“你好，這里有一位顧客一次性購買了將近9萬元的黃金要用于投資，懷疑她可能被騙了?！?025年8月2日18時(shí)許，桃花侖派出所接到湖南省益陽市中心城區(qū)桃花侖商業(yè)街某黃金門店工作人員報(bào)警。接到線索后，民警龔皓南立即前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，找到了已經(jīng)付款購買了110克金條的顧客鞏女士。

面對(duì)民警的詢問，鞏女士言辭閃爍，堅(jiān)稱自己購買黃金是用于個(gè)人家中存放收藏，且對(duì)民警的勸阻抱有抵觸情緒。了解到鞏女士是通過網(wǎng)絡(luò)與他人相戀，對(duì)方聲稱在國外企業(yè)工作，并帶領(lǐng)鞏女士通過炒石油期貨來進(jìn)行所謂的投資理財(cái)后，民警意識(shí)到鞏女士已被詐騙且被騙子深度洗腦。隨后，民警從近期發(fā)生的“線上投資理財(cái)＋線下郵寄現(xiàn)金或黃金”相關(guān)詐騙案例入手，向鞏女士一步步深入剖析騙子的套路和手法。其間，自稱鞏女士“老公”的陌生男子打來語音電話催問“投資”情況，面對(duì)民警詢問時(shí)支支吾吾、語焉不詳，最后掛斷了電話。經(jīng)過近十幾分鐘的緊急勸阻和經(jīng)歷民警與“男友”的對(duì)話，鞏女士終于醒悟，意識(shí)到自己差點(diǎn)被騙。隨后，鞏女士在金店辦理了退貨手續(xù)后跟隨民警前往派出所進(jìn)一步配合調(diào)查。

原來，今年7月下旬，鞏女士在某婚戀網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)一男網(wǎng)友，加微信聊天后得知對(duì)方在國外一家投資公司工作。網(wǎng)聊一段時(shí)間后，鞏女士與對(duì)方發(fā)展為網(wǎng)戀。其間，“男友”告知鞏女士自己通過某APP投資理財(cái)原油賺了錢，因工作忙請(qǐng)鞏女士幫忙操作賬戶。鞏女士根據(jù)對(duì)方提供的賬號(hào)密碼登陸平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)男友投資的這個(gè)項(xiàng)目一直在賺錢，盈利非常高。為參與投資，自己便按照“男友”的指導(dǎo)準(zhǔn)備購買黃金郵寄給對(duì)方，結(jié)果被金店工作人員和民警一同“打破”了自己的發(fā)財(cái)夢(mèng)。

“感謝你們拯救了我，差點(diǎn)就被騙了，真是被沖昏了頭腦！”在派出所值班室，民警再次細(xì)致地跟鞏女士揭露了此類“殺豬盤”詐騙的套路手法，鞏女士也通過登錄自己下載的虛假APP平臺(tái)，確認(rèn)了平臺(tái)內(nèi)顯示的盈利金額只是一串永遠(yuǎn)也無法成功提現(xiàn)的數(shù)字后，便感慨地說。

網(wǎng)絡(luò)交友需謹(jǐn)慎，一定要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份，尤其在涉及金錢往來時(shí)一定要提高警惕。同時(shí)，切勿點(diǎn)擊陌生鏈接或者下載各種投資、賭博平臺(tái)，即使界面和操作方式能以假亂真，也改變不了它是詐騙工具的本質(zhì)。里面的賬戶金額只是騙子通過后臺(tái)操縱的數(shù)字，真正等你加大投入時(shí)，往往無法提現(xiàn)。最后，廣大群眾要提高警惕，不輕信網(wǎng)上刷單返利、網(wǎng)絡(luò)投資賺錢等說辭，如遇要求使用快遞、網(wǎng)約車進(jìn)行現(xiàn)金或黃金寄送的，立即拒絕并向警方舉報(bào)，以免遭受財(cái)產(chǎn)損失。
如果被他人詐騙了，并且還給對(duì)方郵寄了黃金。假如對(duì)方跑路了，導(dǎo)致自己財(cái)產(chǎn)損失，此刻需要在48小時(shí)之內(nèi)抓緊時(shí)間按照法律步驟進(jìn)行維權(quán)。本案的重點(diǎn)就在于，感謝黃金店的店員，及時(shí)幫助報(bào)警，也感謝警察的及時(shí)干預(yù)，才幫助鞏女士給挽回了損失。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，銀行柜員、金店柜員雖然沒有法定義務(wù)，但是主動(dòng)干預(yù)既是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是規(guī)避自身法律風(fēng)險(xiǎn)的必要措施。
法律上沒有刑事責(zé)任強(qiáng)制要求，但是店員屬于履行正常銷售職責(zé)，擁有合理道德操作建議，并且具備風(fēng)險(xiǎn)提醒權(quán)利。
可以知道，黃金店員不具備法定義務(wù)來幫助報(bào)警的，所以如果本案中的鞏女士因?yàn)樽约旱囊荒钪顡p失了黃金，事后也不可以對(duì)人家店員追責(zé)。

而店員的這一行為，正是其幫助顧客規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的措施，及時(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。