文章來源：中國網(wǎng)健康中國

在廣袤的鄉(xiāng)土大地上，醫(yī)療服務(wù)的觸角能否真正延伸到每個需要關(guān)懷的角落，考驗著基層醫(yī)療工作者的智慧與擔當。失能老人無法自主行動，家屬又分身乏術(shù)，就醫(yī)常常在漫長等待中錯過最佳時機；獨居者生病時，兒女無法及時趕到；殘障人士出行艱難，家屬背負沉重的護理壓力，每次前往醫(yī)院都要付出巨大的精力，一系列看病就醫(yī)問題亟待解決。石家莊市行唐縣獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院以“破界”思維重構(gòu)服務(wù)邏輯，將“醫(yī)者仁心”轉(zhuǎn)化為可感知的溫度，讓醫(yī)療資源浸潤到每個需要呵護的生命。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院打破空間桎梏，從“坐堂行醫(yī)”到“送醫(yī)入戶”。以“逆向思維”重塑服務(wù)路徑，創(chuàng)新推出“外賣式”醫(yī)療服務(wù)模式，將衛(wèi)生院變?yōu)榱鲃拥摹敖】刁A站”。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，搭建24小時醫(yī)患溝通平臺，通過微信問診、電話咨詢等方式，為轄區(qū)居民進行疾病診斷、治療護理、康復指導等服務(wù)。并根據(jù)患者實際情況，組建家庭醫(yī)生巡診隊，化身“健康信使”，針對行動不便的老年人、殘疾人等人群，提供上門入戶服務(wù)。通過“云端診室”，讓醫(yī)療需求在指尖傳遞，讓專業(yè)指導穿透時空阻隔，用腳步丈量醫(yī)患之間的最后一公里。當醫(yī)生背著急救箱叩響家門時，叩開的不僅是患者的院門，更是打通了醫(yī)患信任的心門。這種從“等病人”到“找病人”的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是對醫(yī)療本質(zhì)的回歸——讓技術(shù)帶著溫度落地，讓關(guān)懷循著需求延伸。截至目前，石家莊市行唐縣獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院已開展上門醫(yī)療服務(wù)186人次，健康指導服務(wù)325人次，切實為特殊群體送去便利與關(guān)懷，有效緩解特殊人群看病就醫(yī)“急難愁盼”情況。

獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院還重構(gòu)服務(wù)體系，以系統(tǒng)思維織就健康守護網(wǎng)。對于復雜病癥，架起醫(yī)共體“云橋”，建立雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”，使疑難重癥救治不再受束縛。為了方便群眾就醫(yī)，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。2023年開始，石家莊市行唐縣獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院與行唐縣中醫(yī)院開展了緊密型醫(yī)共體建設(shè)工作，開設(shè)醫(yī)共體專家門診，對口支援專家長期到衛(wèi)生院坐診，并進行帶教查房、知識培訓。通過暢通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、上級專家?guī)Ы套\查房、醫(yī)共體檢驗平臺信息互通，切實做到資源共享和無縫銜接，大大提升了轄區(qū)群眾的就醫(yī)便捷性。這種“基層首診—精準轉(zhuǎn)診—康復回巢”的閉環(huán)，正悄然改變著基層醫(yī)療生態(tài)，讓分級診療從政策術(shù)語變?yōu)榘傩涨猩眢w驗。

該院通過激活內(nèi)生動力，用機制創(chuàng)新孕育發(fā)展動能。破解人才困境，需打破“一院一人”的固化思維。通過醫(yī)共體實現(xiàn)“技術(shù)輸血”與“基層造血”雙向循環(huán)，形成可持續(xù)服務(wù)能力。選派業(yè)務(wù)骨干到牽頭醫(yī)院進修，用“能上能下”柔性管理，讓人才從“單位人”變身“系統(tǒng)人”，提升基層醫(yī)療實力。既培養(yǎng)能診治常見病的“全科能手”，又孕育善治地方病的“鄉(xiāng)土專家”。在村衛(wèi)生室，定期開展的急救培訓讓“健康守門人”真正守住生命防線；在衛(wèi)生院，個性化診療任務(wù)清單激發(fā)出“人無我有”的技術(shù)特色。這種“柔性流動、定向培養(yǎng)”的人才培育模式，實現(xiàn)“小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)、大病不延誤”。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院以重鑄價值坐標，在躬身實踐中詮釋醫(yī)者使命。日常工作里，用心傾聽患者訴求，耐心解答每一個疑問，細致落實每一項診療；危急時刻，毫不猶豫奔赴一線，爭分奪秒搶救生命。點滴付出，匯聚成守護健康的堅實力量。未來，石家莊市行唐縣獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院將繼續(xù)以“仁心”為舵，“巧思”為帆，在基層醫(yī)療的航程中探索更多可能，讓每一個生命都能沐浴公平而有質(zhì)量的健康之光。（石家莊市行唐縣獨羊崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院）