（來源：沈陽晚報）

轉(zhuǎn)自：沈陽晚報

　　“我家孩子二十歲了，平時不愛說話也不出門，我都不知道怎么辦了！有沒有心理輔導(dǎo)類的服務(wù)？”近日，鐵西區(qū)興順街道建繡社區(qū)網(wǎng)格員在入戶走訪時，一位家長的煩惱，被詳細(xì)記錄在民情日記中，并很快就有了回應(yīng)。

　　社區(qū)：

　　細(xì)致走訪收集民生訴求

　　經(jīng)過網(wǎng)格員細(xì)致走訪，建繡社區(qū)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，此類心理健康服務(wù)需求在轄區(qū)內(nèi)具有普遍性?！梆B(yǎng)育孩子壓力大，幾句話不對就吵起來，根本控制不住情緒?！薄跋敫⒆訙贤?，但不得要領(lǐng)，越溝通孩子越煩?！薄睦砬榫w疏導(dǎo)、親子關(guān)系調(diào)節(jié)等問題，成了不少家庭的“鬧心事”。

　　精準(zhǔn)回應(yīng)民生訴求，提升轄區(qū)居民心理健康素養(yǎng)與自我調(diào)適能力，建繡社區(qū)主動整合轄區(qū)資源，創(chuàng)新打造“暖心之門”心理關(guān)愛服務(wù)品牌。社區(qū)請來資深心理咨詢師團隊，每周一下午，固定開展“一對一深度交流+場景化指導(dǎo)”服務(wù)，覆蓋各個年齡層的居民，針對情緒壓力、親子沖突、學(xué)業(yè)焦慮、家庭關(guān)系等核心訴求提供專業(yè)疏導(dǎo)。在保護(hù)隱私的服務(wù)場景中，搭建心靈溝通橋梁，為有需要的居民提供指引和建議。

　　專家：

　　“暖心之門”化解“親子煩惱”

　　四位心理咨詢師既是社區(qū)“破冰達(dá)人”志愿服務(wù)團隊的成員，也是“暖心之門”品牌的核心咨詢力量。

　　在首場“OH卡自我探索沙龍”中，居民借助OH卡心理媒介投射內(nèi)心世界，開啟自我覺察之旅。

　　“一張小小的卡片，讓我懂得了孩子的心思，原來他們更需要傾聽和理解?！眳⑴c完自我探索沙龍與角色互換輔導(dǎo)后，居民李女士獲益頗多。

　　“我們用這種沉浸式、互動式服務(wù)形式，可以降低居民心理求助的門檻，讓大家在團體共鳴中獲得情感支持，成為專業(yè)一對一咨詢的重要補充?！毙睦碜稍儙熣剷辰榻B，在個體咨詢基礎(chǔ)上，心理團隊還精心設(shè)計了團體對話分享、互動游戲等特色活動。

　　品牌：

　　心理服務(wù)融入基層治理

　　目前，“暖心之門”品牌已累計開展了8場活動，涵蓋情緒疏導(dǎo)、親子沖突、自我探索三大主題，服務(wù)居民30余人次，多位居民定期參與輔導(dǎo)。通過網(wǎng)格員日常走訪與耐心引導(dǎo)，多位原本心存顧慮的居民主動走進(jìn)咨詢室?！坝幸恍┘彝ラ_始意識到問題的存在，從回避交流到主動來求助，這也是‘暖心之門’服務(wù)成效的印證?！苯ɡC社區(qū)黨委書記黃敏說。

　　她介紹，社區(qū)正在持續(xù)優(yōu)化“暖心之門”品牌建設(shè)，還要增設(shè)主題心理講座、家庭互動工作坊等服務(wù)形式，推動心理關(guān)愛服務(wù)進(jìn)樓棟、入家庭，將服務(wù)從單一心理疏導(dǎo)延伸至家庭矛盾調(diào)解、鄰里關(guān)系融合等多個維度，讓心理服務(wù)成為基層治理的有效支撐。

　　沈陽晚報、沈陽發(fā)布客戶端

　　記者 葉青