據(jù)央視“焦點(diǎn)訪談”報(bào)道，在患者長(zhǎng)期為重復(fù)掛號(hào)、排隊(duì)難、費(fèi)用高而困擾的背景下，廣東、江蘇、四川等地相繼推行“一次掛號(hào)管多天”政策，讓不少患者直呼“方便多了”。

長(zhǎng)期以來(lái)，患者在醫(yī)院就診時(shí)，常因檢查結(jié)果未出，而被迫中斷診療流程。一次掛號(hào)僅限當(dāng)日有效，意味著次日復(fù)診需重新排隊(duì)、重新繳費(fèi)，不僅耗費(fèi)時(shí)間與金錢(qián)，更可能因號(hào)源緊張而延誤病情。尤其對(duì)于上班族、老年人和異地就醫(yī)者而言，多次往返醫(yī)院的成本極高。這種“斷點(diǎn)式就醫(yī)”模式，不僅影響診療連續(xù)性，也加劇了醫(yī)患雙方的時(shí)間消耗與情緒焦慮。

“一次掛號(hào)管多天”，正是對(duì)這一頑疾的精準(zhǔn)施策。以廣州23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為例，患者首診后三日內(nèi)憑檢查結(jié)果，可免費(fèi)續(xù)診同一科室，無(wú)需重復(fù)掛號(hào)，醫(yī)生將完成結(jié)果解讀與后續(xù)處置。這一舉措，首先實(shí)現(xiàn)了“省錢(qián)”——免除重復(fù)掛號(hào)費(fèi)，對(duì)慢性病、需多項(xiàng)檢查的患者而言，積少成多，減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；其次“省時(shí)”——避免重復(fù)預(yù)約、排隊(duì)，優(yōu)化了就診流程，提升就醫(yī)效率；更深層次上，它“省心”——讓患者不再為一個(gè)復(fù)診號(hào)焦頭爛額，增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的信任與滿意度。

更為可貴的是，這項(xiàng)改革并未以犧牲醫(yī)療秩序?yàn)榇鷥r(jià)。政策明確限定于普通門(mén)診，排除急診、特需門(mén)診、跨科就診等復(fù)雜情形，保障了初診資源的合理分配。醫(yī)院通過(guò)“預(yù)約制”統(tǒng)籌續(xù)診安排，既確保診療連續(xù)性，又提升了醫(yī)療資源利用效率。同時(shí)，復(fù)診患者有序分流，緩解了門(mén)診大廳初復(fù)診混雜、候診混亂的問(wèn)題，優(yōu)化了整體就醫(yī)環(huán)境。

從更廣視角看，“一次掛號(hào)管多天”，是“健康中國(guó)”戰(zhàn)略下便民惠民的生動(dòng)實(shí)踐。它以“小切口”推動(dòng)“大改革”，從掛號(hào)這一細(xì)節(jié)入手，撬動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)流程的系統(tǒng)性優(yōu)化。江蘇全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行，四川省德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)惠及7萬(wàn)名患者、節(jié)省超70萬(wàn)元掛號(hào)費(fèi)，這些數(shù)據(jù)背后，是無(wú)數(shù)家庭就醫(yī)體驗(yàn)的真實(shí)改善。

當(dāng)然，政策落地仍需細(xì)化。如續(xù)診醫(yī)生是否為原接診醫(yī)生、節(jié)假日是否順延、特殊檢查結(jié)果延遲如何處理等問(wèn)題，需各醫(yī)院結(jié)合實(shí)際明確規(guī)則，加強(qiáng)宣傳與執(zhí)行透明度。未來(lái)若能進(jìn)一步推廣至更多地區(qū)，并探索“一次掛號(hào)管一周”等更靈活模式，或?qū)⒒菁案鼜V泛人群。

“一次掛號(hào)管多天”，看似只是掛號(hào)規(guī)則的一次微調(diào)，實(shí)則是一場(chǎng)直擊就醫(yī)痛點(diǎn)的醫(yī)療改革。醫(yī)療改革不必總是驚天動(dòng)地，一次掛號(hào)的變革足以溫暖人心。當(dāng)醫(yī)療服務(wù)真正從患者視角出發(fā)，用制度設(shè)計(jì)回應(yīng)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，才能讓“看病不再難”，從口號(hào)變?yōu)槿粘?。這不僅是效率的提升，更是醫(yī)者仁心的回歸。□ 汪昌蓮