因銷量問題,家電行業(yè)再次引發(fā)了一場口水戰(zhàn),只不過這次的主角成了格力與小米,爭的是行業(yè)老二。
起因是有微博網(wǎng)友發(fā)文稱,奧維云網(wǎng)更新了7月中國空調(diào)線上份額數(shù)據(jù),小米已經(jīng)超越格力,位居第二。緊接著小米高管紛紛興高采烈地轉(zhuǎn)發(fā),但格力對這一結(jié)果并不認同,隨即下場反駁,稱去奧維云網(wǎng)查了下,格力仍然保持領(lǐng)先。
格力與小米的交鋒由來已久,如今火藥味愈濃,背后是小米在家電行業(yè)的攪局,正在帶來越來越大的威脅。今年夏天,東北空調(diào)需求激增,小米接到了“潑天的富貴”,銷量暴漲20倍,而以空調(diào)為切口,小米全面挺進家電市場的步伐似乎又加快了。尤其是近日小米一份堪稱“炸裂”的財報,讓家電巨頭們不得不重新審視這個跨界者。
趁著財報發(fā)布,盧偉冰也做出了回應,“一個月、一個季度的排名根本不重要,最重要的是長期的格局會不會改變”。
小米與家電巨頭的較量才剛剛開始
當外界的關(guān)注點都集中在小米汽車,殊不知小米大家電業(yè)務也在奔跑。根據(jù)財報,第二季度,小米智能大家電的收入同比增長66.2%,創(chuàng)歷史新高。其中,小米空調(diào)出貨量超540萬臺,同比增長60%;冰箱出貨超79萬臺,同比增長超25%;洗衣機出貨超60萬臺,同比增長超45%。
在傳統(tǒng)巨頭把持著的家電市場,尤其是空調(diào)賽道,美的、格力長年以絕對優(yōu)勢進行“統(tǒng)治”,而小米破局的關(guān)鍵無他,就是低價。
這是瞅準了市場的變化。2020年以來,一線品牌在戰(zhàn)略層面對于市場定位與利潤空間進行重塑,以美的、格力、海爾為代表的一線品牌紛紛提高了各價位段空調(diào)價格,這導致2000元價位段的空調(diào)品牌數(shù)量明顯減少,為市場留下了一定的空缺。小米此時趁機以低價入場,迅速拉動了產(chǎn)品的銷量。
當然,以低價搶占的市場也容易被同樣的低價策略攻破。
近年來,美的將原有的華凌品牌重新定位為線上平價品牌,在電商渠道主打性價比空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品。以今年618促銷為例,華凌一款1.5匹新一級能效變頻空調(diào)售價,已比小米同規(guī)格機型價格更低。奧維云網(wǎng)顯示,在本應空調(diào)最暢銷的5、6月,小米空調(diào)的線上銷量份額反而同比下降0.5%、2.39%,相反,華凌、海爾等品牌的線上銷售份額開始領(lǐng)跑。
小米的價格優(yōu)勢正在被破除,可對傳統(tǒng)家電巨頭來講,其實以低價殺出市場的小米反而威脅性不大,真正令他們憂慮的是一個正在補全短板的小米。
小米在家電行業(yè)的短板顯而易見:一是線下渠道,無法和擁有龐大經(jīng)銷商網(wǎng)絡的傳統(tǒng)家電品牌相抗衡;二是依賴代工模式,難以構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢,打破消費者對小米家電是“貼牌產(chǎn)品”的認知。
原本,補全這兩大短板,是缺乏一定技術(shù)基因的小米很難在短時間內(nèi)獲得突破性進展的,可是隨著小米汽車在新能源汽車市場的驚人表現(xiàn),恰好直接帶動了小米家電在線下渠道和自研技術(shù)上的發(fā)展。以線下渠道為例,為了賣車,小米之家遍地開花,這些門店除了展示SU7、YU7,也給小米家電提供了展示位。而且,新車吸引了龐大的流量,為家電產(chǎn)品觸及消費者創(chuàng)造契機。
生產(chǎn)上,小米已經(jīng)開始從代工模式走向技術(shù)自研。作為繼汽車超級工廠、手機智能工廠后的第三個小米工廠,大家電工廠給了小米在生產(chǎn)方面追趕傳統(tǒng)家電企業(yè)的機會。更值得一提的是,造車的成功讓消費者對小米的制造能力有了改觀,形成了一定的信任,這種信任自然也投射到自家的家電產(chǎn)品上。
而如果小米漸漸補全短板,其與家電巨頭的對抗,或許才迎來重頭戲。
年輕化戰(zhàn)略,左右家電市場格局?
