臨近中午，靜安區(qū)通閣路185弄內(nèi)，70多歲的陳阿婆正在廚房準(zhǔn)備午餐。突然，一股淡淡的、類似臭雞蛋的氣味鉆進(jìn)鼻腔?！皶粫敲簹饴┝?？”她心頭一緊，正猶豫要不要打電話，樓道里已傳來清晰的喊聲：“大家快遠(yuǎn)離樓道！聞到燃?xì)馕肚f別碰明火、別按電器開關(guān)！”

幾乎同時，她的房門被敲響，門口站著熟悉的居委干部和身著城管制服的年輕人。

“阿姨別慌，我們已經(jīng)聞到煤氣味了，專業(yè)人員馬上就到?，F(xiàn)在咱們先到樓下安全地方去，好嗎？”

短短十余分鐘，涉險樓棟居民全部安全疏散，未出現(xiàn)慌亂情況。

而這一切快速反應(yīng)的起點，源于一次再平常不過的聯(lián)合巡查。就在十幾分鐘前，寶山路街道綜合行政執(zhí)法隊的隊員正與通閣居民區(qū)的居委干部，沿著老式樓梯開展每周例行的聯(lián)合巡查。剛到二樓樓道口，一行人幾乎同時放慢了腳步——空氣中隱約浮著一絲不尋常的燃?xì)馕丁?strong>“有情況！”長期配合形成的默契，讓他們瞬間進(jìn)入警備狀態(tài)。沒有絲毫遲疑，這支巡查隊伍立刻從“日常巡查”切換至“應(yīng)急響應(yīng)”模式。

聞“氣”而動

從日常巡查切換應(yīng)急響應(yīng)

“先疏散群眾！”執(zhí)法隊員們迅速分配任務(wù)，一名執(zhí)法隊員在樓道口拉起臨時警戒區(qū)域，引導(dǎo)居民有序撤離。同一時間，居委干部開始逐戶敲門。

“爺叔，開開門，可能有煤氣泄漏，咱們先下樓避一避！”

“小朋友，不要跑，跟著叔叔慢慢走。”

老弄堂的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，居住著不少老年人和租戶。執(zhí)法隊員和居委干部分工合作，一邊安撫情緒，一邊幫助行動不便的居民下樓。居民們起初有些茫然，但看到工作人員鎮(zhèn)定有序的指揮，也都配合地撤離到安全地帶。

與此同時，另一名執(zhí)法隊員已通過專用渠道精準(zhǔn)上報險情，并同步聯(lián)系燃?xì)夤荆敿?xì)告知地址與現(xiàn)場情況。整個過程不到五分鐘。

“我們最擔(dān)心的就是居民因為驚慌而做出錯誤舉動，比如開關(guān)電器或使用明火。”執(zhí)法隊員回憶道，“所以我們的第一要務(wù)就是迅速、有序地疏散人群，同時確保現(xiàn)場處于可控狀態(tài)?！?/p>

不到十分鐘，涉險樓棟的居民全部安全疏散。弄堂空地上，居委干部清點人數(shù)，執(zhí)法隊員維持秩序。一位被疏散下來的老先生心有余悸：“我正想點根煙呢，就聽到外面喊‘煤氣泄漏’，嚇得我趕緊把打火機(jī)收起來了。還好他們來得及時！”

多方聯(lián)動

專業(yè)力量快速響應(yīng)化解危機(jī)

接到險情上報后，寶山路街道綜合行政執(zhí)法隊立即啟動“1+3+N”聯(lián)動共治機(jī)制。這套機(jī)制以街道黨組織為核心，聯(lián)動居委會、物業(yè)、業(yè)委會“三駕馬車”，并協(xié)調(diào)燃?xì)夤镜葘I(yè)力量快速響應(yīng)。

