“工作沒有捷徑，就是實(shí)心實(shí)意去干?！贝哼\(yùn)仍在繼續(xù)，王學(xué)和戰(zhàn)友們堅(jiān)守崗位，守護(hù)萬千旅客的平安團(tuán)圓路。

2月4日，農(nóng)歷正月初七，凌晨6點(diǎn)，天色微亮，河北省衡水市衡水火車站的廣場(chǎng)上，衡水站派出所副所長(zhǎng)王學(xué)已結(jié)束晨跑，正做著拉伸。這是他多年來的習(xí)慣：每天早上5點(diǎn)起床，繞著轄區(qū)邊跑邊巡查，“既能鍛煉，又能觀察站區(qū)情況”。

衡水站是京九鐵路線上的一等站，2025年春運(yùn)期間，該站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超35萬人次。春節(jié)假期最后一天，返程客流激增，王學(xué)一早便部署工作：“進(jìn)出站要維持好秩序，各崗做好應(yīng)急準(zhǔn)備，警力動(dòng)態(tài)調(diào)配?！彪S后帶領(lǐng)當(dāng)班民警開始候車室巡查。

“背包放腳邊，上車時(shí)一抬腳就能看見，丟不了?！蓖鯇W(xué)對(duì)一名旅客說道，轉(zhuǎn)頭對(duì)另一名旅客說，“你的車比他晚，到時(shí)候也能提醒一下?！眰z人連連點(diǎn)頭。

原來，十分鐘前，兩位旅客因爭(zhēng)座發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一人將包放在鄰座，另一人想坐下休息卻無空位。王學(xué)上前了解后，居中調(diào)和，耐心勸解：“出門在外都不容易，互相體諒?！弊罱K雙方握手言和。

“矛盾要早發(fā)現(xiàn)、早化解，給個(gè)臺(tái)階，事就順了?！痹谘膊檫^程中，王學(xué)總是能敏銳地捕捉到各種潛在的問題，并及時(shí)化解。“車站就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)發(fā)生?！彼Ｌ嵝涯贻p民警：“巡查時(shí)需多留心細(xì)節(jié)，巡好了，能防患未然?！?/p>

今年是王學(xué)經(jīng)歷的第十四個(gè)春運(yùn)，也是他任副所長(zhǎng)的第五年。2020年從特警轉(zhuǎn)崗至派出所時(shí)，他坦言“起初不適應(yīng)”：“派出所要處理案件、調(diào)解糾紛，業(yè)務(wù)更復(fù)雜?！毙颅h(huán)境新崗位，工作千頭萬緒，王學(xué)卻靠“實(shí)”字訣穩(wěn)扎穩(wěn)打。

為快速上手，他主動(dòng)鉆研，不斷在實(shí)干中提升自己的業(yè)務(wù)水平，疑難案件總是沖在最前。去年，一起車交案件成了派出所的難題，王學(xué)作為分管領(lǐng)導(dǎo)，挑起大梁。由于事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)取證困難，案件偵破一度陷入僵局，犯罪嫌疑人的供述成為案件定性的關(guān)鍵所在。為此，王學(xué)認(rèn)真梳理案情及可疑點(diǎn)，尋找突破口，利用獨(dú)到的審訊技巧，還原案件發(fā)生經(jīng)過。通過政策攻心、耐心規(guī)勸，突破了嫌疑人的心理防線，最終帶領(lǐng)隊(duì)員順利偵破結(jié)案。

這種實(shí)干的工作作風(fēng)，讓王學(xué)的業(yè)務(wù)水平越來越高，逐漸成為了所里業(yè)務(wù)上的行家里手。王學(xué)善于學(xué)，也善于教，他常帶領(lǐng)同事復(fù)盤案件，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全所執(zhí)法能力顯著提升。今年春運(yùn)以來，衡水站派出所已成功辦理案件3起，調(diào)解糾紛21起，找回遺失物品11件。

在衡水站，王學(xué)和同事們每天都要面對(duì)各種各樣的情況，不僅要確保車站的安全，還要處理各種突發(fā)狀況，比如極端天氣列車晚點(diǎn)旅客激增、支援途徑列車的緊急情況等等，王學(xué)的扎實(shí)工作體現(xiàn)在方方面面。

王學(xué)回憶起2022年夏季的一天，受強(qiáng)降雨影響，多趟列車晚點(diǎn)，一時(shí)間衡水站候車室旅客激增。針對(duì)這一情況，王學(xué)帶領(lǐng)值班民警迅速響應(yīng)，在與鐵路相關(guān)部門簡(jiǎn)單碰頭后“擰成一股繩”，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅客服務(wù)保障工作?！按蠹也灰?，注意排好隊(duì)。想要退票的旅客，客運(yùn)部門已按照咱們的路程遠(yuǎn)近和目的地開通綠色通道，同時(shí)也在實(shí)時(shí)聯(lián)系后續(xù)列車，有進(jìn)展后第一時(shí)間通知大家。大家有任何需要都可以來找我們?！蓖鯇W(xué)和民警們拿起擴(kuò)音器、投入候車室，為旅客答疑解惑、安撫旅客情緒、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序?！斑€好平日里演練得多，關(guān)鍵時(shí)刻才能明確分工，有序應(yīng)對(duì)?！睋?jù)王學(xué)說在客流恢復(fù)正常后，他才發(fā)現(xiàn)自己的警服早已經(jīng)被汗水浸濕。

節(jié)假日期間，車站的客流量顯著增長(zhǎng)，這樣的事情屢見不鮮，看似簡(jiǎn)單，但每一次的成功處理都是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)斗，更是一次對(duì)耐心和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的考驗(yàn)。對(duì)王學(xué)和他的同事們來說春運(yùn)確實(shí)是一年中最繁忙也最具挑戰(zhàn)的時(shí)刻，但平常扎實(shí)工作積累的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)下有條不紊應(yīng)對(duì)春運(yùn)工作的底氣。

“業(yè)務(wù)扎實(shí)，才能分出精力更好地幫扶旅客?！奔倨诘淖詈笠惶?，車站迎來了一波返鄉(xiāng)高峰。候車室內(nèi)人頭攢動(dòng)，廣播聲、腳步聲、交談聲交織在一起，形成了一種獨(dú)特的“春運(yùn)交響樂”。王學(xué)穿梭在人群中，給不識(shí)字的老人指引方向，幫帶孩子的旅客拎上行李送一程，為有問題的旅客答疑解惑。