工作里遇到扯皮真的能氣到心梗!
明明不是自己的鍋,對(duì)方卻扯東扯西甩責(zé)任
硬把你拉進(jìn)混戰(zhàn),最后還落個(gè) “你沒配合好” 的罪名……
直到我學(xué)會(huì)這招 “反問問到點(diǎn)子上”,再也沒吃過啞巴虧!
今天把壓箱底的技巧分享給大家,遇到扯皮直接套用,讓對(duì)方瞬間接不上話!
被動(dòng)背鍋?請(qǐng)他“復(fù)述原話”
對(duì)方說:“你之前答應(yīng)的呀~”
你別吵,別爭(zhēng),直接說:“那我當(dāng)時(shí)具體是怎么說的?我怕記岔了?!?/p>
你這句話一出,對(duì)方要么說不清,要么暴露夸大事實(shí),比你解釋十句都有用。
人就怕細(xì)節(jié),一旦細(xì)節(jié)對(duì)不上,對(duì)方氣勢(shì)就泄了。
而你顯得淡定、講邏輯、有準(zhǔn)備——這才是你真正立住場(chǎng)的時(shí)刻
模糊責(zé)任?請(qǐng)他“回顧過程”
對(duì)方說:“我以為你會(huì)處理好這塊?!?br/>你回:“那我們當(dāng)時(shí)分工是怎么約定的來著?”
這句話看似溫和,實(shí)則把責(zé)任重新擺上桌
你不是在狡辯,而是在提醒大家:“我不是沒干,我干了我該干的?!?br/>讓大家回到流程現(xiàn)場(chǎng)、原始共識(shí),不給他偷換概念的機(jī)會(huì)
這種“請(qǐng)你說出我們?cè)趺窗才诺摹?,比任何一句“不是我”都有?/p>
暗甩任務(wù)?請(qǐng)他“說明指令來源”
對(duì)方說:“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不是讓你做的嗎?”
你可以慢慢地說:“我聽到的好像不是這樣,那你那邊是怎么接到的?”
這招的底層邏輯是誰說的誰負(fù)責(zé),誰傳話誰站出來說明白
很多人巨怕這一問,因?yàn)樗麄冎皇恰暗缆犕菊f+順手一甩”
你輕描淡寫一句反問,直接把主動(dòng)權(quán)拿回來
你不是甩鍋,而是在保護(hù)你的執(zhí)行邊界
你在工作中遇到扯皮的事都是怎么處理的呢?
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