潢川縣公共法律援助中心始終秉持“司法為民、服務為本”的宗旨，積極整合法律服務資源，不斷優(yōu)化服務流程，致力于為廣大群眾提供高效、便捷、精準的公共法律服務，切實增強人民群眾的法治獲得感與滿意度。

公法服務大廳內，群眾紛至沓來，現(xiàn)場工作人員以高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)，為每一位來訪者提供法律服務，讓法治關懷觸手可及。值班律師每日坐班，耐心傾聽群眾訴求，細致梳理法律問題。面對群眾的疑問，工作人員不僅提供專業(yè)解答，更主動安撫群眾情緒，用通俗易懂的語言為群眾解釋律法，讓復雜的法律條文變得清晰可感。針對不同群體的法律需求，中心設置分類引導標識，確保群眾一進門就找對人、辦成事。同時，法律援助熱線全天候響應，群眾可隨時撥打獲取專業(yè)指導，真正實現(xiàn)“足不出戶解難題”。

公法中心特別注重服務溫度，工作人員以真誠關懷化解群眾顧慮。一位前來咨詢法律問題的群眾表示：“以前覺得打官司很麻煩，現(xiàn)在前往潢川縣公共法律服務中心不僅有專業(yè)的工作人員耐心幫我答疑解惑，為我提供免費法律咨詢，指導我準備材料，而且符合條件的還有援助律師提供法律援助，對老百姓來說真是太方便了！”這種從“被動等待”到“主動關懷”的服務轉變，讓群眾切實感受到法律援助的便捷與溫度。

公法中心通過優(yōu)化服務流程、提升專業(yè)能力，為廣大人民群眾提供法律援助、人民調解、法律咨詢等服務，有效維護了群眾的合法權益，顯著降低了群眾的維權成本,提升了群眾的法治獲得感。在日常工作中，堅持調解優(yōu)先，成功化解了多起潛在的矛盾糾紛，為促進基層和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。更為重要的是，通過專業(yè)貼心的法律服務，讓群眾在每一個矛盾糾調處理過程中感受到了法律的公平正義，增強了全社會對法治的信任和依賴。

下一步，潢川縣公共法律援助中心將繼續(xù)秉持法治為民的初心，以專業(yè)化服務與人性化關懷為雙翼，努力讓每一次咨詢都體現(xiàn)效率，讓每一次援助都傳遞溫度，為筑牢基層法治根基、護航百姓美好生活貢獻更大力量。（來源：縣公共法律服務中心）