文/樂儲(chǔ)

飯菜消費(fèi)結(jié)賬是以乘法來計(jì)算

6月10日，有網(wǎng)友發(fā)布帖文稱，劉女士在青島良友味道酒店就餐時(shí)，一桌飯菜重復(fù)收取三次餐費(fèi)，多收餐費(fèi)6000多元。原來是同行的周先生和肖先生兩人重復(fù)付費(fèi)，期間服務(wù)員以為周先生是另外一桌的客人，不過當(dāng)晚已經(jīng)將錢退還給。

嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查核實(shí)，“多收取6000元餐費(fèi)”的情況不屬實(shí)，錯(cuò)收的3400元餐費(fèi)已于事發(fā)當(dāng)晚當(dāng)場(chǎng)全額退還。

吃飯還吃出乘法來了，老板你的數(shù)學(xué)是誰教的呀，這是多么地傷害消費(fèi)者的心。

最近還準(zhǔn)備準(zhǔn)備辦高考高升酒。

對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令酒店責(zé)令停業(yè)整頓，加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)工作人員作出嚴(yán)肅處理。

那酒店的行為肯定是欺騙消費(fèi)者了，就算是無心之失，提供的服務(wù)也違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者還好退費(fèi)及時(shí)，要不然面臨的可能是行政處罰，不單單是對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。不過消費(fèi)者也納悶，我就吃一次，你把我以后的消費(fèi)也提前收取，我都沒有決定呢。

除了違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之外，最重要的和讓消費(fèi)者得知多收費(fèi)感到氣瘋的是，商家還違反了《價(jià)格法》第十三條經(jīng)營(yíng)者在銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

希望經(jīng)營(yíng)者以后要對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免造成不必要的誤會(huì)，以免降低消費(fèi)者心中的形象。

《價(jià)格法》第四十一條經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

都明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者在價(jià)格方面應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)以及應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。

對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督執(zhí)法

經(jīng)營(yíng)者違反《價(jià)格法》的規(guī)定，縣級(jí)以上的各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門，依法對(duì)價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并依照本法的規(guī)定對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施行政處罰。

就是說各個(gè)縣級(jí)價(jià)格主管部門就可以對(duì)價(jià)格違法行為作出行政處罰，還好商家退費(fèi)及時(shí)，要不然，價(jià)格行政主管部門又要對(duì)其執(zhí)法了。

政府價(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督，可以第三十四條　政府價(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，可以行使下列職權(quán)：

　　（一）詢問當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其提供證明材料和與價(jià)格違法行為有關(guān)的其他資料；

　?。ǘ┎樵?、復(fù)制與價(jià)格違法行為有關(guān)的帳簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與價(jià)格違法行為有關(guān)的銀行資料；

　?。ㄈz查與價(jià)格違法行為有關(guān)的財(cái)物，必要時(shí)可以責(zé)令當(dāng)事人暫停相關(guān)營(yíng)業(yè)；

　?。ㄋ模┰谧C據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，可以依法先行登記保存，當(dāng)事人或者有關(guān)人員不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者銷毀。

第三十五條　經(jīng)營(yíng)者接受政府價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供價(jià)格監(jiān)督檢查所必需的帳簿、單據(jù)、憑證、文件以及其他資料。

通過上面，是不是大家對(duì)價(jià)格主管部門行政執(zhí)法又更多的了解了

對(duì)消費(fèi)者的影響

在消費(fèi)者得知商家有多收費(fèi)用之后，消費(fèi)者是非常生氣，不過也提醒消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益要遵守法律規(guī)定，不能因?yàn)樯碳业挠?jì)算沒有學(xué)好，而讓自己做出違法違規(guī)的事情。在商家多收費(fèi)用之后，市場(chǎng)監(jiān)管部門是要求商家做好內(nèi)部培訓(xùn)，不過對(duì)經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)影響是無法彌補(bǔ)的。如果商家的數(shù)學(xué)能力這么差，那稅務(wù)方面的稅款應(yīng)該都繳清了吧，所以說學(xué)好數(shù)學(xué)對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說也至觀重要。

這件事情之所以會(huì)被廣大消費(fèi)者知道，就算因?yàn)殡m然結(jié)論是商家沒有主觀故意，但是其他的商家不一定沒有出現(xiàn)這樣的情況，希望大家同時(shí)要學(xué)好價(jià)格法，維護(hù)自己的合法權(quán)益。