近日，2025年二季度三好五星榮譽(yù)榜單揭曉，平安人以三好為基石、五星為標(biāo)桿，用專業(yè)與熱忱鐫刻出屬于這個時代的注腳。這份榮譽(yù)背后，是平安人壽承保服務(wù)對“省心、省時、省錢”理念的深刻踐行，從核保流程的智能化革新，到醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)的深度整合，每一處細(xì)節(jié)都印證著專業(yè)，是平安人壽承保服務(wù)堅實的底色。

榮譽(yù)背后，專業(yè)積淀與熱忱驅(qū)動的雙向奔赴

榜單的每一顆星，皆源于平安人對專業(yè)精神的極致追求。2025年上半年，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值同比大增39.8%，代理人渠道人均產(chǎn)能提升21.6%，銀保渠道更以168.6%的增速成為價值增長新引擎。數(shù)據(jù)攀升的背后，是130萬服務(wù)隊伍對客戶需求的全周期響應(yīng)：線下網(wǎng)點覆蓋330個城市，線上APP矩陣觸達(dá)超2.47億用戶，形成“線上+線下”無縫銜接的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。平安人壽將“三好五星”標(biāo)準(zhǔn)融入平安人壽承保全流程。以核保環(huán)節(jié)為例，AI技術(shù)已實現(xiàn)94%的保單秒級核保，大幅縮短客戶等待時間；反欺詐系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，上半年攔截減損64.4億元，既保障客戶權(quán)益，又維護(hù)市場公平。

生態(tài)賦能，醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略重構(gòu)服務(wù)價值鏈

平安人壽承保的差異化優(yōu)勢，源于“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略布局。截至2025年6月，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比近七成，居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋85個城市，超21萬客戶獲得服務(wù)資格。科技賦能是這一生態(tài)的關(guān)鍵支撐，平安好醫(yī)生推出的AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣，覆蓋疾病診斷超1萬種，診療準(zhǔn)確率達(dá)93%；“平安家醫(yī)”會員突破3500萬，年人均使用頻次達(dá)5次，成為客戶身邊的健康管家。

數(shù)據(jù)解碼，發(fā)展韌性背后的承保力量

2025年中期業(yè)績報告顯示，平安人壽承保服務(wù)在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中展現(xiàn)出強(qiáng)勁韌性。集團(tuán)實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤777.32億元，同比增長3.7%；保險資金投資組合非年化綜合收益率3.1%，近10年平均綜合投資收益率5.1%，超行業(yè)平均水平。從“三好五星”的榮譽(yù)加冕，到年中報數(shù)據(jù)的穩(wěn)健增長，平安人壽承保始終以專業(yè)為錨，以客戶為中心。在金融保險業(yè)同質(zhì)化競爭加劇的當(dāng)下，平安通過醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)的差異化布局、科技賦能的服務(wù)革新，不僅重新定義了“三省”體驗的內(nèi)涵。

如榜單所言：“星光不負(fù)追夢人，榮耀屬于奮斗者?！逼桨踩藟鄢斜５墓适氯栽诶^續(xù)，以專業(yè)守護(hù)承諾，用熱忱點亮未來，在服務(wù)千萬家庭的路上，書寫屬于這個時代的保險答卷。