近日，瑞金二路街道開展2025年救助工作成果回望活動，通過工作匯報、情景再現(xiàn)、案例分享、互動研討、專家點評等多種形式，系統(tǒng)梳理年度救助案例和經(jīng)驗，呈現(xiàn)了街道在政策找人、分類救助、流程再造、資源聯(lián)動、“梧桐善助”品牌成效等方面取得的成果，推動基層救助工作不斷向精細化、法治化、人性化邁進。

從“政策研討”到“生動實踐”

“‘梧桐善助’小劇場”基于失能失智居民案例，拋出了三個現(xiàn)實問題：“手術(shù)知情同意書應(yīng)由誰簽署？居委會直接簽署可能承擔(dān)何種責(zé)任？”“應(yīng)該通過哪些方式找到適格監(jiān)護人？”“公職監(jiān)護確立后，有哪些方式可以保障被監(jiān)護人的長期生活支出？”圍繞這些案例和問題，相關(guān)居民區(qū)負責(zé)人及救助顧問分享經(jīng)驗和看法，法律專家與社會工作學(xué)者從程序合規(guī)性與實踐操作性進行專業(yè)點評，將一線經(jīng)驗升華為可復(fù)制的方法。

一問一答間，不僅厘清了法律權(quán)責(zé)邊界，也展現(xiàn)了基層救助工作者在實踐中的思考與探索，將情景劇場轉(zhuǎn)化為一堂生動的救助案例實踐課堂。

從“無人可依”到“依法守護”

溫情背后是復(fù)雜的現(xiàn)實攻堅。

永嘉居民區(qū)居民慧慧（化名）今年44歲，智力存在障礙，母親去世后陷入無人照料的困境。由于未進行殘疾評定，法律程序一度受阻。社區(qū)工作者們沒有等待，主動協(xié)助啟動司法鑒定，申請成為其公職監(jiān)護人。為解決持續(xù)照料的經(jīng)濟來源，社區(qū)還多方協(xié)調(diào)，依法將其名下房屋以公租房形式出租，用穩(wěn)定租金覆蓋養(yǎng)老院費用，讓監(jiān)護責(zé)任真正落地。

陜建居民區(qū)居民陽陽（化名）是重殘無業(yè)人員，十年前，其年邁的父親生活難以自理，曾懇請居委照料陽陽。彼時公職監(jiān)護制度尚未出臺，社區(qū)工作者們?nèi)酝ㄟ^聯(lián)系親屬、簽署委托書等方式，接力承擔(dān)起這份責(zé)任。十年間，居民區(qū)社工幾經(jīng)更替，但關(guān)懷從未中斷。直至2025年，隨著制度完善，這份長期的善意承諾終于通過法院判決，固化為正式的法律監(jiān)護關(guān)系。

從“單兵作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)支撐”

一個個案例的背后，是瑞金二路街道構(gòu)建的“主動發(fā)現(xiàn)—快速響應(yīng)—依法監(jiān)護—持續(xù)保障”閉環(huán)工作機制的落地見效。依托公職監(jiān)護制度為最無助的群體兜住法律底線；制定資產(chǎn)盤活等個性化方案破解“有房卻無錢養(yǎng)老”的困境；通過探訪與代辦機制，讓關(guān)懷可持續(xù)、有溫度……街道依托“梧桐善助”品牌，已經(jīng)為多名困境居民筑牢法律與生活的雙重保障，讓制度善意真正轉(zhuǎn)化為群眾的獲得感。

“救助不僅是政策的執(zhí)行，更是將心比心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”街道相關(guān)負責(zé)人表示，將繼續(xù)通過系統(tǒng)的制度探索與持續(xù)的人文關(guān)懷，努力讓每一個身處困境、需要幫助的居民，都能被看見、被尊重，并在法律與生活的雙重保障下，安穩(wěn)前行。

記者 / 宋梅

編輯 / 李伽缽

圖片 / 瑞金二路街道

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