“網(wǎng)上好多教學(xué)視頻特別好，但我點(diǎn)了半天也不知道怎么存到U盤里！”

“咱們社區(qū)要是能有個(gè)好點(diǎn)的音響，大家鍛煉起來就更得勁了！”

10月15日，鄭州市管城回族區(qū)十八里河街道文和路社區(qū)樾園的“小院議事廳”熱鬧非凡，一場圍繞“數(shù)字助老”的協(xié)商會(huì)正在火熱進(jìn)行。二十多位中老年居民、青年志愿者、黨員代表、物業(yè)代表和社區(qū)網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員圍坐一圈，你一言我一語，把“急難愁盼”擺上桌面，把“金點(diǎn)子”匯成共識。

“三步議事”讓居民聲音被聽見

這場協(xié)商不是“臨時(shí)起意”，而是社區(qū)精心設(shè)計(jì)的“三步議事法”的生動(dòng)實(shí)踐。

第一步：兼職網(wǎng)格員“嘮”出真需求。議事開始前，社區(qū)的兼職網(wǎng)格員們早已行動(dòng)起來，利用日常走訪、鄰里閑聊，把叔叔阿姨們在智能手機(jī)使用、戶外鍛煉設(shè)備等方面的“頭疼事”一一記錄下來。

(文和路社區(qū)兼職網(wǎng)格員入戶征求意見 王培 攝)

第二步：網(wǎng)格碰頭會(huì)“篩”出關(guān)鍵題。收集到的居民訴求在網(wǎng)格會(huì)議上被集中梳理，大家共同篩選出最具代表性、最迫切需要解決的“下載視頻難”和“缺戶外音響”兩大議題，確定為本次議事主題。

(文和路社區(qū)網(wǎng)格會(huì)議 王培 攝)

第三步：社區(qū)研究“定”出大方向。社區(qū)黨支部提前研究，明確議事框架和資源支持方向，確保一線收集的“民聲”真正轉(zhuǎn)化為“民生”實(shí)招。

(文和路社區(qū)會(huì)議 王培 攝)

小院協(xié)商，“議”出三重驚喜

立即教——青年志愿者現(xiàn)場開啟“一對一助學(xué)模式”，從連Wi-Fi到下載視頻，叔叔阿姨們的問題被逐個(gè)擊破。

建庫共享——社區(qū)牽頭打造“數(shù)字健身資源庫”，定期更新、U盤共享，媽媽再也不用擔(dān)心“我”找不到八段錦視頻啦。

長效學(xué)——手機(jī)課堂即將常態(tài)化開課，助力銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝。

與此同時(shí)，針對戶外音響的訴求，會(huì)議現(xiàn)場一致通過：啟用社區(qū)慈善經(jīng)費(fèi)購置設(shè)備，并當(dāng)場推選出“音響管家”，聯(lián)合物業(yè)管理人員制定使用公約，讓公共設(shè)施真正“活”起來。

協(xié)商結(jié)束后，“數(shù)字助老”實(shí)戰(zhàn)教學(xué)立馬安排！志愿者們化身“小老師”，手把手教叔叔阿姨們玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)。成功把八段錦視頻存進(jìn)U盤的吳阿姨笑開了花：“這小院議事會(huì)開得好！既解決了事兒，又學(xué)了本事，心里亮堂堂！”

(文和路社區(qū)“小院議事廳” 王培 攝)

“一老”有守護(hù)，社區(qū)有溫度

這場看似平常的議事活動(dòng)，背后是文和路社區(qū)對“一老”群體的暖心聚焦。從數(shù)字助老到文體支持，從生活照料到精神關(guān)懷，社區(qū)正逐步構(gòu)建一個(gè)“老有頤養(yǎng)”的溫馨家園。

“老年人要的不僅是學(xué)會(huì)掃碼，更是融入時(shí)代、被看見、被尊重?！蔽暮吐飞鐓^(qū)第一書記王培表示，“我們將持續(xù)推進(jìn)‘小院議事’機(jī)制，把更多養(yǎng)老需求納入議題——助餐、健康、陪伴、安全……讓老人真正實(shí)現(xiàn)從‘養(yǎng)老’到‘享老’?！?/p>

議的是小事，暖的是人心。一場小院議事，不僅解了老年人的“數(shù)字之困”，更搭建起代際融合的暖心橋，讓“銀發(fā)族”在智慧社會(huì)中有依靠、有伙伴、有期待。下一步，文和路社區(qū)將持續(xù)推動(dòng)議事成果落地生根，讓老人的每一個(gè)心聲都有回響，讓社區(qū)的每一天都飄滿幸福的味道。

審核：盧超峰