2025年8月起，在芷江西路街道黨工委、辦事處黨建引領(lǐng)物業(yè)治理“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)的統(tǒng)一部署下，聚焦業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)與履職能力提升的“三參與”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)正式啟動(dòng)。

活動(dòng)由街道業(yè)主服務(wù)中心牽頭組織，邀請(qǐng)專(zhuān)家走進(jìn)社區(qū)，深入?yún)⑴c業(yè)委會(huì)接待日、例會(huì)及黨建引領(lǐng)“三駕馬車(chē)”聯(lián)席會(huì)議，為基層治理注入專(zhuān)業(yè)力量，推動(dòng)社區(qū)治理向規(guī)范化、法治化方向邁進(jìn)。

永興路973弄現(xiàn)場(chǎng)“把脈開(kāi)方”

8月上旬，專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)首站走進(jìn)永興路973弄小區(qū)。業(yè)主服務(wù)中心專(zhuān)家與小區(qū)業(yè)委會(huì)成員共同開(kāi)展業(yè)主接待工作，直面居民關(guān)切，為治理難題提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

針對(duì)小區(qū)工程維修審價(jià)復(fù)雜、停車(chē)資源緊張等“老大難”問(wèn)題，專(zhuān)家在實(shí)地勘查后，迅速給出可行性建議。業(yè)委會(huì)當(dāng)場(chǎng)響應(yīng)，表示將加快推動(dòng)相關(guān)工作的落實(shí)，“專(zhuān)家下沉不僅帶來(lái)了方法，更給了我們依法依規(guī)辦事的底氣。”

寶豐大廈共建共治新樣本

8月中旬，業(yè)主服務(wù)中心專(zhuān)家轉(zhuǎn)戰(zhàn)寶豐大廈小區(qū)，與業(yè)委會(huì)委員、物業(yè)公司經(jīng)理展開(kāi)三方座談。在聽(tīng)取近期工作匯報(bào)后，專(zhuān)家充分肯定了該小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)的合作成效，就進(jìn)一步提升服務(wù)水平提出兩條關(guān)鍵建議：一是強(qiáng)化服務(wù)留痕管理，做到事事有記錄、步步可追溯；二是充分利用公示欄，保障業(yè)主知情權(quán)、參與權(quán)。

針對(duì)物業(yè)收費(fèi)難題，專(zhuān)家指出：“提升繳費(fèi)率的關(guān)鍵在于優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)溝通，而不是簡(jiǎn)單依賴(lài)催繳?！蔽飿I(yè)公司經(jīng)理表示，將積極采納建議，從服務(wù)質(zhì)量入手，增強(qiáng)業(yè)主的信任感和滿(mǎn)意度。

從“正常運(yùn)轉(zhuǎn)”到“規(guī)范運(yùn)行”

“三參與”活動(dòng)不僅是芷江西路街道推進(jìn)物業(yè)治理“百日攻堅(jiān)”的重要抓手，更是構(gòu)建“共建共治共享”社區(qū)治理格局的關(guān)鍵舉措。

下一步，街道將繼續(xù)推動(dòng)專(zhuān)家下沉、多方協(xié)同，助力業(yè)委會(huì)實(shí)現(xiàn)從“正常運(yùn)行”到“規(guī)范運(yùn)行”的質(zhì)的飛躍，讓社區(qū)治理更有溫度、更有效能。

記者：郁婷藶

編輯：路景斕

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