河南
網(wǎng)友留言：
本人于2025年11月5日下午來到位于睢陽大道文化路口的商丘公交集團(tuán)公交IC卡辦理處對本人余額不足的交通卡進(jìn)行充值，卻被其工作人員告知我市交通卡目前已無法充值。
每張交通卡都是市民當(dāng)初額外花費(fèi)10元卡費(fèi)進(jìn)行購買的，內(nèi)含50元余額的卡片需花費(fèi)60元購買。現(xiàn)在余額使用完畢，想再次充值使用卻被告知“用完扔了就行，沒辦法再充值。
請商丘市交通運(yùn)輸局、商丘市市場監(jiān)督管理局對此事進(jìn)行處理，保障市民合法權(quán)益！
商丘市交通運(yùn)輸局
網(wǎng)友您好！現(xiàn)將商丘市交通運(yùn)輸局辦理情況反饋如下：
經(jīng)商丘市公共交通有限公司核實，
一是您反映的交通一卡通卡目前在我市公交IC卡系統(tǒng)中無法充值的問題，經(jīng)查，系第三方系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，目前已經(jīng)要求第三方盡快整改解決。
二是已經(jīng)對IC卡充值人員進(jìn)行了教育和處理，嚴(yán)禁工作人員再出現(xiàn)不文明、不合理、不負(fù)責(zé)任的解釋和簡單粗暴的處理方式。
三是如系統(tǒng)短時間無法修復(fù)，商丘市公共交通有限公司將尊重乘客意見，可以待系統(tǒng)修復(fù)后再充值或退還10元卡費(fèi)。
由此給乘客造成的不適體驗，市公共交通有限公司深表歉意。市公共交通有限公司們已關(guān)注到相關(guān)情況，并承諾持續(xù)改進(jìn)服務(wù)措施，確保乘客出行順暢與舒心。最后懇請廣大乘客一如既往地對我市城市公共交通事業(yè)給予關(guān)心、支持和監(jiān)督。
來源：人民網(wǎng)留言板
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
今日最佳：哪有iPad??？
