北京
我們依據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》《車主反映：一邊隱瞞缺陷，一邊更換部件 小鵬疑似 “瞞天過?！?消解汽車召回政策》的報道，撰寫了一篇評論。未曾想，很快收到廣州小鵬汽車科技有限公司的投訴 —— 但這封投訴信的第一句話，就暴露了令人瞠目的低級錯誤，實在讓人難以相信，它竟出自一家千億市值車企的公關(guān)團(tuán)隊。
投訴稱，“貴平臺賬號發(fā)布的關(guān)于‘小鵬 P7+’圖文 / 視頻內(nèi)容，經(jīng)核查，該內(nèi)容節(jié)選自《經(jīng)濟(jì)觀察報》的報道……”
面對鋪天蓋地的報道與轉(zhuǎn)載，小鵬汽車的公關(guān)團(tuán)隊連原始報道的媒體名稱都懶得核實嗎？退一步說，即便對報道來源一無所知，我們評論的開篇第一句便明確標(biāo)注 “據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》報道”，如此清晰的信息，難道也未曾細(xì)看？
與其說這是張冠李戴的疏忽，不如說是對工作的極度敷衍與不嚴(yán)謹(jǐn)！千億市值的車企，竟犯下這般常識性錯誤，著實匪夷所思。公關(guān)團(tuán)隊本應(yīng)是企業(yè)形象的守護(hù)者，如此表現(xiàn)，不僅難以消解公眾疑慮，反而更添質(zhì)疑 —— 連基礎(chǔ)信息都無法核實的團(tuán)隊，又怎能指望其客觀回應(yīng)核心問題？
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