剛剛,永輝超市發(fā)布《致供應(yīng)商伙伴的一封公開信》,作為實體零售行業(yè)首個公開反腐的企業(yè),永輝以“零容忍”姿態(tài)向供應(yīng)鏈腐敗宣戰(zhàn),承諾打造“陽光型、服務(wù)型供應(yīng)鏈合作模式”。
這封公開信來得十分微妙。在128家門店完成“胖東來模式”調(diào)改后,永輝的刀刃終于轉(zhuǎn)向了自身供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)。當(dāng)零售業(yè)在低迷市場中掙扎,永輝選擇用一場徹底的自我革命,為供應(yīng)商伙伴掃除潛規(guī)則的陰霾。
陽光供應(yīng)鏈:永輝揮出三板斧
公開信中,永輝超市提出了三大反腐措施,招招直擊供應(yīng)鏈腐敗痛點。
廉潔合作,堅守底線。永輝公開了舉報電話、郵箱、微信等全方位廉政舉報通道。一旦查實舉報信息,將追究涉事人員法律責(zé)任并終止與涉事供應(yīng)商的合作。
公司同時承諾嚴格保密舉報信息,嚴禁任何形式的打擊報復(fù)。
統(tǒng)一入口,拒絕員工介紹,構(gòu)建公平準入機制。供應(yīng)商入駐環(huán)節(jié)的變革最為徹底。永輝明確宣布:拒絕“走后門”、拒絕“潛規(guī)則”。所有供應(yīng)商必須通過官網(wǎng)或指定二維碼提交申請,禁止包括管理層在內(nèi)的任何員工私自推薦供應(yīng)商。
“所有合作申請將在24小時內(nèi)得到對接,注冊、洽談、合同簽訂全程線上化,杜絕人為干預(yù)?!庇垒x在公開信中如此承諾。
財務(wù)結(jié)算,準時到賬、高效相應(yīng)。財務(wù)結(jié)算上,永輝提出“不拖、不卡、不刁難”的三原則。公司設(shè)立供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算專線提供即時在線支付,24小時內(nèi)響應(yīng)需求,并建立快速協(xié)調(diào)機制解決復(fù)雜問題。
永輝的反腐風(fēng)暴,為長期受困于“潛規(guī)則”的供應(yīng)商帶來了實質(zhì)性利好。
統(tǒng)一申請入口的設(shè)立徹底打破了“關(guān)系戶”特權(quán)。過去依賴員工推薦才能進入超市系統(tǒng)的潛規(guī)則被連根拔起,中小供應(yīng)商終于獲得公平競爭的機會。
在傳統(tǒng)商超采購體系中,“換一個采購換一批供應(yīng)商”幾乎成為行業(yè)魔咒。永輝改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長葉國富在今年3月的全球供應(yīng)商大會上就明確提出反對這種做法:
“必須要讓合作伙伴擁有絕對安全感。”
結(jié)算優(yōu)化直接改善供應(yīng)商資金鏈。許多中小供應(yīng)商最擔(dān)心的“貨賣了錢收不回”困境有望得到解決。永輝承諾“嚴格按照合同約定賬期及系統(tǒng)流程”付款,對現(xiàn)金流緊張的供應(yīng)商而言,這比降低幾個點的進價更實惠。
永輝還建立了資金回收考核機制:超市業(yè)態(tài)正常商品回收期為30天,新品為60天。提前回收資金還能獲得梯度獎勵。
胖東來基因:反腐背后的模式革命
此次反腐行動標志著永輝的胖東來模式調(diào)改進入觸及核心的實質(zhì)性突破階段。自2024年6月啟動調(diào)改以來,永輝全國已完成128家門店改造,銷售業(yè)績顯著提升。
胖東來對供應(yīng)商的管理素以嚴格著稱。其送貨標準精確到令人驚嘆的程度:白條肉必須“有光澤,肉質(zhì)淡紅色、鮮亮”;活魚要求“在水中游動自由,反應(yīng)敏銳,成活占比80%”;甚至送貨人員都嚴禁“穿拖鞋、大褲頭、背心”。
在價格管理上,胖東來規(guī)定:若采購人員私自抬高進價,需退回差價;若同樣商品采購價格不一,由采購價格高者退回差價。
