并存

作為高端童鞋品牌，泰蘭尼斯在近年因質(zhì)量和市場控價問題屢遭投訴。新浪旗下消費者服務(wù)平臺黑貓投訴搜索“泰蘭尼斯”有587條投訴信息，涵蓋拒絕換貨，拒絕退款，人工客服難聯(lián)系等。

2025年10月23日，一位消費者投訴稱：“我是2025年8月31日購買的鞋子，試穿了3次后發(fā)現(xiàn)鞋子不透氣，悶汗，臭腳，勾心部件不合理，容易摔倒，和商家協(xié)商后商家不給退貨?！?/p>

另一位消費者反映：“收貨鞋子就很臟感覺像是退回的，但是商家說給退40元留下，就沒再多說，穿了不到五六次大面積開膠開裂得涉及70%的地方”。

而記者也試圖查詢泰蘭尼斯的官方客服電話，通過多種途徑查詢，也未找到其官方客服電話。

查詢歷史記錄，我們發(fā)現(xiàn)，泰蘭尼斯屢次因產(chǎn)品質(zhì)量不合格受到行政處罰：

2023年，杭州市監(jiān)局抽檢發(fā)現(xiàn)其一款兒童皮鞋“勾心縱向剛度”不合格；

2022年，兩批次兒童背提包因不符合標(biāo)準(zhǔn)被廣州市場監(jiān)管部門通報；

2024年6月，一款兒童涼鞋因可拆卸小附件不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，被杭州當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門判定為不合格產(chǎn)品。

營銷與研發(fā)失衡

泰蘭尼斯能夠從國外品牌占據(jù)主導(dǎo)地位的童鞋市場中脫穎而出，很大程度上離不開其轟炸式營銷。

2022年起，泰蘭尼斯與分眾傳媒合作，在全國100多座城市的梯媒及北上廣深等數(shù)十個城市的機(jī)場、高鐵站進(jìn)行飽和式廣告投放，全年觸達(dá)人數(shù)超4億，曝光人次超90億。

創(chuàng)始人丁飛曾表示，其年研發(fā)投入占比超過10%，且研發(fā)費用是營銷費用的1.2倍。

科技不科技

然而，如果參考目前泰蘭尼斯獲得的專利，將其作為研發(fā)投入的一個反饋來看，這樣大筆的研發(fā)投入并未獲得太多的技術(shù)回報。天眼查顯示，目前泰蘭尼斯的專利信息有70項，其中大部分都是外觀設(shè)計專利，只有少量與鞋子功能和技術(shù)相關(guān)聯(lián)的專利。

2024年“雙11”期間，泰蘭尼斯推出的“黑金年卡”引發(fā)了新一輪消費者維權(quán)。這款“黑金年卡”售價999元，宣傳“全店所有鞋款均可參與兌換”，但消費者在實際兌換時卻發(fā)現(xiàn)，可供兌換的鞋款大多數(shù)為過季清倉款或瑕疵產(chǎn)品，且尺碼普遍斷貨。更讓消費者不滿的是，即使年卡未激活且未兌換，泰蘭尼斯也以“超過7天無理由退貨”為由拒絕退款。

還有消費者坦言，泰蘭尼斯（TARANIS）這個名字很容易讓人誤以為是外國品牌，有“假洋品牌”的嫌疑。而有的網(wǎng)頁在標(biāo)注時也確實注明其是英國品牌，但它實際上是杭州泰潼商貿(mào)有限公司旗下童鞋品牌，創(chuàng)立于2006年。

一面是每年數(shù)百萬雙的銷售數(shù)據(jù)，一面是持續(xù)攀升的消費者投訴，泰蘭尼斯如果想在高端市場站的更穩(wěn)，需要在品牌質(zhì)量、核心技術(shù)和售后服務(wù)上下笨功夫。

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