“范阿姨，我們來給您送重陽面啦！”一大早，范阿姨家響起的敲門聲，瞬間讓家中暖意融融。

敲門的正是江寧路街道轄區(qū)商戶泰煌雞和居委會的工作人員，這份節(jié)日驚喜，讓范阿姨臉上也漾起了幸福的笑容。與此同時，新閘路上的泰煌雞門店內也熱鬧起來，周邊的老人們分批趕來，圍坐一起品嘗熱氣騰騰的重陽面，歡聲笑語中滿是重陽佳節(jié)的溫馨氛圍。

這股節(jié)日暖流的背后，

是一場暖心的網格聯(lián)動接力。

北京居民區(qū)率先發(fā)起倡議，常德綜合網格迅速搭臺協(xié)調，網格內商戶紛紛響應，扎根街區(qū)20余年的泰煌雞更是主動“兜底”，承諾承包所有重陽面，方便出行的老人到店堂食，腿腳不便的獨居、高齡老人則由居民區(qū)和街區(qū)工作人員上門送達。

這樣整合資源、三區(qū)共融的場景，正是常德綜合網格長期探索實踐的治理方向。作為街道區(qū)域范圍最大的綜合網格，這里人群密集、主體多元，既是治理難點，也是資源富集的優(yōu)勢所在。

如何讓多元主體聯(lián)動交往，推動共聚共融，常德綜合網格以2025年網格治理項目“常來常往”為抓手，通過網格協(xié)調、網格尋訪、公益市集、志愿行動、小哥友好和網格賦能等形式，推動社區(qū)居民、街區(qū)商戶和樓宇園區(qū)企業(yè)、白領及新就業(yè)群體增進了解、密切互動、形成共識，真正實現(xiàn)“樓商居”深度融合，這一項目，也被確定為街道“寧聚·人人 網格善治”年度十大治理項目之一，成為網格善治的生動實踐。

有了好的網格愿景，還需要有力地推進實施。綜合網格工作團隊在實踐中也逐漸摸索出走出來、活起來、融起來、強起來的“四步工作法”，讓“常來常往‘德’遇美好”的網格美好畫卷得以徐徐展開。

人群走出來

要想人群走出來，工作人員就得先走出去，明確分工，走訪也采取“分時段”進行。街區(qū)黨支部書記劉建東有著自己的店鋪，白天要照看生意，晚上他便沿著北京西路走訪各個沿街商戶，相同的身份也增添了更多的親切。而其他工作人員則通常會在下午商戶們相對清閑的時候去走訪，在店里和商戶、店員一起聊聊天，聽聽他們的想法和需求。

今年，街道把管理、城管、市場所等力量都下沉到網格，有需要時，工作人員會帶著下沉力量一起上門，一來二去，商戶們也知道有事找“網格”是真管用。

只是他們走出來還不夠，商戶、居民和白領都要一起走出來，站長和網格內居民區(qū)、“兩新”黨組織商量，以組織聯(lián)學、活動聯(lián)辦為紐帶，有效貫通街區(qū)、居民區(qū)和樓宇園區(qū)，增進“三區(qū)”群體之間的互相了解和情感連接。

街區(qū)活起來

PAC商業(yè)綜合體是常德綜合網格內新開業(yè)的商業(yè)中心，大家想的是，一方面要為新的商業(yè)中心引流添把“火”，另一方面也希望借著商業(yè)中心的人氣，成為街區(qū)商戶展示的一個窗口，實現(xiàn)“共贏”。

常德綜合網格充分用好商業(yè)中心現(xiàn)有市集的資源優(yōu)勢，挖掘街區(qū)特色商戶，搭建平臺，為街區(qū)商戶免費提供市集攤位，讓商戶走出商鋪，被更多人了解。

位于陜西北路新閘路路口的“大象三明治”作為街區(qū)新晉“網紅”店鋪，前不久主動聯(lián)系常德綜合網格。原來，是有流量主播要來探店，屆時將有大批“粉絲”前來，考慮到現(xiàn)場大客流排隊及陜西北路相對較窄的現(xiàn)狀，商戶負責人希望得到支持。工作人員第一時間帶上網格下沉的管理力量，與商戶進行對接，在高峰期安排固守力量協(xié)助商戶做好周邊秩序維護，及時清理商戶周邊共享單車，確保街區(qū)有序“火熱”。

網格融起來

在走訪對接、活動聯(lián)辦中，不僅熟了面孔，也熱了情感，在一次支部學習中，華通大廈黨支部書記、燕尼教育科技（上海）有限公司總經理李燕來主動提出要發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，結合當前大家關注的“健康生活”，以“精油養(yǎng)生”為主題，為網格內街區(qū)商戶、居民和樓宇園區(qū)白領提供多場公益活動。

6月，綜合網格還在陜康里園區(qū)，以傳統(tǒng)節(jié)日端午為紐帶，舉辦了首屆街區(qū)市集，邀請網格內的眾多商戶前來共同參與，在這些互動中既感受了節(jié)日的氛圍，又熟絡了身邊的好“寧”居。

治理強起來

今年夏天，新閘路上一家面店老板來到常德綜合網格求助，表示自己經營的店鋪遭房東停水停電，雙方還有合同和經濟糾紛，他們希望此事能得到妥善解決。

很快，常德綜合網格牽頭，約談雙方，進行了一次面對面、長達四個多小時的調解。兩天后，面店老板主動來到常德網格找到工作人員，表示愿意簽調解協(xié)議。此時，離店主求助僅僅過去了20多天。對于當事雙方來說，打官司耗時耗力，而綜合網格搭建的平臺，讓大家在和諧的氛圍中迅速解決了問題。

西康路400號商戶“第九味大蝦餛飩”的老板也聯(lián)系了常德綜合網格，反映其店鋪廚房內的下水道堵住，導致廚房不能用水，店鋪無法正常營業(yè)。商戶老板焦急萬分。

綜合網格工作人員和下沉的城運中心力量一起上門，發(fā)現(xiàn)其堵住的管子通往室外的市政窨井蓋內，于是抓緊與市政取得聯(lián)系，當天便解決了店鋪的難題。

今年以來，常德綜合網格聚焦商居融合、樓社聯(lián)動，以“一支部一實事”為載體，充分用好“樓商居”資源，系統(tǒng)謀劃“三區(qū)”友好握手行動，推動資源互通、情感共融、治理同心，有效推動網格治理項目。

未來，常德綜合網格將繼續(xù)深化多元主體聯(lián)動，讓各類主體在“常來常往”中繪就網格治理的幸福畫卷。

記者：陳潔

編輯：路景斕

資料：江寧路街道

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