李主管又在替下屬整理報告,從數(shù)據(jù)核對到格式調(diào)整,事無巨細。下屬小陳在旁邊刷手機,語氣里透著輕松:“反正李姐會幫我改好的,我就負責寫個初稿就行?!?/p>
這場景像極了多年前的我。那時候,我總是忍不住親自上手??吹较聦僮龅貌粔蚝?,我第一反應(yīng)不是教,而是改。擔心出錯影響部門業(yè)績,索性自己來做;覺得教會下屬太費時間,直接代勞更快。
這種“勤快”看似負責,實則是對下屬能力發(fā)展的最大阻礙。
我以為我在為團隊兜底,但事實上,我親手制造了一場管理上的“溺愛”。就像父母什么都替孩子做,最終養(yǎng)出了生活無法自理的巨嬰一樣,過度服務(wù)的領(lǐng)導培養(yǎng)出的,只能是工作無法獨立的員工。
你每一次的代勞,都在向下屬傳遞一個潛意識的信號:“我不相信你能做好?!?/b>
久而久之,他們也真的開始不相信自己能做好了。
無數(shù)辦公室里這種“依賴循環(huán)”,就像一個黑洞,將下屬的能力一點點吞噬。這個過程通常會經(jīng)歷三個階段:
第一階段:習慣性依賴。
下屬發(fā)現(xiàn),無論自己的工作質(zhì)量如何,最終都會被領(lǐng)導的“勤快”所彌補。他們開始有意無意地降低自己的標準。反正有人兜底,為什么要做到100分?60分就夠了,剩下的40分有領(lǐng)導呢。此時,他們不是不能做,而是不愿意做。
第二階段:能力萎縮。
長期不需要獨立承擔完整工作的后果是,下屬的工作能力開始真正退化。就像一個長期坐輪椅的人,腿部的肌肉會自然萎縮。當他被要求站起來時,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無力支撐。半年前還能勉強寫出合格初稿的小陳,現(xiàn)在連基本的邏輯都理不清了。此時,他們不是不愿意做,而是真的做不了。
第三階段:心理依賴。
這是最可怕的階段。下屬不再相信自己有獨立完成工作的能力,他們的大腦已經(jīng)習慣了“我做不好,有人會替我做好”的模式。一遇到困難就找領(lǐng)導,一有問題就推給上級。他們變成了工作上的“習得性無助者”——永遠在學習,永遠學不會。他們的潛意識在吶喊:“我無能為力,所以我不需要負責?!?/p>
這三個階段環(huán)環(huán)相扣,最終將一個本可以獨當一面的員工,徹底“養(yǎng)成”一個工作上的巨嬰。而作為管理者的你,也會在這個循環(huán)中越陷越深,最終被無盡的瑣事和責任壓得喘不過氣來。
那么,真正的管理應(yīng)該是什么樣的?
我曾見過一個真正高明的領(lǐng)導。他從不替下屬擦屁股,而是逼他們學會自己解決問題。在旁人看來,他似乎有些“無情”。但我知道,他是在用短期的“殘忍”換取長期的“仁慈”。
他明白,讓下屬承受能力不足的后果,逼他們自己想辦法解決,這才是真正的培養(yǎng)。他的管理哲學,是“逼出能力,而不是替代能力”。
他是如何做到的?
首先,他會設(shè)定明確的標準,但不提供具體解決方案。
當一個下屬拿來一份不合格的報告時,他不會親自修改,而是會把它退回去,并附上清晰的、非情感化的反饋。他會告訴下屬:“這份報告的數(shù)據(jù)來源不明確,結(jié)論也缺乏支撐。我需要看到清晰的數(shù)據(jù)鏈和論證過程,請你自己去完善?!彼o的是方向,而不是現(xiàn)成的答案。
其次,他會允許犯錯,但必須承擔后果。
他會告訴下屬:“在我的團隊,你可以犯錯,但你必須為你的錯誤負責?!比绻驗橄聦俚墓ぷ魇д`導致客戶不滿,他不會親自出面道歉,而是讓下屬自己去面對客戶,去解釋,去挽回。他會給予資源和支持,但絕不替他們背負后果。因為只有真正承擔了后果,他們才能真正成長。
最后,他深諳放手的藝術(shù)。
他知道,放手不是甩手不管,而是一種有策略、有節(jié)奏的賦能。他不是立刻完全放手,而是逐步減少介入。第一個月,他會檢查三遍;第二個月,他會檢查一遍;第三個月,他只會看最終的結(jié)果。在這個過程中,他建立了高效的反饋機制:不替他們改,但要告訴他們哪里不對,為什么不對,應(yīng)該達到什么標準。
管理的最高境界,不是讓下屬依賴你,而是讓他們不需要你。
你越勤快,下屬就越懶惰,你的團隊就越弱;你越放手,下屬就越主動,你的團隊就越強。
因為,你的勤快,是他們依賴的源頭;而你的放手,才是他們成長的開始。
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