近日，徐匯區(qū)長(zhǎng)橋街道及徐匯公安分局長(zhǎng)橋新村派出所通過情法相濟(jì)、多方聯(lián)動(dòng)，成功化解了一起因家庭矛盾導(dǎo)致的非婚生子女無法落戶的復(fù)雜糾紛，為兩名兒童解決了戶口和入學(xué)問題。

2025年5月，長(zhǎng)橋新村派出所接到長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)警，稱有一老人攜帶兩孩子在醫(yī)院向警方求助。經(jīng)調(diào)查，老人高某（56歲，江蘇人）希望將孫子陽陽（5歲，化名）和孫女蕾蕾（7歲，化名）的戶口落到孩子母親吳某（上海人）戶籍地長(zhǎng)橋三村某室內(nèi)。然而，該地址為吳某繼母的產(chǎn)權(quán)房，吳某因家庭矛盾不愿將子女報(bào)入該戶口。

經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查，2015年，高某的兒子與吳某相識(shí)并相戀，兩人于2018年和2021年分別生下2個(gè)孩子，但未辦理結(jié)婚及子女戶口手續(xù)。2021年底，兩人因感情破裂分手，子女落戶問題陷入僵局，雙方相繼失聯(lián)。眼看孩子到了入學(xué)年齡卻無戶口，高某無奈之下攜孩子在孩子外公就醫(yī)的醫(yī)院發(fā)生糾紛。

接到報(bào)警后，長(zhǎng)橋新村派出所迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。一方面，長(zhǎng)橋街道啟動(dòng)未成年人保護(hù)工作緊急預(yù)案，將兩名兒童暫時(shí)安置在長(zhǎng)橋街道敬老院里，并安排專人臨時(shí)看護(hù)，確保兒童的安全和基本生活需求得到保障；另一方面，街道婦兒工委、服務(wù)辦分別上報(bào)區(qū)未保辦、區(qū)民政局尋求支持。派出所同時(shí)取得區(qū)公安分局法制部門、區(qū)檢察院的支持，遠(yuǎn)赴哈爾濱、廣州等地調(diào)閱資料，尋找高某的兒子和吳某。通過法律告知和政策宣講，最終說服雙方回滬為孩子辦理戶籍問題。

在調(diào)查過程中，民警發(fā)現(xiàn)雙方在情感上存在諸多問題，導(dǎo)致孩子無法落戶。民警針對(duì)雙方的認(rèn)知誤區(qū)開展普法教育，拿出政策文件進(jìn)行詳細(xì)說明，最終使兩人認(rèn)識(shí)到自身行為的錯(cuò)誤。

同時(shí)，派出所依托“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制和街道綜治中心解紛資源，會(huì)同區(qū)公安分局人口管理支隊(duì)、人民調(diào)解員、律師、社工、居委會(huì)干部共同釋法說理、調(diào)處矛盾。經(jīng)過努力，最終促成女方將戶口轉(zhuǎn)移至徐匯公共戶，兩名兒童隨母遷入，順利獲得今年9月入學(xué)的機(jī)會(huì)。

問題解決后，高某及家屬專程來到長(zhǎng)橋新村派出所，送上錦旗，表達(dá)了對(duì)派出所及各部門的感激之情。

家屬送來錦旗

此次事件的成功化解，是長(zhǎng)橋新村派出所“主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐，也是“情法相濟(jì)、多方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的充分體現(xiàn)。派出所通過主動(dòng)對(duì)接街道、民政、教育、司法、婦聯(lián)、檢察院等部門，形成工作合力，共同研商解決方案。通過深入調(diào)查和普法教育，幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，消除認(rèn)知誤區(qū)。同時(shí)，依托“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制和街道綜治中心解紛資源，綜合運(yùn)用法律、政策、情感等多種手段，促成矛盾化解。

記者：沈藝飛

編輯：寧平英

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