《電鰻財經(jīng)》電鰻號/文

貴州省市場監(jiān)管局的此次約談，像一面照妖鏡，映照出在線旅游行業(yè)狂飆突進背后的亂象叢生。攜程、同程、抖音、美團、飛豬五大平臺集體被點名，表面看是規(guī)范"不合理低價游"，實則揭示了數(shù)字經(jīng)濟時代旅游服務標準化的深層命題——當流量經(jīng)濟遇上傳統(tǒng)服務業(yè)，平臺責任邊界究竟該劃在哪里?

業(yè)內(nèi)人士指出，價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)正在侵蝕行業(yè)根基。各大平臺以算法為武器，用"秒殺""爆款"等營銷話術制造虛假繁榮，實則將成本轉嫁給服務品質。這種飲鴆止渴的競爭模式，既違背《旅游法》明令禁止"不合理低價"的規(guī)定，更在透支消費者對整個在線旅游生態(tài)的信任。

部分內(nèi)容平臺跨界旅游業(yè)務時，算法推薦機制客觀上成了低價陷阱的放大器。短視頻里濾鏡加持的"網(wǎng)紅景點"與實地體驗的落差，暴露出技術平臺在服務標準化方面的能力短板。約談行動實質上是在追問：當平臺成為旅游產(chǎn)品的主要分發(fā)渠道，是否也該承擔起篩選優(yōu)質服務商的責任?

貴州此次約談創(chuàng)新性地將內(nèi)容平臺納入監(jiān)管視野，標志著旅游市場監(jiān)管從傳統(tǒng)旅行社向生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)的延伸。這要求平臺方建立"算法合規(guī)"機制，比如設置價格預警紅線、完善商家信用評價體系;更需要監(jiān)管部門運用大數(shù)據(jù)手段，建立旅游產(chǎn)品全生命周期監(jiān)管模型。

這次約談既是給企業(yè)的黃牌警告，更是行業(yè)轉型升級的契機——唯有跳出流量至上的迷思，真正以服務品質為核心競爭力，才能讓"多彩貴州"的金字招牌在數(shù)字時代持續(xù)閃亮。當每個訂單背后都是可追溯的責任鏈條，"說走就走的旅行"才會成為放心消費的代名詞。

《電鰻快報》