談及社區(qū)護(hù)理，人們常會聯(lián)想到打針注射、測量血壓、創(chuàng)口護(hù)理等基礎(chǔ)服務(wù)，更會銘記那些貫穿于操作間隙的俯身傾聽、關(guān)懷慰藉與感同身受。作為基層醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的重要基石，在打浦橋社區(qū)醫(yī)院，護(hù)理部主任何菁帶領(lǐng)團(tuán)隊，以扎實技術(shù)、堅韌守候與溫柔堅持，織就了一張最親、最近、最緊的健康“守護(hù)網(wǎng)”。

循光而至：與初心共振，與信念同頻

1988年，黃浦區(qū)衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生何菁面臨人生的重要抉擇。原本期待投身金融行業(yè)的她，因機(jī)緣巧合進(jìn)入護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)，初期曾陷入迷茫。但對新知識的渴望讓她迅速調(diào)整狀態(tài)，在校期間憑借優(yōu)異成績與出色表現(xiàn)，多次榮獲“三好學(xué)生”稱號。

畢業(yè)之際，何菁再次面臨職業(yè)方向的選擇。實習(xí)期間的一次經(jīng)歷，徹底轉(zhuǎn)變了她對護(hù)理工作的認(rèn)知。作為見習(xí)生的她，親眼見證熟識的師姐因普魯卡因青霉素過敏陷入休克，經(jīng)現(xiàn)場醫(yī)護(hù)通力搶救轉(zhuǎn)危為安。這一直觀且真切的經(jīng)歷，讓她深刻感知到護(hù)理事業(yè)的生命價值與使命意義，從此矢志扎根護(hù)理一線。

此后十余年間，何菁秉持“在平凡崗位上做實平凡事”的理念，兼顧基礎(chǔ)護(hù)理深化與?？颇芰μ嵘?，通過“廣度”與“精度”的雙向積累，從職場新人逐步成長為業(yè)務(wù)嫻熟的主管護(hù)師，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

破壁重塑：將專業(yè)深耕，讓溫暖扎根

2005年，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深化、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)大力推進(jìn)的背景下，社區(qū)護(hù)理領(lǐng)域迎來深刻變革。已從事基層護(hù)理工作18年的何菁，選擇從黃浦區(qū)中心醫(yī)院（現(xiàn)市二醫(yī)院）走出“舒適圈”，入職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開辟新的職業(yè)航道。

從二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)到一級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅是執(zhí)業(yè)地點的轉(zhuǎn)變，更涉及服務(wù)目標(biāo)、定位、對象與理念的全方位調(diào)整：服務(wù)范圍從單一?？仆卣怪寥?，服務(wù)重心從疾病治療延伸至患者整體需求，服務(wù)模式從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動管理。面對差異，何菁依托豐富的臨床經(jīng)驗、扎實的專業(yè)技術(shù)與較強(qiáng)的適應(yīng)學(xué)習(xí)能力，以“求同存異”的思路探索二者共性與差異，為社區(qū)護(hù)理發(fā)展注入多元活力。

織網(wǎng)聚力：與需求同行，與健康共守

社區(qū)護(hù)理是醫(yī)療衛(wèi)生體系的“網(wǎng)底”，更是落實“健康中國”戰(zhàn)略、應(yīng)對人口老齡化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深諳其重要性的何菁，在自我提升的同時，持續(xù)探索社區(qū)護(hù)理創(chuàng)新發(fā)展路徑。

在服務(wù)體系建設(shè)方面，何菁秉持“一切為了患者，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，深化社區(qū)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。她牽頭推進(jìn)并落實上海市首批社區(qū)護(hù)理中心建設(shè)，創(chuàng)建“打浦智護(hù)站”；圍繞“線上線下，同質(zhì)管理”目標(biāo)，打造集“預(yù)約—咨詢—評估—護(hù)理—隨訪”于一體的一站式整合型健康管理護(hù)理服務(wù)流程；整合多學(xué)科優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，以全科為基礎(chǔ)拓展服務(wù)范圍，開設(shè)傷口護(hù)理、糖尿病護(hù)理、PICC/PORT護(hù)理等特色門診，提供社區(qū)上門護(hù)理服務(wù)，確保健康服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。

在人才隊伍建設(shè)方面，何菁聚焦專業(yè)化、高素質(zhì)“一專多能”型社區(qū)護(hù)理人才培養(yǎng)。結(jié)合自身成長經(jīng)歷，她扮演團(tuán)隊“知心人”與“引路人”角色，依據(jù)個體職業(yè)規(guī)劃，以中心平臺為樞紐整合資源，通過“內(nèi)引外輸”模式，鼓勵青年護(hù)理人才上轉(zhuǎn)進(jìn)修，邀請行業(yè)專家下沉帶教，依托“傳—幫—帶”機(jī)制實現(xiàn)學(xué)術(shù)與實操能力同步提升。她常向晚輩強(qiáng)調(diào)：“基層護(hù)理工作者既要具備親和力，更要讓患者建立信任感?！痹谄湟I(lǐng)下，中心護(hù)理團(tuán)隊榮獲上海市巾幗文明崗稱號，累計申報市、區(qū)級科研項目4項，發(fā)表論文30余篇，多項案例入選中華護(hù)理學(xué)會專題學(xué)術(shù)交流會議并進(jìn)行大會交流或壁報展示，“醫(yī)療廢棄物回收裝置”等成果成功申請專利。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，何菁深化護(hù)理人文建設(shè)，塑造IP吉祥物“護(hù)護(hù)”及打浦智慧科普家族“叮?！毙蜗螅酝ㄋ谆磉_(dá)傳播社區(qū)護(hù)理知識；加大科普傳播力度，打造多檔健康科普系列內(nèi)容，培育護(hù)理科普“代言人”，創(chuàng)新交互式科普模式，設(shè)立護(hù)理中心集市，連續(xù)2年斬獲社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康科普影響力第一與特殊貢獻(xiàn)獎；推出“菁菁信箱”，通過線上線下圖文媒介搭建醫(yī)患溝通橋梁；推進(jìn)醫(yī)教融合，牽頭開展“打浦中醫(yī)小郎中—驛心研學(xué)—百名學(xué)生記者探訪社區(qū)醫(yī)院”系列活動，讓健康理念在沉浸式體驗中傳承。

榮譽見證：堅守終有回響，初心照亮前路

從業(yè)以來，何菁憑借扎實的專業(yè)能力與突出的工作業(yè)績，先后榮獲上海好護(hù)士、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會“新冠疫情防控中表現(xiàn)突出的城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生工作者”、上海市“杰出護(hù)理獎”、上海市“十佳護(hù)士長”入圍獎等多項榮譽；其論文《用心呵護(hù)，為你守護(hù)》獲上海市衛(wèi)生局基層衛(wèi)生處比賽三等獎，《運動療法對頸椎病患者康復(fù)的促進(jìn)作用》獲上海市護(hù)理協(xié)會論文比賽二等獎。

三十六個春秋的深耕細(xì)作，何菁用行動詮釋了基層護(hù)理工作者對職業(yè)初心的堅守，踐行了生命對生命的莊重承諾。未來，何菁與打浦護(hù)理團(tuán)隊將延續(xù)“扎實專業(yè)、暖心服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷深化社區(qū)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，以微光匯聚成炬，用堅守與熱愛守護(hù)社區(qū)居民的健康福祉，激勵更多護(hù)理人扎根基層、發(fā)光發(fā)熱。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 李伽缽

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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