在整個家電行業(yè),無論是小家電的消費熱潮,還是智能家電的發(fā)展趨勢,都讓年輕消費者與這一傳統(tǒng)行業(yè)有了更深的交集,也讓家電品牌不得不重視起新一代年輕人。
據(jù)新京報貝殼財經(jīng)發(fā)布的《2024中國青年消費趨勢報告》,去年,智能家電的成交額實現(xiàn)倍增。其中,掃地機器人、智能洗衣機、智能廚房設(shè)備等深受年輕人喜愛,因為它們讓家務從“手工作業(yè)”變?yōu)椤白詣踊鳂I(yè)”,將人力從家務勞動中解放。從電商平臺每年的大促消費數(shù)據(jù)也能夠看出,家電消費的年輕化趨勢進一步凸顯。
當代際變遷帶來的需求變化已然影響了家電行業(yè)的發(fā)展,也就意味著手握年輕用戶,成了未來家電品牌之間競爭的一個重要砝碼。
而在品牌年輕化上,通過戰(zhàn)略調(diào)整,巨頭們漸漸走向了命運的分野:美的推動管理層年輕化,穩(wěn)扎穩(wěn)打,格力多次翻車,董明珠“霸道女總裁”的營銷失敗,越發(fā)背離年輕人,海爾則憑借周云杰的出圈,意外地抓住了與年輕消費者互動的一次契機。
同樣是借助個人IP,海爾和格力不同的年輕化營銷策略形成了一定的反差,也直接影響了品牌形象的重塑。
今年周云杰與雷軍同框,引發(fā)全網(wǎng)熱議與解構(gòu),讓這位海爾的掌舵者意外走紅,而其“冷面萌叔”的形象和表現(xiàn)出來的率直、真實,很好地構(gòu)建了一種親和力,拉近了與年輕人的距離。借助周云杰個人賬號下的“家電產(chǎn)品許愿池”,順勢推出懶人洗衣機,海爾也成功在年輕人心中留下了“聽勸”的形象。
相反,董明珠為了強化個人IP,親手設(shè)計玫瑰空調(diào),鋪天蓋地地推出“董明珠健康家”,結(jié)果都遭到嘲諷,這愈發(fā)暴露出格力與年輕人群體的脫節(jié)。
當然,在品牌年輕化上,最大的優(yōu)勢還是在小米。小米融入基因的強營銷優(yōu)勢以及向來以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維,令其在年輕消費群體一直擁有巨大的號召力,粉絲經(jīng)濟的支撐,甚至一定程度上彌補了小米在線下渠道的短板,助力其通過線上迅速搶占市場。
而且年輕人樂于嘗鮮,對全品類布局、堅持生態(tài)打法的小米而言,恰好能推動各個品類之間的用戶互通和流量導流,家電產(chǎn)品的增長也得益于此。相對地,傳統(tǒng)家電企業(yè)普遍聚焦于單件產(chǎn)品,直到近些年智能家居和套系家電概念興起,才開始有意識地將多件產(chǎn)品整合為統(tǒng)一整體。像格力,更是嚴重依賴空調(diào)這一核心品類。
不可否認,智能化是家電行業(yè)的大勢所趨,年輕人則將成為智能家電消費的主力軍。傳統(tǒng)家電品牌在小米的刺激下不斷轉(zhuǎn)變思路,加速智能化,未嘗不是尋求新增長的一種嘗試,但如果他們不能緊跟年輕人的需求變化,錯失智能化潮流,家電行業(yè)長期以來形成的穩(wěn)定格局未必不會打破。
至于這個破局者是小米,還是其他,其實沒那么重要。
家電行業(yè)需要小米
回顧整個家電行業(yè)近些年的發(fā)展,以冰箱、空調(diào)、洗衣機為代表的白電產(chǎn)品,盡管早已高舉智能化的大旗,可每年發(fā)布的新品基本都是在老功能基礎(chǔ)上進行“小修小補”,鮮少有革命性新品面世,這導致傳統(tǒng)大家電的科技創(chuàng)新幾乎陷入一種低迷狀態(tài)。
比如空調(diào),在經(jīng)過從定頻到變頻,再到智能的重大革新后,空調(diào)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新就再無大的突破。而在智能化上,從遠程遙控到空氣質(zhì)量監(jiān)測、再到自清潔,如今遲遲不見新的功能創(chuàng)新,更重要的是,大部分的智能化功能更多的是技術(shù)噱頭,消費者真正使用的頻率實際上很少。很長時間里,品牌甚至紛紛拼起了外觀設(shè)計。
而且,細數(shù)智能音箱、掃地機器人、智能投影儀、洗地機為代表的智能家電,這些一定程度上顛覆了消費者認知的創(chuàng)新產(chǎn)品,幾乎都是出自初創(chuàng)公司,而非傳統(tǒng)家電巨頭。
創(chuàng)新的乏力,或許與長期固化的家電市場格局脫不開關(guān)系。盡管這些年來白電行業(yè)進入低速增長甚至下滑的階段,可在這樣一個典型的“強者恒強”的賽道,美的、格力和海爾這三個家電巨頭,憑借扎實的根基和強大的壁壘,還是能維持穩(wěn)定的增長,吃到最大的行業(yè)紅利。當家電產(chǎn)品的創(chuàng)新空間越來越小,它們在創(chuàng)新的腳步上也越來越保守。
小米在家電市場的異軍突起,盡管還無法動搖傳統(tǒng)家電巨頭的地位,可它如同一條鯰魚,攪動著家電市場,隨著其家電業(yè)務的增長,所帶來的威脅也在變大。而危機感恰恰是家電行業(yè)現(xiàn)在最需要的刺激因素。
作為一個“被需要”的跨界者,小米已經(jīng)展示出影響力。以空調(diào)市場為例,前些年在巨頭高端化戰(zhàn)略的推動下,空調(diào)的價格整體拉升,但去年空調(diào)價格又集體降低。去年6·18,各大品牌圍繞入門機型、主銷機型掀起了價格戰(zhàn):以1.5P一級能效產(chǎn)品為例,美的酷省電在電商平臺的零售價格殺到了2300元以下;格力更是趁機推出天儀新品,開售價格2399;華凌產(chǎn)品價格一度達到1599……
從價格結(jié)構(gòu)來看,2024年上半年,以線上1.5匹掛機為例,上半年2000元以下產(chǎn)品銷量占比達到22.8%,同比提升6.1個百分點;線下1.5匹掛機,3500元以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比從同期的49.6%下滑至41.9%。
需求承壓、消費降級是空調(diào)價格回落的根本原因,但小米無疑也貢獻了極大的功勞。
如果說低價是小米的“利刃”,那智能化或許才是小米的“大殺器”,畢竟手握IoT業(yè)務這張底牌,為智能化鋪設(shè)了強大的基礎(chǔ)。而處在舒適區(qū)的家電巨頭們,是時候正視小米這個對手了。
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