本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

2025年7月，北京某小區(qū)業(yè)委會(huì)、某物業(yè)管理公司將一面錦旗、一封數(shù)百字的感謝信送到豐臺(tái)行政復(fù)議工作人員手中。 這份“紙短情長(zhǎng)”不僅承載著群眾和企業(yè)的謝意，見證著群眾和企業(yè)對(duì)豐臺(tái)行政復(fù)議工作的認(rèn)可，更是豐臺(tái)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議，維護(hù)群眾權(quán)益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的生動(dòng)實(shí)踐。

今年5月，該業(yè)委會(huì)因?qū)ωS臺(tái)區(qū)某街道作出的《關(guān)于拆除違法建設(shè)的告知書》不服，向豐臺(tái)區(qū)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議。收到該申請(qǐng)后，豐臺(tái)復(fù)議機(jī)構(gòu)辦案人員以公平、公正、公開為準(zhǔn)則，及時(shí)審查、全面分析案情，耐心聽取群眾意見，嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》等法律法規(guī)，依法作出行政復(fù)議決定，最終確認(rèn)該告知書違法。

群眾有所“呼”，復(fù)議有所“應(yīng)”。近年來(lái)，豐臺(tái)區(qū)復(fù)議機(jī)構(gòu)堅(jiān)守“復(fù)議為民”的初心，持續(xù)提升行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量，多措并舉推動(dòng)行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解。2025年以來(lái)行政復(fù)議助力法治政府建設(shè)取得明顯成效。一是暢通渠道。豐臺(tái)復(fù)議機(jī)構(gòu)堅(jiān)持便民利民、應(yīng)收盡收、存疑先收的原則，多措并舉暢通行政復(fù)議申請(qǐng)渠道，依托“掌上復(fù)議”小程序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、現(xiàn)場(chǎng)、郵寄多渠道受理，以“一次性告知”窗口讓群眾少跑腿，持續(xù)性提升便利度。二是聯(lián)動(dòng)調(diào)解。豐臺(tái)復(fù)議機(jī)構(gòu)積極探索“復(fù)議+調(diào)解”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，構(gòu)建行政化解的新格局，聯(lián)動(dòng)調(diào)解推動(dòng)行政爭(zhēng)議化解從“單打獨(dú)斗”走向“協(xié)同共治”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。三是“繁簡(jiǎn)分流”。豐臺(tái)復(fù)議機(jī)構(gòu)以簡(jiǎn)化辦案流程、提升辦案效率為重點(diǎn)，速立、速審、速裁。截至目前，簡(jiǎn)易程序結(jié)案占辦結(jié)案件的40%。普通程序案件嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，當(dāng)面、電話方式聽取申請(qǐng)人意見1700余次。四是強(qiáng)化監(jiān)督。豐臺(tái)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)堅(jiān)決果斷糾正行政機(jī)關(guān)違法、不當(dāng)行政行為，截至目前制發(fā)行政復(fù)議意見書、建議書等法律文書20余份，強(qiáng)化復(fù)議監(jiān)督職能，充分發(fā)揮行政復(fù)議“辦結(jié)一案，規(guī)范一片”的作用，維護(hù)群眾權(quán)益。

群眾利益無(wú)小事，下一步，豐臺(tái)區(qū)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，充分發(fā)揮行政復(fù)議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢(shì)，讓法律的公平正義變成百姓看得見、摸得著的民生溫度。（李夢(mèng)琪）