新京報訊（記者張靜姝 通訊員王宇新）近年來，汽車消費市場持續(xù)火熱。然而，由于部分消費者專業(yè)認知不足、個別經(jīng)營者誠信缺失，相關(guān)糾紛時有發(fā)生。新京報記者獲悉，近日，北京市昌平區(qū)人民法院召開“涉機動車消費糾紛案件典型案例”新聞通報會，系統(tǒng)梳理了該院近五年審理的機動車消費糾紛，通報該類案件審理情況并發(fā)布五起典型案例，旨在進一步規(guī)范汽車市場秩序，增強風險防范意識。

昌平法院經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，汽車消費糾紛案件類型多樣化、涵蓋消費全鏈條，從傳統(tǒng)買賣場景延伸至買賣、租賃、維修、金融等多領(lǐng)域。相應(yīng)地，涉案當事人呈現(xiàn)多元化特點，法律關(guān)系復(fù)雜。此外，該類案件中的消費者訴訟請求主要集中在三個方面，分別是解除合同并退車退款、主張“退一賠三”懲罰性賠償及索賠車輛維修費、誤工費等直接損失。

“核心源于部分經(jīng)營者未遵守誠信原則，存在不規(guī)范經(jīng)營行為?！蓖▓髸希椒ㄔ狐h組成員、副院長曹松清介紹道，部分機動車經(jīng)營者、二手車商利用在信息、技術(shù)、專業(yè)知識上的絕對優(yōu)勢，采取虛假宣傳、隱瞞真實情況、設(shè)置合同陷阱等手段盲目追求利潤最大化。而消費者因風險意識薄弱，且難以全面準確獲取關(guān)鍵信息，導致消費誤解和決策失誤。

為此，昌平法院作出法律提示，建議消費者購車前關(guān)注相關(guān)政策規(guī)定，全面了解所選車型的配置、價格、里程等信息，盡量選擇資質(zhì)全、規(guī)模大、社會信譽良好的經(jīng)銷商，交易過程中注意保存單據(jù)并及時留痕。法院還呼吁相關(guān)職能部門進一步明確行業(yè)標準，加強市場監(jiān)管。

此次通報會上發(fā)布的典型案例，包括新車、二手車買賣過戶及租車等多個消費場景，為消費者維權(quán)提供法律指引。

法官提示經(jīng)營者，應(yīng)當真實、全面地提供車輛有關(guān)信息，對所售車輛負有查驗義務(wù)，特別是二手車銷售公司應(yīng)對車輛的維修、事故記錄等重要信息進行全面核查，并在銷售時主動、如實告知真實情況，以便買家做出正確合理的消費決策。作為消費者，購車時應(yīng)保持審慎態(tài)度，選擇正規(guī)平臺進行交易，并通過保險公司查詢理賠記錄、到車輛品牌4S店調(diào)取維修檔案或委托專業(yè)評估機構(gòu)查驗車輛等方式摸清車輛維修保養(yǎng)、保險理賠記錄等。同時，留存好交易過程中的溝通記錄、合同、付款憑證等證據(jù)。

編輯 劉倩 校對 盧茜