一道觸及生命尊嚴(yán)底線的物理題，讓作業(yè)幫被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

“這是我見過最惡毒的題，漠視學(xué)生真惡心?！苯?，有網(wǎng)友在社交平臺曬出作業(yè)幫APP上的一道物理題目，引發(fā)了軒然大波。這道以學(xué)生跳樓為場景的題目，用近乎調(diào)侃的語氣描述“受地球引力影響而不慎做自由落體運(yùn)動”，讓人看了極其不適。

題目中寫道：“生命可以輪回，高考只有一次。在內(nèi)卷的大背景下，有不少學(xué)生受地球引力影響而不慎做自由落體運(yùn)動?，F(xiàn)有一質(zhì)量為60kg的普通高中生從11層自由而下，不計空氣阻力，求該學(xué)生下落的平均速度?！?這樣冷血的表述，完全漠視了青少年心理健康的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。

打開百度APP暢享高清圖片

01 網(wǎng)友怒斥：作業(yè)幫題目觸犯眾怒

這道題目一經(jīng)曝光，立刻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)連鎖反應(yīng)。眾多網(wǎng)友紛紛表示憤慨，認(rèn)為這種以學(xué)生跳樓為題材的題目完全喪失了教育工作者應(yīng)有的底線。

有網(wǎng)友一針見血地指出：“如今學(xué)生心理教育缺失，跳樓事件頻發(fā)，而面向他們的作業(yè)題目，竟然討論跳樓?！?這種將悲劇輕松化、娛樂化的做法，無疑是對教育本質(zhì)的背離。

更讓人擔(dān)憂的是，這道題目出自作業(yè)幫這樣的主流教育平臺。作為覆蓋全國大量中小學(xué)生的輔導(dǎo)平臺，作業(yè)幫在內(nèi)容審核上的失誤，可能對心智尚未成熟的學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“這道題是怎么審核過關(guān)的，好多平臺的小視頻都有這種惡意誤導(dǎo)小學(xué)生的情節(jié)，建議管理部門嚴(yán)查?！?/p>

02 作業(yè)幫回應(yīng)：題目已下架，原因待查

面對洶涌的輿論，11月4日，作業(yè)幫官方客服回應(yīng)稱該題目“此前確實(shí)存在，目前已做下架處理”。

對于這道題目的來源，工作人員表示“暫時還不清楚”，并承諾會“馬上核實(shí)排查，并自查有無類似的題目，進(jìn)行批量處理”。關(guān)于是否會發(fā)布正式的情況說明，客服稱“暫未接到通知，會進(jìn)一步核實(shí)”。

這種回應(yīng)顯然難以平息公眾的憤怒。一道如此觸碰底線的題目，是如何通過平臺的內(nèi)容審核機(jī)制的呢？這背后反映出的，是作業(yè)幫在內(nèi)容管理上的嚴(yán)重漏洞。

03 前科累累：作業(yè)幫的信任危機(jī)

這已不是作業(yè)幫第一次陷入爭議。截至2025年3月12日，作業(yè)幫在知名投訴平臺的投訴量已飆升至4852條，涉及退款糾紛、虛假宣傳、技術(shù)缺陷與隱私騷擾等諸多問題。

其中，退款問題最為突出。有家長反映，自己的7歲孩子在未經(jīng)授權(quán)的情況下，使用“幫幫識字”APP購入課程，提出退款請求時卻被以“已結(jié)課”為由拒絕。

更令人擔(dān)憂的是，作業(yè)幫的技術(shù)缺陷也頻頻遭用戶投訴。其主打的T20學(xué)習(xí)機(jī)，宣傳具備“護(hù)眼書寫”“精準(zhǔn)批改”等功能，但實(shí)際使用中卻頻頻出現(xiàn)誤判、卡頓和待機(jī)時長不符的問題。

