“現(xiàn)在高鐵能直接托運(yùn)寵物，我買的動(dòng)車票和‘麻將’（英短藍(lán)貓）的托運(yùn)單是同一趟車，到貴陽后就能馬上接到它。以前只能找托運(yùn)公司，又貴又擔(dān)心路上出問題?！?0月31日，在重慶西站高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)辦理窗口前，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)要搬去貴陽的旅客汪先生帶著裝有寵物貓的航空箱，在中鐵快運(yùn)工作人員指引下辦理托運(yùn)手續(xù)。

乘客辦理寵物托運(yùn)手續(xù)。

據(jù)了解，為更好滿足旅客攜寵出行需求，鐵路部門擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，重慶西站新增高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，這是重慶首次開設(shè)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，寵物也能跟著主人一起坐動(dòng)車。

重慶西站高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，目前可托運(yùn)車次為G3469次、G3470次，可到達(dá)成都東、貴陽北、南寧東。旅客可托運(yùn)家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類等寵物。托運(yùn)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，托運(yùn)期間隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)。

旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對(duì)應(yīng)車次，提前購買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)，非購票旅客可撥打中鐵快運(yùn)95572客服熱線線下預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時(shí)間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的動(dòng)物檢疫合格證明，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。重慶西站行包車間強(qiáng)化對(duì)區(qū)域的安全管理，掌握寵物運(yùn)輸信息，明確安檢通道，規(guī)范走行流線，為寵物托運(yùn)護(hù)航。

鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，已購買寵物托運(yùn)同車次同區(qū)間車票的旅客，由“提前2天及以上”調(diào)整為“提前1天及以上”在線上預(yù)約。托運(yùn)人當(dāng)日12時(shí)前，最早可預(yù)約次日倉位，當(dāng)日12時(shí)（含）后最早可預(yù)約第3天倉位。每名已購票旅客寵物托運(yùn)數(shù)量由1只調(diào)整為2只。增加非購票旅客高鐵寵物托運(yùn)，需在托運(yùn)日期前2-5天線下預(yù)約，每人限托運(yùn)1只寵物。

需要特別提醒的是：旅客朋友或非購票旅客朋友開具動(dòng)物檢疫合格證明的適用日期應(yīng)在承運(yùn)當(dāng)日內(nèi)有效，且旅客朋友證明中目的地須與托運(yùn)人乘車區(qū)間一致，乘車人、托運(yùn)人、證明中貨主一致。

上游新聞?dòng)浾?黎靜 通訊員 汪亮 楊小東 何渝榕 攝影