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玉林車務(wù)段業(yè)務(wù)部門提前與馬拉松賽事組委會對接事宜。曾莉攝

2025桂平半程馬拉松將于10月26日周日鳴槍開跑。為做好參賽選手、觀賽旅客的出行服務(wù)工作，玉林車務(wù)段指導(dǎo)桂平站聯(lián)合賽事組委會和地方交通、文旅部門，以“精準(zhǔn)對接需求、優(yōu)化出行體驗”為目標(biāo)，推出“高鐵+賽事”保障措施，從高鐵運力供給、交通接駁到服務(wù)細(xì)節(jié)發(fā)力，為“跑馬”和觀賽旅客提供出行保障。

據(jù)了解，2025桂平半程馬拉松在桂平市區(qū)舉辦，預(yù)計吸引將近1.2萬名區(qū)內(nèi)外選手參賽。比賽路線串聯(lián)桂平西山、黔江沿岸等文旅地標(biāo)。

為做好旅客出行服務(wù)工作，桂平站提前對接賽事組委會掌握比賽賽程，開展“線上+線下”需求工作。線下在10家選手集中入住酒店設(shè)立“返程高鐵票務(wù)服務(wù)點”，安排專人提供票務(wù)咨詢、收集出行需求；線上開設(shè)“玉林車務(wù)段”微信公眾號“團(tuán)體票申請”“運能建議”入口登記。同時，聯(lián)合組委會在“桂平半程馬拉松”公眾號設(shè)返程票意向征集問卷入口，選手可填返程日期、人數(shù)等，數(shù)據(jù)每日同步桂平站，為運力調(diào)配做好籌備。

交通接駁上，桂平站聯(lián)動公交集團(tuán)、出租車協(xié)會，每日增開3趟高鐵站至賽事起點（桂平西山廣場）公交專線，運營時間精準(zhǔn)覆蓋賽前、選手集結(jié)期及賽后疏散期，專線避開賽事封控路段確?？焖僦边_(dá)；協(xié)調(diào)20輛應(yīng)急出租車待命，引導(dǎo)旅客有序換乘，避免滯留。

為提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量，玉林車務(wù)段圍繞服務(wù)用語、文明禮儀、業(yè)務(wù)知識、著裝要求等加強對車站工作人員培訓(xùn)。針對各次列車乘降客流和候車能力等實際，適時調(diào)整崗位人員配置，確保旅客安全順暢出行。

目前各項工作已就緒，廣大旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站或APP查詢列車信息；公交接駁、服務(wù)詳情可關(guān)注“玉林車務(wù)段”或“桂平半程馬拉松”微信公眾號。桂平站站長黃東表示，車站將以細(xì)致服務(wù)保障出行，讓旅客感受馬拉松激情的同時，體驗高鐵帶來的便捷。（曾莉、黃建忠）