來源：焦作日報

2025年10月27日《焦作日報》A01版

解放區(qū)

打造服務新場景 高效辦成一件事

今年以來，解放區(qū)強力打造“高效辦成一件事”服務新場景，實現(xiàn)了食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照跨境、不動產(chǎn)權證書等30類電子證照的簡辦、減免，群眾可在“豫事辦”“焦我辦”等移動客戶端自主辦理有關事項，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，讓企業(yè)和群眾享受到了更加便捷與高效的服務。

該區(qū)從模式創(chuàng)新、優(yōu)化服務入手，圍繞重點事項推動實施“一網(wǎng)通管、一網(wǎng)通辦、多件事并聯(lián)辦”新機制，以“數(shù)據(jù)多跑路”換來“企業(yè)群眾少跑腿”。該區(qū)以大數(shù)據(jù)技術為支撐，投資完善電子政務服務平臺功能，構建以“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”為主題的數(shù)據(jù)智慧應用新模式，構建支撐經(jīng)濟、社會、政府數(shù)字化轉型的開放式智能服務管理平臺；依托數(shù)字賦能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動預填，對30項“一件事”和192項事項進行梳理整合，形成了“高效辦成一件事申請表”，實現(xiàn)群眾“只填一張表、表單全辦結”的快捷辦理機制，為申請者提供了“智能預填為主、人工補充為輔”的智能化、精準化的政務服務新體驗。

此外，該區(qū)在區(qū)行政服務大廳打造“云上大廳”綜合服務平臺以及全天24小時綜合線上服務區(qū)，運用音視頻直播通話、材料智能共享等技術，開展“直播在線辦、短視頻導辦、后臺幫代辦、一網(wǎng)通辦、跨省通辦”等線上服務，將企業(yè)設立登記時限壓縮至0.5個工作日，實現(xiàn)社保登記、住房公積金業(yè)務、公章刻制、發(fā)票和稅控設備申請等數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了政務服務從“腳尖”到“指尖”的轉變。

該區(qū)8個產(chǎn)業(yè)園區(qū)建成后吸引一大批企業(yè)入駐。該區(qū)根據(jù)園區(qū)入駐企業(yè)產(chǎn)業(yè)特性、發(fā)展階段、企業(yè)差異等特點，分類梳理定向訴求，創(chuàng)新構建園區(qū)“設立站點+遠程幫辦+上門服務+免費送達”服務新場景，推出定制化服務套餐，并將園區(qū)企業(yè)辦理事項納入政務服務“綠色通道”范圍，由園區(qū)聯(lián)絡員、幫辦代辦員與大廳窗口人員聯(lián)動辦件，推出線上即時聯(lián)審聯(lián)批服務，推動園區(qū)涉企事項快速響應、高效辦理。截至目前，該區(qū)已為8個產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦理各類涉企業(yè)務90余件。

焦作日報全媒體通訊員 李良貴 報道

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