10月27日，美團(tuán)正式宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼覆蓋全國，在行業(yè)內(nèi)引起廣泛討論。

據(jù)悉，目前美團(tuán)已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)絡(luò)。此外，美團(tuán)在人社部指導(dǎo)下，從2022年7月開始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點(diǎn)，今年擴(kuò)展到17省市，外賣騎手有了“工傷險(xiǎn)”。截至今年9月底，美團(tuán)已繳費(fèi)超過20億，累計(jì)覆蓋騎手1300萬人。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰予以點(diǎn)評。

外賣騎手等靈活就業(yè)者往往與平臺之間形成的是“不完全勞動(dòng)關(guān)系”，既非傳統(tǒng)意義上的雇傭關(guān)系，也非完全獨(dú)立的個(gè)體經(jīng)營者。這種模糊的法律地位使得他們難以納入傳統(tǒng)社保體系。

此外，騎手職業(yè)具備流動(dòng)性、過渡性特點(diǎn)。其流動(dòng)性表現(xiàn)在，多平臺、多工種、分時(shí)段的接單變化，以及不同城市之間的流動(dòng)。而過渡性則體現(xiàn)在騎手從業(yè)的短期和過渡特點(diǎn)，超過2年的騎手占比不高，連續(xù)送單的騎手比例不高。以上構(gòu)成了這個(gè)群體的顯著特點(diǎn)，給保障保險(xiǎn)適配帶來挑戰(zhàn)。

隨著今年二月京東進(jìn)軍外賣市場，并宣布為全職外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金，加速了外賣騎手社保權(quán)益落地的進(jìn)程。而美團(tuán)此次推出的騎手社保方案，是一次創(chuàng)新實(shí)踐。通過將騎手納入“不完全勞動(dòng)關(guān)系”的保障體系，美團(tuán)找到了一條適合靈活就業(yè)群體的社保解決方案。

美團(tuán)的騎手保障探索是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷優(yōu)化的過程。涵蓋從"試點(diǎn)"到"推廣"再到"全國覆蓋"的完整路徑。

在此過程中，美團(tuán)充分聽取騎手建議，收集上萬條騎手反饋，優(yōu)化了補(bǔ)貼自動(dòng)打款機(jī)制，開展了線上線下騎手宣導(dǎo)活動(dòng)，最終使得騎手社保補(bǔ)貼比預(yù)期提前兩個(gè)月覆蓋全國。

美團(tuán)構(gòu)建的騎手保障體系是一個(gè)多層次、全方位的保障網(wǎng)絡(luò)，其創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，基礎(chǔ)保障，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、"騎手工傷險(xiǎn)"（職業(yè)傷害保障）和意外傷害險(xiǎn)。這一層保障覆蓋全國全部美團(tuán)騎手，解決了騎手最基本的社保需求。

第二，進(jìn)階保障，包括大病關(guān)懷保障、子女教育基金、職業(yè)轉(zhuǎn)型教育基金等。這一層保障首次覆蓋全部騎手及其家人，大病關(guān)懷等保障甚至包括了其他平臺騎手。

第三，工作福利，包括工作餐、年度免費(fèi)體驗(yàn)、旅游補(bǔ)貼、女性騎手兩癌篩查等工作福利。

這種分層保障體系既解決了騎手的剛性需求，又滿足了彈性需求，實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)保障+進(jìn)階保障+工作福利”的全覆蓋。

美團(tuán)騎手保障體系的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一是普惠性。美團(tuán)方案“不設(shè)三六九等”，覆蓋全國全行業(yè)全部類型騎手，包括其他平臺騎手，且進(jìn)階保障首次覆蓋騎手家庭，打破了傳統(tǒng)社保的“單位制”壁壘，實(shí)現(xiàn)了保障的普惠化。

第二是靈活性。美團(tuán)允許騎手自主選擇參保地，補(bǔ)貼自動(dòng)打款流程優(yōu)化（如次月首周到賬），客服團(tuán)隊(duì)開通騎手社保專線和智能客服，提供7x24小時(shí)咨詢服務(wù)。這些設(shè)計(jì)充分考慮了騎手工作時(shí)間不固定、地點(diǎn)不固定的特點(diǎn)，提供了更加靈活的保障選擇。

第三是可持續(xù)性。美團(tuán)通過分層設(shè)計(jì)平衡騎手短期收入與長期保障需求，結(jié)合政策試點(diǎn)逐步推廣，確保保障體系的長期可持續(xù)性。

此外，美團(tuán)方案還做到了 “四無”：無前置資格限制、無參保地點(diǎn)限制、無時(shí)長單量限制、無跑單類型限制。

隨著騎手福利保障體系初步建立，騎手逐步成為一份正規(guī)職業(yè)，在職業(yè)保障上逐步領(lǐng)先了同圈層職業(yè)的水平，成為藍(lán)領(lǐng)/靈活就業(yè)群體里保障較高的一群人。

專家介紹：陳禮騰，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師，長期數(shù)字生活服務(wù)（外賣、團(tuán)購、到家服務(wù)等）、在線旅游、移動(dòng)出行、在線教育、數(shù)字健康等賽道，服務(wù)于滴滴出行、攜程、同程、美團(tuán)等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，每年接受上百次國內(nèi)外主流媒體采訪。