很快，燃?xì)夤緭岆U車輛駛?cè)氇M窄的弄堂。燃?xì)夤緭屝奕藛T攜帶專業(yè)檢測設(shè)備直奔涉險樓道。經(jīng)過儀器精準(zhǔn)檢測，泄漏源頭很快被鎖定：一根入戶管道因年代久遠(yuǎn)，接口處密封材料老化失效，導(dǎo)致燃?xì)饩徛孤?/strong>。

“這種情況在老小區(qū)其實并不少見?！爆F(xiàn)場搶修負(fù)責(zé)人一邊指揮作業(yè)一邊解釋，“這些管道大多建于上世紀(jì)七八十年代，材料老化、接口松動都是常見問題。平時可能只是微量泄漏，但一旦積聚到一定濃度，遇到明火就會引發(fā)嚴(yán)重事故。”

搶修方案迅速敲定：關(guān)閉單元總閥、保持樓道通風(fēng)、更換老化煤氣表與受損管道配件。搶修人員動作麻利，執(zhí)法隊員全程堅守警戒崗位，實時向居民通報搶修進(jìn)展；居委干部則陪伴在疏散居民身邊，及時解答疑問、緩解焦慮。

一小時后，搶修負(fù)責(zé)人宣布：“隱患排除了，可以安全使用?！钡ぷ鞑⑽唇Y(jié)束。執(zhí)法隊員和居委干部又逐戶提醒居民：“回家后先開窗通風(fēng)片刻，再使用燃?xì)猓腥魏吻闆r隨時聯(lián)系我們?！笨粗用駛儼残幕丶业谋秤?，大家終于松了口氣。

“城管進(jìn)社區(qū)”

提前介入?yún)f(xié)同處置

“剛聞到那股味道的時候，心里真的‘咯噔’一下，嚇得不得了?！币晃痪幼≡谏骐U樓棟的居民阿姨感慨，“我們這種老房子，最怕的就是火、電、煤氣這些安全問題。但看到執(zhí)法隊員和居委干部第一時間到位，有條不紊地組織撤離、聯(lián)系搶修，慌著的心一下子就落下來了。”

近年來，寶山路街道綜合行政執(zhí)法隊堅持黨建引領(lǐng)，深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制，通過建立城管社區(qū)工作室，執(zhí)法隊與社區(qū)“三駕馬車”實現(xiàn)常態(tài)化聯(lián)動，再加上燃?xì)?、水?wù)等專業(yè)單位的技術(shù)支持，以及黨員骨干、樓組長、志愿者等“N”種力量廣泛參與，構(gòu)建起“1+3+N”聯(lián)動共治體系，推動執(zhí)法力量從“街面執(zhí)法者”向“社區(qū)守護(hù)員”轉(zhuǎn)變，工作模式也從“事件驅(qū)動型”執(zhí)法轉(zhuǎn)向“服務(wù)前置型”治理，將主動發(fā)現(xiàn)、提前介入、協(xié)同處置的理念貫穿始終。

“過去我們更多是在街面執(zhí)法，處理占道經(jīng)營、違章搭建等問題。現(xiàn)在，我們更多時間是在社區(qū)里，和居委干部一起巡查，提前發(fā)現(xiàn)問題。”中隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這種轉(zhuǎn)變能更早介入潛在風(fēng)險，而不是等問題發(fā)生了才去處理。”寶山路街道綜合行政執(zhí)法隊負(fù)責(zé)人介紹。

對于通閣路185弄的居民來說，這次事件帶來的不僅是安全隱患的排除，更是一種實實在在的安全感。

下一步

寶山路街道將繼續(xù)深化綜合網(wǎng)格建設(shè)，優(yōu)化“吹哨報到”流程，強(qiáng)化安全宣傳教育，讓“執(zhí)法藍(lán)”的專業(yè)力量與“社區(qū)紅”的群眾基礎(chǔ)深度融合，持續(xù)守護(hù)老弄堂的安寧與美好。

記者：郁婷藶、楊何銀（掛職）

編輯：葉蘋

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