“真的太感謝他們了！每次看到我上車，都會主動攙我一下，真是太貼心了！”近日，家住資陽高新區(qū)歇馬小區(qū)的羅女士，將一面繡有“急乘客所需 為乘客解難”的錦旗送到資陽高鐵北站公交站，以表達(dá)對18路公交司機(jī)暖心服務(wù)的感謝。

羅女士對18路公交司機(jī)表示感謝。

據(jù)了解，羅女士在天王農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營生意，每天早上從歇馬小區(qū)乘坐18路公交車前往市場，晚上再搭乘18路公交車回家。前段時間，她因意外摔傷了腿，走路一瘸一拐，上下車十分不便。

“第一次看到她受傷那天早上，我正好當(dāng)班，看到她走得艱難，就趕緊下車去扶了一下?！?8路駕駛員陳勇師傅回憶說：“后來我們幾個司機(jī)都知道了她腿不方便，看到她上車下車就會主動去攙扶?！?/p>

從那以后，18路公交車的駕駛員們形成了一種默契——每當(dāng)車輛?？啃R小區(qū)或天王農(nóng)貿(mào)市場時，只要看到羅女士在候車，就會主動上前攙扶或提醒乘客讓出通道，確保她安全上下車。

羅女士非常感動：“司機(jī)師傅們服務(wù)真周到，不僅熱心，還特別有耐心。那段時間每天出門我都能感受到溫暖?！?/p>

資陽城市公共公交有限責(zé)任公司高鐵公交站站長王旌鑒介紹，18路公交共有8輛車、10名駕駛員，線路連接高新區(qū)與主城區(qū)，是居民出行的重要線路。公司定期對駕駛員進(jìn)行安全駕駛和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，確保每位司機(jī)在安全行車的同時，也能提供貼心服務(wù)，讓市民出行更安心、更舒心。

城市公交是展示城市文明的重要窗口。資陽城市公共公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將繼續(xù)提升熱心助人的服務(wù)精神，用真情服務(wù)溫暖市民出行。

全媒體記者 謝承爽

來源:資陽觀察