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第八屆進(jìn)博會正在如火如荼地舉辦，作為進(jìn)博會“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容的見證者，久通租賃以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)邁入全球嘉賓出行保障“8.0時代”。

相較于開幕首日的統(tǒng)一行動，往后幾天，嘉賓們的出行需求進(jìn)入多元化階段。同一個國家代表團(tuán)，嘉賓們的行程也各不相同，有去國家會展中心的，有去市區(qū)參加商務(wù)活動的，還有提前離開需要送機(jī)的。

“今年進(jìn)博會管理特別嚴(yán)格，我們承接的又是非警衛(wèi)團(tuán)任務(wù)，每個國家代表團(tuán)拿到的通行證權(quán)限不同，無形中增加了服務(wù)難度。就拿今天需要進(jìn)館的24個國家代表團(tuán)來說，這個時候，最考驗租賃公司的綜合服務(wù)能力和流程細(xì)節(jié)了?！睋?jù)久通租賃安全運(yùn)營中心主任周志平介紹，今年公司在國家會展中心的1號門、南廣場、辦公樓C外事接待停車區(qū)、辦公樓A進(jìn)博局停車區(qū)派遣了駐場服務(wù)人員，無縫對接嘉賓需求、引導(dǎo)車輛有序駛停。

午后，天下起了小雨，在外事接待停車區(qū)待命的駕駛員顧敏杰拿起手機(jī)跑向場館，大概十幾分鐘后，他又回到停車區(qū)。他向同事展示剛剛拍攝的小視頻：“從場館到我們現(xiàn)在的停車區(qū)，8.1館標(biāo)志左邊，找這個標(biāo)志，樓梯下來，沿出口標(biāo)識一直走就到了我們現(xiàn)在的位置，這條路最近，一路上都有頂篷淋不到雨?！彪S即，他將視頻轉(zhuǎn)發(fā)給了聯(lián)絡(luò)官和同事。

資源共享和協(xié)同作戰(zhàn)，早已刻在久通租賃駕駛員的骨子里?！敖裉焯铝?，從洲際酒店到鉑瑞酒店，1.1公里的路程，導(dǎo)航顯示單程要40分鐘?！标惡平o汪衛(wèi)東打去了求助電話?！皬?號門進(jìn)來，穿地庫到場館東側(cè)，走會卓路，大概20分鐘”汪衛(wèi)東從容地說道，每年場館內(nèi)交通情況有所不同，提前踏線是保證高效服務(wù)的必修課”，所以能對國家會展中心地上、地下的“快速通道”熟門熟路。

開幕式以后，就有國家代表團(tuán)陸續(xù)需要返程送機(jī)。李敬友駕駛的白色商務(wù)車后備箱裝滿了行李。見到主賓車內(nèi)嘉賓時不時地回頭張望，他笑著和聯(lián)絡(luò)官說道：“接機(jī)送酒店的時候，我就注意到這位客人特別注意行李，我出發(fā)前已和前車溝通好，會一直保持‘列隊行駛’，讓客人隨時回頭都能看到我的車。”

為確保進(jìn)博服務(wù)全流程無縫銜接、高效協(xié)同，久通租賃在國家會展中心4個核心服務(wù)點基礎(chǔ)上，還在3家進(jìn)博會指定接待酒店同步設(shè)立調(diào)度協(xié)調(diào)點，構(gòu)建多點聯(lián)動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；專門設(shè)立1個進(jìn)博車輛服務(wù)保障基地，實行24小時不間斷值班制度。所有進(jìn)博服務(wù)車輛完成任務(wù)后，須統(tǒng)一返回基地集中停放，安全巡查崗每小時查一次車，確保車輛停放安全。

傍晚時分，國家會展中心的燈漸漸亮了，久通租賃的保障車還在城市里跑著。不管是凌晨接機(jī)，還是深夜等代表團(tuán)活動結(jié)束，這些“專屬守護(hù)者”都帶著滿滿的熱情，用專業(yè)服務(wù)踐行著“責(zé)任在肩”的承諾，正在把第八屆進(jìn)博會出行保障的故事，寫得更精彩。

原標(biāo)題：《24小時值守、多點位聯(lián)動，久通租賃讓進(jìn)博會嘉賓出行“零顧慮” | 進(jìn)距離》

欄目編輯：金旻矣

本文作者：新民晚報 任天寶

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