胖東來模式的核心在于重建零供關(guān)系。永輝此次反腐正是對這一基因的移植:將供應(yīng)鏈從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“利潤創(chuàng)造中心”,讓供應(yīng)商從“被壓榨者”變?yōu)椤皟r值共創(chuàng)者”。
行業(yè)鏡鑒:沃爾瑪教訓(xùn)與胖東來標桿
零售巨頭的供應(yīng)鏈反腐,早有前車之鑒。
2014年,沃爾瑪因全球賄賂丑聞付出了超過4億美元的慘痛代價。為應(yīng)對調(diào)查,沃爾瑪組建了2000人的龐大合規(guī)部門,包括全球首席合規(guī)官、全球反腐敗官等職位。
“沃爾瑪為改善反貪污計劃和財務(wù)控制的支出已超過1.09億美元,為歷史之最,并且這一數(shù)額還在繼續(xù)增加?!碑?dāng)時的報道如此描述。這場危機甚至導(dǎo)致沃爾瑪審計委員會主席和CEO相繼離職。
相較之下,胖東來的反腐更多體現(xiàn)在預(yù)防機制。其供應(yīng)商違約條款堪稱嚴苛:偽造生產(chǎn)日期違約金不低于5000元;私自收取貨款不走前臺銷售罰款100分;供應(yīng)商行賄直接淘汰。
永輝選擇了一條折中道路——既不像沃爾瑪那樣被動應(yīng)對,也不完全復(fù)制胖東來的內(nèi)部管控。而是通過公開信形式主動接受社會監(jiān)督,將自身置于陽光之下。
深層變革:葉國富的供應(yīng)鏈革命
永輝此次反腐風(fēng)暴背后,是葉國富主導(dǎo)的供應(yīng)鏈深度革命。
作為名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、永輝改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長,葉國富掌權(quán)后推行了“Boss直聘和Boss直談”模式。他親自篩選了200家戰(zhàn)略供應(yīng)商,并承諾:“有任何采購人員為難你,直接微信我?!?/p>
這一變革徹底顛覆了傳統(tǒng)KA(KeyAccount)模式。永輝生鮮品類原有超過4000家供應(yīng)商,而葉國富首批僅鎖定200家核心伙伴,意味著95%的中小供應(yīng)商將被淘汰。供應(yīng)鏈的科學(xué)瘦身,是零售企業(yè)從“規(guī)模擴張”向“價值密度”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
葉國富推動的“裸價直采”策略,強調(diào)砍掉中間環(huán)節(jié),由傳統(tǒng)KA轉(zhuǎn)向CA(Customer Attention)。這種“去中間化”并非簡單壓價,而是通過與具備研發(fā)能力的戰(zhàn)略供應(yīng)商深度合作,將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為“利潤創(chuàng)造中心”。
永輝還積極招募具備山姆、沃爾瑪背景的買手人才,試圖將采購人員從“選品執(zhí)行者”升級為“商品導(dǎo)演”。
結(jié) 語
山姆會員店在全球的成功經(jīng)驗表明:透明、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系是零售業(yè)穿越周期的關(guān)鍵。
當(dāng)下,經(jīng)濟不景氣,市場整體供過于求,作為銷售渠道的商超擁有更大的話語權(quán)。在這樣的市場環(huán)境下,永輝超市正在進行"胖改",而公布反腐"英雄帖"正是其重要的一環(huán)。這表明,永輝深刻認識到,只有營造公平公正的合作環(huán)境,才能吸引更多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,提升自身的供應(yīng)鏈競爭力。
陽光終將是最好的防腐劑。在商超轉(zhuǎn)型的十字路口,永輝的公開信不僅約束了自己,更為整個行業(yè)指明了方向:健康的零供關(guān)系,才是零售業(yè)真正的護城河。
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