【重要提醒】有粉絲私信說，有時收不到城市時刻公眾號的推送。這是因為微信調(diào)整了推薦機制。如不想錯過每期推文，請為城市時刻加上星標！隨手點擊下方名片→點右上角（…）彈出菜單欄→點“設(shè)為星標”即可

網(wǎng)絡(luò)配圖 圖文無關(guān) 版權(quán)歸屬原作者

近期，邵陽隆回一位中學(xué)老師下班后幫妻子送貨，竟被舉報。 好在官方調(diào)查還了老師清白：妻子為補貼家用代理送貨，老師只是偶爾搭把手，也已承諾工作日不參與。這本是普通人為了生活拼盡全力的溫暖畫面，卻在輿論場中被扭曲成一場關(guān)于“公私邊界”的嚴肅審判。這出鬧劇，刺眼地暴露了舉報機制被濫用的現(xiàn)實，更深層的，是某些人對普通勞動者那份為生計奔波的尊嚴，透出的麻木與漠然。

更令人揪心的是，此類劇情在現(xiàn)實中屢屢上演反轉(zhuǎn)。派出所值班干警一晚上沒休息，一直審理案件到早上8點交班，門口吃個早餐被舉報上班時間吃早餐。外賣小哥因一個差評在客戶門前崩潰下跪，事后才知差評源于溝通誤會；醫(yī)生手術(shù)數(shù)小時后疲憊地喝袋葡萄糖，竟被質(zhì)疑“誰買單”，殊不知是他自掏腰包；家長舉報動畫片中“暴力畫面”，致經(jīng)典作品無端下架；老師布置作業(yè)稍多，便被投訴“加重負擔”……舉報權(quán)在某些“道德潔癖”者手里，快成了“我看你不爽就點炮”的任性按鈕。結(jié)果呢？當真相大白，傷害早已覆水難收。

有些單位面對舉報在輿情洶涌下慌了神，為息事寧人，不顧事實真相先“揮刀自宮”，自罰三杯。這看似“高效響應(yīng)”，實則是面對輿論壓力的另一種懶政。當子彈飛了一陣才發(fā)現(xiàn)被舉報人并無過錯，此時被舉報者早已在輿論風(fēng)暴中傷痕累累，百口莫辯。

這種“寧錯勿拖”的應(yīng)對邏輯，本質(zhì)上是用程序上的勤勉掩蓋了事實判斷上的怠惰。它表面上維護了機制運轉(zhuǎn)，卻讓舉報異化為一把懸在普通人頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍——隨時可能落下，只因他人“看不順眼”。

制度回應(yīng)需有“人味”，而非“官味”。面對舉報，有關(guān)單位最該做的不是被輿情推著走，而是秉持“實事求是”的準繩，讓調(diào)查本身經(jīng)得起陽光審視。別讓舉報渠道淪為道德審判的私刑工具，更別讓公權(quán)力在輿論喧囂中失卻定力，成為懶政的“幫兇”。

但事情還有另一面，同樣讓人心塞。不可否認，現(xiàn)實中，有些單位面對網(wǎng)絡(luò)舉報，要么裝聾作啞、視而不見，仿佛舉報信掉進了黑洞；要么避重就輕、打打太極，用“正在了解”、“已轉(zhuǎn)交”之類的萬能回復(fù)搪塞；要么干脆敷衍了事，調(diào)查流于形式，回應(yīng)輕飄飄。這種“懶”和“躲”，看似平息了眼前風(fēng)波，實則是在給群眾的不信任感“添磚加瓦”。當真正的委屈石沉大海，當合理的訴求得不到回應(yīng)，公眾對舉報渠道的信心自然被消磨殆盡，甚至可能反過來催生更極端的“鬧大”心態(tài)。

其實這兩種極端，本質(zhì)上都是“實事求是”精神的缺位，都是制度“人味”的流失。制度回應(yīng)，要的是“人味”，不是“官味”，更不是“糊弄味”或“鴕鳥味”。面對舉報，有關(guān)單位最該做的，不是被輿情嚇得“亂作為”，也不是怕麻煩就“不作為”，而是拿出擔當，敢于作為、勤于調(diào)查、精于判斷。核心就四個字：實事求是。說到底，我們需要的，是一個既不被“亂舉報”帶偏節(jié)奏，也不對“真問題”裝聾作啞的治理生態(tài)。不因噎廢食，也不姑息養(yǎng)奸，實事求是，方為正道。

請轉(zhuǎn)發(fā)擴散 讓更很多人參與討論