青鋒
在朋友圈看到有網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)一條視頻，視頻中一男子稱女子帶了幾個小孩，在其店點了一碗面，多次續(xù)面，其拒絕后，顧客給其打了差評，該店男子便發(fā)視頻指責(zé)帶孩子吃面的女子。對此，轉(zhuǎn)發(fā)這條視頻的網(wǎng)友評論稱，“人家去你那兒消費 、不可以加面也要好好說，吃個飯吃出個氣來，自己打的宣傳誤導(dǎo)消費者，你這樣曝光當(dāng)著孩子的面曲解一家人給孩子帶來陰影，就算別人給你差評也是人家的權(quán)益，你懟著臉拍顧客曝光別人，你侵害別人隱私權(quán)，肖像權(quán)。這個老板真是作秀的嫌疑?？催@樣的嘴臉，想火想瘋了吧”。
如果僅就這一短視頻作評，青鋒認為，這家店鋪的男子所作所為，確有不妥。且不說自己假若對外宣稱可以“無限續(xù)面”，就應(yīng)該兌現(xiàn)。而因此發(fā)視頻指責(zé)續(xù)面顧客，并在視頻中公開將未成年人曝光于大眾，已涉嫌違犯未成年人保護法，有可能對未成年人的身心帶來難以估量的傷害。
實際上，在此之前，青鋒曾見識過一家飯店老板為了給自己店引流，吸引顧客到其店里消費，推出低價面食，結(jié)果，當(dāng)一顧客每天到店消費其推出的低價面食時，該店老板卻指責(zé)顧客，說顧客占其便宜。
青鋒不反對經(jīng)營者為了拉流量，吸引顧客搞某種噱頭的營銷活動，但既然對外宣稱了顧客可以在店里食用低價面，或者說，可以“無限續(xù)面”，那就應(yīng)不管顧客來多少次，要求續(xù)多少次面，就得按照自己公開的承諾予以兌現(xiàn)。除非自己在推出某種活動時，附加條件，如網(wǎng)友公開的指責(zé)女子帶孩子續(xù)面的這家店經(jīng)營者后來所說的，一個人來吃面，續(xù)多少都可以。而不是事先沒有附加條件，便因為顧客續(xù)面就公開發(fā)視頻予以指責(zé)。正所謂老百姓所說，既然說的出，就要輸?shù)闷?。哪怕顧客續(xù)上一百次面都得兌現(xiàn)，即使打掉牙也得往自己肚里咽。
據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)視頻的網(wǎng)友后來再次轉(zhuǎn)發(fā)的一條河南電視臺民生大參考接受當(dāng)事女子采訪時的視頻，從中可見，當(dāng)事女子并非前一條視頻中店家男子視頻中所稱，只是點了一碗面，連續(xù)多次續(xù)面，而是團購了一斤羊排，還購買了羊肉串等，花費了大概140元，先后續(xù)面兩次，第三次要求續(xù)面時被店家拒絕。如此來看，難怪轉(zhuǎn)發(fā)視頻的網(wǎng)友會同時評論說，“店老板戲精上身”，并要人們“試想一下?你的家人在外面遇到這樣的污蔑你該怎么辦？”
最新的消息表明，店老板對媒體稱“雙方已經(jīng)達成和解，顧客已將平臺上的差評刪除”，表示其“發(fā)布的視頻給孩子造成了影響”，并“表示抱歉”。
盡管在撰寫這篇評論時，因為一碗面，不僅驚動了當(dāng)?shù)仉娨暸_，還驚動了外地不少媒體的參與報道，簡言之可以說，一碗面驚動了一座城。而只看到有媒體披露涉事店家老板對外發(fā)聲，尚未看到當(dāng)事女子的有關(guān)反饋，但透過這一事件，涉事店家至少應(yīng)該明白一點，既然已經(jīng)承諾，就該無條件兌現(xiàn)。尤其是，自己在沒有弄清楚事實真相的情況下，指責(zé)顧客，甚至因顧客給你差評，就通過網(wǎng)絡(luò)公開曝光，更是錯上加錯。畢竟，顧客給商家不管是打好評，還是差評，都是顧客應(yīng)有的權(quán)益。
而有關(guān)部門在對這一事件進行調(diào)解時，不能因為說雙方已經(jīng)達成和解，就不了了之，對涉事店家男子發(fā)布視頻，涉嫌侵犯未成年人權(quán)益的行為，則應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)予以處罰，以此遏制哪些動不動就將事情曝光于網(wǎng)絡(luò)，侵害他人合法權(quán)益的行為持續(xù)蔓延。