“這筆錢我必須轉(zhuǎn)！主播說這玉鐲能增值，錯(cuò)過就沒了！” 近日，建行臨沂沂龍灣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，70 歲的張大爺情緒激動(dòng)地要求辦理大額轉(zhuǎn)賬，這一異常舉動(dòng)立刻引起大堂經(jīng)理劉經(jīng)理的警覺，一場(chǎng)及時(shí)的反詐勸阻就此展開。

當(dāng)天上午，張大爺獨(dú)自來到網(wǎng)點(diǎn)，明確表示要向一個(gè)陌生賬戶轉(zhuǎn)賬 5 萬元，用于購(gòu)買某直播間推薦的 “收藏級(jí)玉器”。劉經(jīng)理察覺情況不對(duì)勁，并未立即為其辦理業(yè)務(wù)，而是耐心上前詢問轉(zhuǎn)賬緣由與對(duì)方身份。經(jīng)溝通得知，張大爺近期沉迷某玉器直播，主播在直播間不斷強(qiáng)調(diào)所售玉器是 “限量孤品”，宣稱 “升值空間巨大”，還承諾 “假一賠十”，催促?gòu)埓鬆斄⒓聪聠无D(zhuǎn)賬，否則 “錯(cuò)過就再也沒有機(jī)會(huì)”。

憑借豐富的反詐騙培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，劉經(jīng)理判斷這是典型的直播間詐騙。他一邊輕聲安撫張大爺?shù)募?dòng)情緒，避免其因著急而做出沖動(dòng)決定，一邊迅速找出過往同類直播間詐騙案例，結(jié)合案例向張大爺細(xì)致講解騙子的慣用套路，還現(xiàn)場(chǎng)展示了虛假玉器與正品的鑒別方法，明確告知張大爺 “高價(jià)收藏”“快速升值” 多為詐騙噱頭，許多老人都曾因此受騙，損失慘重。

經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的耐心溝通與專業(yè)講解，張大爺?shù)那榫w逐漸平復(fù)，慢慢意識(shí)到自己險(xiǎn)些落入詐騙陷阱?！岸嗵澬⑻嵝?，不然我的養(yǎng)老錢就沒了！” 張大爺后怕地說道，當(dāng)場(chǎng)放棄了轉(zhuǎn)賬想法，并緊緊握住劉經(jīng)理的手表達(dá)感謝。

近年來，老年群體成為詐騙高發(fā)對(duì)象。建行臨沂沂龍灣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來該行將持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳力度，不斷提升員工的詐騙識(shí)別與攔截能力，通過 “一問轉(zhuǎn)賬緣由、二勸冷靜核實(shí)、三提醒風(fēng)險(xiǎn)隱患” 的 “一問二勸三提醒” 工作法，為客戶資金安全筑牢堅(jiān)固防線，用專業(yè)、貼心的服務(wù)守護(hù)好每一位群眾的 “錢袋子”。

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