上海市第七人民醫(yī)院最近了以世界技能大賽健康與社會(huì)照護(hù)項(xiàng)目國(guó)家集訓(xùn)隊(duì)成員夏米佳為代表的一批00后青年才俊，加入醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍，將健康與社會(huì)照護(hù)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)深度融入臨床服務(wù)實(shí)踐。

此舉不僅為“免陪招護(hù)服務(wù)”政策注入了專業(yè)化、年輕化、職業(yè)化的新動(dòng)能，也將切實(shí)減輕患者家庭負(fù)擔(dān)，全面提升就醫(yī)獲得感與滿意度，打造高品質(zhì)服務(wù)樣板。

對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，照護(hù)服務(wù)走向?qū)I(yè)化

長(zhǎng)期以來，住院患者的日常照護(hù)多依賴家屬或傳統(tǒng)護(hù)工，存在服務(wù)不規(guī)范、專業(yè)能力參差、管理難統(tǒng)一等問題。國(guó)家推行“免陪護(hù)”政策，旨在由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的照護(hù)服務(wù)，讓家屬安心“放手”，讓患者享受科學(xué)、有尊嚴(yán)的照護(hù)。

市七醫(yī)院此次引入是經(jīng)過世界技能大賽體系嚴(yán)格訓(xùn)練、具備國(guó)際視野與前沿照護(hù)理念的高素質(zhì)人才。她們掌握精細(xì)化生活照護(hù)、病情觀察輔助、心理支持、健康教育等全方位技能，服務(wù)全過程貫穿國(guó)際通行的照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與人文關(guān)懷理念。

“這不僅是‘免陪護(hù)’，更是‘優(yōu)陪護(hù)’?！笔衅哚t(yī)院護(hù)理部主任金詠梅表示，“這批00后年輕力量的加入，為護(hù)理團(tuán)隊(duì)注入了新鮮血液。她們專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，評(píng)估能力突出，溝通細(xì)致入微，操作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，不僅能保障患者安全與舒適，更能敏銳捕捉病情變化的早期信號(hào)，第一時(shí)間與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，真正成為醫(yī)療照護(hù)鏈條中不可或缺的一環(huán)?！?/p>

從賽場(chǎng)走向病房，醫(yī)療提質(zhì)增效

曾在全國(guó)技能大賽舞臺(tái)上嶄露頭角的夏米佳，如今已在市七醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室扎根成長(zhǎng)。她和她的年輕同事們正將國(guó)際健康照護(hù)的先進(jìn)理念與標(biāo)準(zhǔn)化流程融入日常服務(wù)中，為不同病種患者量身定制科學(xué)、系統(tǒng)、人性化的全程照護(hù)方案。

她們不僅是一線服務(wù)者，也是專業(yè)“火種”：通過“傳幫帶”機(jī)制，積極帶動(dòng)全院醫(yī)療護(hù)理員提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，推動(dòng)服務(wù)從“經(jīng)驗(yàn)型”向“標(biāo)準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，助力打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)規(guī)范、與國(guó)際接軌的專業(yè)照護(hù)隊(duì)伍。

患者家屬李女士深有感觸：“我父親因重癥肺炎入院，原本全家都為陪護(hù)問題焦慮不已。但轉(zhuǎn)入市七醫(yī)院后，這種擔(dān)憂徹底打消了?！彼芍再潎@：“這些年輕人不僅體力充沛，更懂專業(yè)、講方法。他們協(xié)助翻身規(guī)范到位，拍背排痰科學(xué)有效，還時(shí)常與我們溝通病情進(jìn)展?，F(xiàn)在我終于能安心休息，真正感受到什么叫‘托付無憂’。”

對(duì)醫(yī)院而言，這支專業(yè)化、職業(yè)化、年輕化的照護(hù)隊(duì)伍，有效優(yōu)化了人力資源配置。護(hù)士得以從基礎(chǔ)生活照護(hù)中解放，更專注于專業(yè)護(hù)理工作；而由醫(yī)院統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理的護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，則確保了服務(wù)質(zhì)量的同質(zhì)化與高標(biāo)準(zhǔn)，顯著降低因照護(hù)不當(dāng)引發(fā)的壓瘡、墜積、感染等并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)，加速患者康復(fù)進(jìn)程。

樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)護(hù)理服務(wù)新變革

市七醫(yī)院院長(zhǎng)胡聃表示，此次醫(yī)院引進(jìn)高端技能型人才，是響應(yīng)國(guó)家“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”戰(zhàn)略、回應(yīng)百姓健康需求的一次探索，旨在打破了社會(huì)對(duì)“護(hù)工”群體的刻板印象，重新定義醫(yī)療照護(hù)的職業(yè)價(jià)值，為醫(yī)療護(hù)理員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展開辟全新路徑。

這一實(shí)踐將“人才高地”建設(shè)與“民生服務(wù)”提升深度融合，以“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”賦能基層照護(hù)，既惠及萬千患者家庭，也為全市乃至全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量推進(jìn)“免陪護(hù)”政策提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

未來，隨著這支“王牌”照護(hù)隊(duì)伍的持續(xù)成長(zhǎng)與成熟，市七醫(yī)院的“免陪護(hù)”模式有望成為上海醫(yī)療服務(wù)的一張閃亮名片，引領(lǐng)我國(guó)醫(yī)療照護(hù)服務(wù)邁向更高品質(zhì)、更具溫度的新階段。