有家長投訴稱，學(xué)習(xí)機(jī)甚至將錯誤的英語單詞拼寫評定為正確，數(shù)學(xué)解題過程也雜亂無章。這些問題的存在，讓人對作業(yè)幫的產(chǎn)品質(zhì)量和管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

04 教育邊界的思考：什么能教，什么不能教

作業(yè)幫的“跳樓題目事件”，引發(fā)了一個更深層次的思考：教育的邊界在哪里？什么內(nèi)容適合作為教學(xué)素材，什么應(yīng)該被嚴(yán)格排除在外？

教育的本質(zhì)是育人，而不僅僅是傳授知識。一道題目，除了考察學(xué)生的知識掌握程度，還會傳遞價值觀和人生態(tài)度。將生命悲劇作為冷冰冰的物理題場景，無疑是在混淆道德邊界。

有評論指出：“教育產(chǎn)品的設(shè)計一定要恪守生命尊嚴(yán)底線，任何創(chuàng)新不得以消解悲劇為代價。技術(shù)效率與人文關(guān)懷的平衡，是在線教育可持續(xù)發(fā)展的核心命題?！?/p>

事實(shí)上，物理學(xué)科本身有無數(shù)與學(xué)生生活相關(guān)的合適場景可以選擇，比如體育運(yùn)動、交通運(yùn)輸、天體運(yùn)行等。為何偏要選擇如此沉重且不適當(dāng)?shù)念}材？這反映出題目設(shè)計者人文關(guān)懷的嚴(yán)重缺失。

05 行業(yè)亂象：教育APP排隊(duì)“塌房”

耐人尋味的是，就在作業(yè)幫“跳樓題目”事件發(fā)生前不久，號稱服務(wù)全球7億家庭的嬰幼兒早教平臺寶寶巴士，也被爆出旗下APP推送低俗廣告的問題。

廣告內(nèi)容諸如“三女共侍一夫，每月50萬，一周兩天輪流陪休”、“快喊你好大兒去看她吧，極品身材扭一扭”等，讓人大跌眼鏡。這些本應(yīng)是最純凈地帶的教育平臺，卻頻頻觸碰底線，令人擔(dān)憂。

教育類APP相繼“塌房”，反映出整個行業(yè)在快速發(fā)展中的盲目追求流量而忽視教育責(zé)任的問題。當(dāng)教育被資本裹挾，內(nèi)容審核讓位于點(diǎn)擊率，類似的亂象恐怕難以根除。

06 社會責(zé)任：教育平臺不能只賺錢不負(fù)責(zé)任

教育平臺不同于一般的商業(yè)機(jī)構(gòu)，它承載著培養(yǎng)下一代的重任，具有特殊的社會責(zé)任。作業(yè)幫作為曾經(jīng)估值超100億美元的教育獨(dú)角獸，更不能忘記這一根本。

然而，近年來作業(yè)幫卻頻頻因運(yùn)營問題引發(fā)爭議。除了內(nèi)容審核失控，其騷擾式推銷也備受詬病。

有用戶反映，僅僅在APP內(nèi)點(diǎn)擊課程咨詢，就會接到連續(xù)多日的推銷電話，甚至遭遇“一天多次來電”的騷擾。

這種急功近利的運(yùn)營方式，雖然可能在短期內(nèi)帶來收益，卻損害了企業(yè)的長期品牌價值，更辜負(fù)了用戶特別是學(xué)生群體的信任。

截至11月5日，作業(yè)幫尚未就“跳樓題目”事件發(fā)布正式聲明。那道引發(fā)眾怒的題目確實(shí)已下架，但公眾對教育平臺責(zé)任的思考才剛剛開始。

一位網(wǎng)友的評論點(diǎn)出了問題的核心：“要掙這個錢，做不好審核，直接關(guān)門得了！”

教育是塑造靈魂的工程，任何輕視這一點(diǎn)的教育平臺，終將被市場和用戶拋棄。希望作業(yè)幫及其他教育平臺能真正引以為戒，守住教育的底線，尊重生命的尊嚴(yán)。