上市一周之后,理想汽車就對(duì)新車型i8動(dòng)手了。
8月5日,理想官方宣布將理想i8原本的Pro、Max、Ultra三款車型統(tǒng)一為單一版本,以Max版本為基礎(chǔ),價(jià)格從34.98萬元降至33.98萬元。
同時(shí)將此前需要額外付費(fèi)選裝的鉑金音響直接標(biāo)配,并新增后艙娛樂屏套裝為選裝,價(jià)格1萬元。原先訂購Ultra版的用戶,只需要支付34.98萬元就能獲得全部高端配置;而購買Pro版本的用戶,理想則承諾提供專屬的退訂或升級(jí)服務(wù)。
理想給出的理由很直接:用戶幾乎全部涌向了高配車型。
即超過98%的訂單集中在Max和Ultra兩款版本上,這遠(yuǎn)超官方最初的市場(chǎng)判斷。與此同時(shí),理想在用戶反饋中捕捉到了一些聲音,比如版本多、配置亂、難選;比如用戶想要的冰箱并未標(biāo)配,而希望自由選擇的二排娛樂屏反而不能選裝。
理想這次動(dòng)作背后透露出的,是一家快速成長(zhǎng)的企業(yè)對(duì)“如何造車、如何賣車”的理解。
作為一家創(chuàng)立十年的新勢(shì)力,理想汽車過去一貫強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品定義能力:不是依靠參數(shù)的堆砌,而是通過精準(zhǔn)的場(chǎng)景定位來打動(dòng)用戶。在這一點(diǎn)上,i8本身就帶有鮮明的理想特征,通過“越野車能力、轎車駕控、MPV空間”三合一的定義,理想嘗試向用戶解釋一款車究竟能適用于哪些家庭場(chǎng)景,解決什么樣的問題,而不是一味追求馬力、續(xù)航、芯片的技術(shù)參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)。
但即使是產(chǎn)品定義能力出色的理想,在進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)也難免遇到偏差。
理想i8的三個(gè)版本定價(jià)最初設(shè)計(jì)的初衷是讓用戶通過自由選擇,找到更貼合自己需求的配置組合,實(shí)際結(jié)果卻是大量用戶直接越過Pro,奔向了更高配的版本。
表面看,這只是個(gè)版本問題;但實(shí)質(zhì)上,它是理想對(duì)新車型用戶決策路徑的短暫誤判。
但更重要的是,理想快速修正了這種誤判。上市僅僅一周之后,理想決定以市場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)快速自我調(diào)整,將三個(gè)版本直接合并為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版,并一次性降價(jià)1萬元,輔以配置提升和靈活選裝。
這套動(dòng)作完成得異常迅速,絲毫不拖泥帶水,體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部極強(qiáng)的糾錯(cuò)機(jī)制和應(yīng)變能力。
理想汽車最近一年做了不少組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,企業(yè)內(nèi)部的反應(yīng)速度大幅提高。這種迅速的調(diào)整節(jié)奏過去更多地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司而非汽車廠商身上:收集反饋、快速?zèng)Q策、迅速執(zhí)行、及時(shí)調(diào)整。這套高效的組織體系,正是理想在新能源競(jìng)爭(zhēng)深水區(qū)的最大優(yōu)勢(shì)之一。
i8調(diào)整版本的舉動(dòng)也在暗示一個(gè)行業(yè)趨勢(shì):隨著新能源市場(chǎng)逐步進(jìn)入用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,如何降低用戶的決策成本、快速推動(dòng)成交,成為主機(jī)廠們必須面對(duì)的課題。
理想顯然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),也率先做出了回應(yīng)。把復(fù)雜的選車過程簡(jiǎn)化為“買不買”的二元決策,理想希望不僅能縮短用戶的猶豫時(shí)間,也提高自身銷售與交付的效率。
歸根到底,理想正在做的是利用成熟的組織體系不斷提升產(chǎn)品定義與市場(chǎng)反應(yīng)之間的閉環(huán)效率。這種能力并不是簡(jiǎn)單地憑借某款爆款車一蹴而就,而是靠長(zhǎng)期品牌信任與用戶理解積累而來。當(dāng)一家企業(yè)具備隨時(shí)聽取用戶意見、隨時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求、隨時(shí)修正自身偏差的機(jī)制時(shí),它才算真正邁進(jìn)了“成熟”的門檻。
從這個(gè)角度看,理想i8上市后一周內(nèi)快速而果斷的版本調(diào)整,不僅僅是在優(yōu)化一款產(chǎn)品,更是在展示一家成熟企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的自信與方法論。
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