在城市管理中，靜謐的背街小巷如同城市的“毛細(xì)血管”，承載著最真實(shí)的市井煙火與鄰里溫情。然而，當(dāng)“毛細(xì)血管”出現(xiàn)阻塞，便會(huì)成為基層治理的“痛點(diǎn)”。打浦橋街道瑞金南路63弄，就曾面臨這樣的困境，它緊鄰繁華的日月光中心，串聯(lián)1個(gè)幼兒園、1個(gè)小學(xué)、3個(gè)居民小區(qū)、2個(gè)社區(qū)單位，還聚集了多家沿街商戶，是學(xué)生上下學(xué)接送、快遞外賣高頻配送、居民生活垃圾清運(yùn)及少量建筑垃圾暫存的“便捷路”，多重功能交織，雜物堆積、車輛亂停，成為治理的“淤積段”。

日前，打浦橋街道瑞泰綜合網(wǎng)格展開了一場(chǎng)從“面子”到“里子”的深度治理實(shí)踐，解鎖了“多元協(xié)同、共治共享”的新密碼。

煥新“面子”：硬件攻堅(jiān)，“打好底妝”

小巷建立起“集中清理+動(dòng)態(tài)巡查”的雙重機(jī)制，每日由主要責(zé)任方對(duì)小巷進(jìn)行清掃，同時(shí)固定每周四為“清潔日”，組織網(wǎng)格員、居民區(qū)社工、物業(yè)人員、志愿者等手持工具開展“拉網(wǎng)式”大掃除，從主干道到背街小巷，從樓道廣告到墻角煙頭，進(jìn)行全面清障，確保每周都有新面貌。

打浦橋街道組建由瑞泰綜合網(wǎng)格與城建中心構(gòu)成的巡邏隊(duì)，每日不定時(shí)巡查，對(duì)車輛亂停、雜物占道等行為即時(shí)勸阻、疑難上報(bào)，防止“小毛病”演變成“大頑疾”。

通過劃定建筑垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)、遵守餐廚垃圾管理規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行“當(dāng)日堆放、次日清運(yùn)”“餐廚垃圾不進(jìn)弄”等規(guī)則，最終形成從發(fā)現(xiàn)、清理到維護(hù)的閉環(huán)管理，讓道路整潔、停車有序成為小巷靚麗的“面子”。

精準(zhǔn)補(bǔ)綠+藝術(shù)彩繪，厚植底色“提氣質(zhì)”

針對(duì)裸露土地，瑞泰綜合網(wǎng)格聯(lián)合專業(yè)人員因地制宜，栽種了麥冬草露兜樹等適應(yīng)性強(qiáng)的植物，為裸露的土地?fù)Q上“綠衣”。同時(shí)，物業(yè)公司承擔(dān)起日常綠化養(yǎng)護(hù)重任，對(duì)草木進(jìn)行美化修剪，維護(hù)綠化成果。

針對(duì)徐環(huán)衛(wèi)小區(qū)門口的老舊墻面，綜合網(wǎng)格邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)作主題彩繪，將原本斑駁的墻面變?yōu)檎宫F(xiàn)社區(qū)文化的藝術(shù)長(zhǎng)廊。這一系列“補(bǔ)綠種綠+彩繪美化”的組合拳，將昔日的衛(wèi)生死角和斑駁墻面變成了生機(jī)盎然、充滿藝術(shù)氣息的微景觀，實(shí)現(xiàn)了從“淤積段”到居民愿意駐足“風(fēng)景線”的蛻變。

路燈換新+車棚改造，消除隱患“暖心窩”

在實(shí)現(xiàn)環(huán)境、生態(tài)整治后，綜合網(wǎng)格更將目光投向關(guān)系居民安全的“暖心”工程，精準(zhǔn)解決了徐環(huán)衛(wèi)小區(qū)路燈失明、非機(jī)動(dòng)車棚老化等痛點(diǎn)問題。

通過對(duì)故障路燈進(jìn)行全面排查與更換，昏暗的巷道被重新點(diǎn)亮，居民夜間出行安全得到有力保障；同步實(shí)施的車棚整修改造，對(duì)年久失修的破舊車棚全面整新，為居民的車輛提供了整潔、安全的停放空間。

塑造“里子”：軟件升級(jí)

在瑞泰綜合網(wǎng)格牽頭下，星巴克、豐收日、餓了么、海華小學(xué)、美士騎幼兒園、物業(yè)等14家單位代表共創(chuàng)共議，大家頭腦風(fēng)暴，共同為“巷陽”志愿隊(duì)的組建、機(jī)制和Logo出謀劃策。最終，一支以海華小學(xué)志愿力量為核心，融匯商戶、居民、騎手的志愿力量宣告成立。

訂立“小巷公約”，變“要我做”為“一起做”

在瑞泰綜合網(wǎng)格的推動(dòng)下，《小巷公約》和《巷陽志愿隊(duì)公約》應(yīng)運(yùn)而生?！缎∠锕s》對(duì)停車秩序、垃圾處置、校園守護(hù)等細(xì)節(jié)作出了約定；《巷陽志愿隊(duì)公約》則讓志愿服務(wù)專業(yè)化、常態(tài)化。這兩份公約不是冰冷的條文，而是由每日生活于此的居民和商戶共同商議而生，是將外部約束轉(zhuǎn)化為內(nèi)在自覺的關(guān)鍵一步。

塑造“里子”：軟件升級(jí)

瑞泰綜合網(wǎng)格以服務(wù)為紐帶，通過一系列精心設(shè)計(jì)的品牌活動(dòng)，成功將63弄從整潔有序的“靜態(tài)空間”轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M溫情與創(chuàng)意的“動(dòng)態(tài)舞臺(tái)”，讓治理成果真正“開花結(jié)果”。

從“兒童參與”視角出發(fā)，瑞泰綜合網(wǎng)格借暑期自然探索系列活動(dòng)，深化63弄街區(qū)的服務(wù)賦能實(shí)踐。孩子們化身“社區(qū)小偵探”，以“發(fā)現(xiàn)之眼”重新打量熟悉街巷，在自然引導(dǎo)中真切感知社區(qū)生態(tài)之美。

“麗·萌”市集+商居共融

“麗·萌”市集作為社區(qū)活力的“引爆點(diǎn)”，將小巷變?yōu)槿g共享的歡樂場(chǎng)。市集不僅匯聚了運(yùn)動(dòng)趣味、非遺手作、便民服務(wù)，更成為“家校社”協(xié)同治理的生動(dòng)展臺(tái)：海華小學(xué)的“跳蚤市場(chǎng)”讓小攤主們體驗(yàn)分享經(jīng)濟(jì)，盧灣中學(xué)的機(jī)器人互動(dòng)則展示了社區(qū)的智慧底蘊(yùn)，商戶則結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)為小巷市集注入“煙火氣”。

63弄的“逆襲”之路黨建引領(lǐng)是“導(dǎo)航儀”，多元共治是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，契約精神是“黏合劑”，品牌活動(dòng)是“催化劑”。最終，治理的成效體現(xiàn)在每一位居民的笑容里，流淌在和諧溫暖的街巷人情中。63弄的故事，為超大城市如何精細(xì)化治理“最后一公里”，提供了一個(gè)充滿煙火氣與智慧的生動(dòng)范本。

記者 / 高磊

編輯 / 劉韞文

圖片 / 高磊

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