64歲的中國臺灣歌手鄭智化3歲時患小兒麻痹癥，7歲之前只能靠爬行移動身體，別的小朋友在外面嬉笑打鬧，他只能趴在窗邊靜靜地觀察著過往的人群。長期觀察他人的習(xí)慣，使鄭智化養(yǎng)成了敏銳的觀察力。后來經(jīng)過一段時間的復(fù)健之后，鄭智化終于能拄著拐杖像其他人一樣走路了.

26歲的時候鄭智化靈感乍現(xiàn)創(chuàng)作出的歌曲《給開心女孩》引起點(diǎn)將唱片公司老板桂鳴玉的注意并邀請他出唱片，在這樣的背景下，鄭智化由廣告行業(yè)轉(zhuǎn)行到歌壇，簽約成為藝人，開始了他的歌手生涯。他演唱過很多膾炙人口的歌曲，比如《水手》《星星點(diǎn)燈》等。

鄭智化在歌壇也是浮浮沉沉，但很多人都知道這個勵志歌手。他曾經(jīng)做過IT，后來因為老婆不喜歡被曝光淡出歌壇，女兒出生后，又開始做廣告。鄭智化后來練習(xí)文法和繪畫，表現(xiàn)得多才多藝。

2019年5月，鄭智化繪畫個人展覽《溺·愛》在深圳盛世文化藝術(shù)中心揭幕。此次展覽共展出27幅繪畫作品，吸引了大批業(yè)內(nèi)人士和藝術(shù)愛好者到場參觀。

昨天，也就是10月25日，鄭智化因為乘坐深圳機(jī)場飛機(jī)感到自己被歧視，所以發(fā)文吐槽機(jī)艙的設(shè)計。

鄭智化在昨天下午發(fā)文吐槽深圳機(jī)場，表示對殘疾人的態(tài)度是沒人性的，遠(yuǎn)機(jī)位就算了，升降車停至機(jī)門居然離機(jī)門地板25公分，他的輪椅推不進(jìn)飛機(jī)，腿也沒辦法跨進(jìn)機(jī)門，更惡劣的是操縱升降車的司機(jī)根本不顧他的安全，安全不顧把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。

他表示自己已經(jīng)算是一個有涵養(yǎng)的人，但是對這種沒人性的行為跟態(tài)度，他表示自己忍無可忍。

深圳機(jī)場在下午六點(diǎn)的時候在鄭智化賬號下留言，表示已經(jīng)關(guān)注到他反映的情況，對現(xiàn)場服務(wù)給他帶來的不便和困擾深表歉意，對于相關(guān)問題，他們已經(jīng)第一時間會同航空公司啟動核查。他們將以此為契機(jī)，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細(xì)節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行。

因為鄭智化發(fā)了微博，所以這件事很快就曝光了，并且上了熱搜，當(dāng)然深圳機(jī)場的道歉也上了熱搜。深圳居住的人很多都是來自各地的移民，應(yīng)該是一座包容性很大的城市，而且他們的城市管理也很現(xiàn)代化，想不到機(jī)場出現(xiàn)這種事，鄭智化不是找茬，應(yīng)該是給機(jī)場更好的建議，機(jī)場已經(jīng)關(guān)注到這件事，所以會給出滿意的答案。

鄭智化也再度發(fā)文，原諒了深圳機(jī)場。

他表示深圳機(jī)場已經(jīng)對他個人提出道歉，基本上不再追究此事，他相信這件事只是一個開升降司機(jī)個人的惡劣行徑，而非整個機(jī)場的問題，只希望藉由此事，深圳機(jī)場能優(yōu)化他們對殘疾人士的服務(wù)和協(xié)助，深圳是他喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機(jī)場也能跟這座城市的優(yōu)質(zhì)并進(jìn)。

鄭智化年紀(jì)大了現(xiàn)在不是很紅，但他仍然具有一定影響力，而且他一直是大家勵志的榜樣，很多人都要學(xué)習(xí)他堅強(qiáng)和上進(jìn)的事跡。

深圳機(jī)場服務(wù)不到位被曝光，進(jìn)行立即整改，這速度也是驚人。

因為鄭智化的反饋，機(jī)場非常重視，也通報了整個事件發(fā)生的經(jīng)過，認(rèn)為此次登機(jī)保障出現(xiàn)的不足，他們聯(lián)合航司立即整改，進(jìn)一步完善輪椅旅客服務(wù)保障流程和措施。

他們將盡可能提供廊橋靠接保障，輪椅旅客現(xiàn)場保障人員數(shù)量由1名增加到2名，強(qiáng)化現(xiàn)場保障能力。試點(diǎn)啟用前期已研發(fā)測試的有一定坡度的登機(jī)連接裝置，解決行動不便旅客登機(jī)車及廊橋與飛機(jī)艙門高度差給輪椅旅客登機(jī)帶來的不便，更好地幫助旅客安全順暢登機(jī)。

深圳機(jī)場也表示對服務(wù)保障帶來的不便，再次表示歉意，深知機(jī)場服務(wù)與旅客預(yù)期還有差距，他們將認(rèn)真聽取意見建議，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，努力為廣大旅客出行提供更加順暢、舒適、便捷的體驗。

機(jī)場動作很快，解決問題的能力令人佩服，所以鄭智化先生看到這些，也不方便再說什么，表示不再追究，他對深圳還是很有感情的，深圳是一座高速發(fā)展充滿活力的大都市。