“樓道里那股煤氣味越來(lái)越濃，我心里咯噔一下，這可不是小事！”回憶起11月7日深夜的經(jīng)歷，安源居民區(qū)的章阿姨仍難掩緊張。正是這位曾擔(dān)任樓組長(zhǎng)的熱心居民，憑借敏銳的安全意識(shí)及時(shí)預(yù)警，讓一場(chǎng)潛在的煤氣泄漏隱患被快速化解。

老樓組長(zhǎng)的“安全直覺”救急

11月7日晚，章阿姨剛走進(jìn)自家樓棟就聞到刺鼻氣味?！耙郧白鰳墙M長(zhǎng)時(shí)，居委會(huì)常講安全隱患排查，煤氣泄漏這事兒千萬(wàn)不能等！”她立刻停下腳步，逐戶留意氣味來(lái)源，確認(rèn)并非自家問題后，第一時(shí)間撥通居委會(huì)和物業(yè)電話。

物業(yè)工作人員10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，攜帶檢測(cè)設(shè)備排查后，鎖定異味來(lái)自一戶長(zhǎng)期空置的房屋。物業(yè)多次撥打業(yè)主電話均無(wú)人接聽，為避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散，居委會(huì)當(dāng)即聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)助聯(lián)絡(luò)。次日清晨，業(yè)主匆匆趕至現(xiàn)場(chǎng)開門，民警、物業(yè)與煤氣公司人員默契配合，很快查明是管道老化導(dǎo)致泄漏，當(dāng)場(chǎng)完成維修加固?！靶液谜掳⒁叹栊愿撸怯腥宋鼰熁蚴褂妹骰?，后果不堪設(shè)想?！本游瘯?huì)工作人員感慨道。

62歲“最年輕志愿者”成結(jié)對(duì)老人的“女兒”

“王伯伯，今天降溫，您別出門啦，我?guī)湍I了青菜和雞蛋，放門口啦！”清晨7點(diǎn)，62歲的萬(wàn)阿姨就提著菜籃穿梭在樓棟里，這是她擔(dān)任“老伙伴志愿者”的第7個(gè)年頭。作為團(tuán)隊(duì)里最年輕的“小老人”，她身兼三職——樓組長(zhǎng)、垃圾分類志愿者，還是8位獨(dú)居、純老家庭老人的結(jié)對(duì)幫扶者。

“天氣冷了，就叮囑他們盡量少出門，中午暖和了再陪他們散散步。他們買菜不方便，我就幫忙跑跑腿?！比f(wàn)阿姨性格開朗，她把結(jié)對(duì)老人當(dāng)作親人，“他們把我當(dāng)女兒看，老人生病，我也會(huì)自己買點(diǎn)東西去慰問?！?/p>

關(guān)愛是雙向的?！拔覌屧谑罆r(shí)，老人們總問‘你媽身體怎么樣’。前陣子我媽走了，他們還總拉著我聊天，怕我難過(guò)?！比f(wàn)阿姨眼眶微熱，“做人就是互相的，你對(duì)人家好，人家也會(huì)對(duì)你好，心態(tài)放好，日子就舒心。”

19人老伙伴志愿者隊(duì)成“社區(qū)暖心團(tuán)”

“我們團(tuán)隊(duì)就像一家人，有事大家一起商量，互相幫助?！比f(wàn)阿姨口中的“老伙伴志愿者服務(wù)隊(duì)”由19位平均年齡超過(guò)70歲的居民組成，在團(tuán)長(zhǎng)戴阿姨的帶領(lǐng)下，成了社區(qū)146位高齡、獨(dú)居老人的“貼心靠山”。

團(tuán)隊(duì)里的“互助”早已成習(xí)慣：垃圾分類值守時(shí)，有人臨時(shí)有事，其他隊(duì)員會(huì)主動(dòng)頂班；培訓(xùn)幫老人配藥時(shí)，大家互相記筆記、分享經(jīng)驗(yàn)；就連日常買菜，隊(duì)員們也會(huì)順手幫行動(dòng)不便的伙伴帶一份。

“能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我特別幸運(yùn)。”萬(wàn)阿姨說(shuō)，每次參加志愿活動(dòng)，看到大家為了照顧老人、守護(hù)社區(qū)齊心協(xié)力，就覺得特別有歸屬感，“這些老人的今天就是我們的明天，現(xiàn)在多關(guān)愛老人，就是為自己的未來(lái)積溫暖?！?/p>

多方協(xié)同 共筑社區(qū)“安全網(wǎng)”

“小老人照顧老老人，志愿者是社區(qū)治理的‘毛細(xì)血管’，而居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)‘三駕馬車’就是‘主干’，缺了誰(shuí)都不行?！卑苍淳用駞^(qū)黨總支書記表示，為了讓志愿者服務(wù)更專業(yè)，居委會(huì)定期組織培訓(xùn)：從幫老人查詢醫(yī)保、代寄快遞，到教老人使用智能設(shè)備，每一個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)演練。

除了“老伙伴志愿者”，社區(qū)里還有平安巡邏、垃圾分類等多支志愿者隊(duì)伍?！罢沁@些‘有心人’，讓社區(qū)更有溫度?！秉h總支書記說(shuō)。物業(yè)同樣是“有心人”隊(duì)伍的重要一員。今年6月，一場(chǎng)大暴雨突襲，物業(yè)巡檢人員在2號(hào)樓地下室發(fā)現(xiàn)進(jìn)水險(xiǎn)情，當(dāng)即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：關(guān)閉民用電源和水閥，調(diào)用兩臺(tái)抽水泵抽水，同時(shí)聯(lián)系城投水務(wù)調(diào)來(lái)柴油抽水泵支援。僅用3小時(shí)，險(xiǎn)情就被化解，電梯、居民用水均未受影響。“要是當(dāng)時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)，地下室的電器設(shè)備被淹，損失就不止幾十萬(wàn)了?！秉h總支書記說(shuō)，無(wú)論是志愿者、居民還是物業(yè)工作人員，都是社區(qū)的“一份子”，只要每個(gè)人多一份細(xì)心、多一份責(zé)任，就能織密社區(qū)的“安全網(wǎng)”。

在安源居民區(qū)，“志愿者”已不再是一個(gè)特定的標(biāo)簽，而成了一種人人可為的社區(qū)精神。“我們提倡‘人人做有心人、人人傳正能量’?！秉h總支書記說(shuō)，“未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)鼓勵(lì)更多居民參與社區(qū)治理，讓‘互助、關(guān)愛’成為社區(qū)的底色，共同打造更加安全、溫暖、和諧的家園?！?/p>

（通訊員：吳賽華）

上觀號(hào)作者：上海靜安