不少商家以“預(yù)存享折扣”“充值贈(zèng)禮品”等形式吸引消費(fèi)者，桂林的劉某在某兒童攝影店購買了攝影套餐，拍攝服務(wù)尚未完成卻遭遇店鋪轉(zhuǎn)讓、店鋪?zhàn)N，這該怎么辦？近日，桂林市七星區(qū)人民法院審理了這起服務(wù)合同糾紛案。

2023年4月，劉某在某兒童攝影店購買了價(jià)值2000元的攝影套餐，雙方約定：套餐含2次拍攝服務(wù)，每次拍攝時(shí)贈(zèng)送禮品，訂單有效期3年。隨后，劉某完成了一次拍攝，并獲取贈(zèng)品。

2024年7月，該攝影店經(jīng)營(yíng)者高某在未告知客戶的情況下，將店鋪整體轉(zhuǎn)讓給周某，營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱與經(jīng)營(yíng)者均完成了變更登記。劉某得知消息后，多次找到高某、周某，協(xié)商能否繼續(xù)履行剩余服務(wù)，若不能繼續(xù)履行則要求退款。

高某表示，攝影店已全部轉(zhuǎn)讓，之前的服務(wù)應(yīng)由接手的周某來完成。周某則認(rèn)為，接手后，營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱和經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)變更，變更前的業(yè)務(wù)應(yīng)由高某負(fù)責(zé)。

事情還沒解決，周某于2024年11月將攝影店注銷了。

劉某認(rèn)為，高某和周某未履行告知義務(wù)，既未完成拍攝服務(wù)，也未退還預(yù)付款?，F(xiàn)攝影店已注銷，合同無法繼續(xù)履行，二人應(yīng)退還預(yù)付款。劉某將高某和周某訴至七星區(qū)法院，要求二人共同退還2000元預(yù)付費(fèi)用。

法院審理后認(rèn)為，依法成立的合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按約定全面履行義務(wù)。劉某向攝影店預(yù)付了2000元拍攝費(fèi)用，攝影店本應(yīng)按約定提供服務(wù)。但在合同履行期間，原經(jīng)營(yíng)者高某單方面轉(zhuǎn)讓店鋪，現(xiàn)店鋪已注銷，案涉服務(wù)合同失去履行基礎(chǔ)，合同目的無法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)解除。

關(guān)于退款主體，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，個(gè)體工商戶沒有獨(dú)立的法律人格，其本質(zhì)是自然人從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)及商事活動(dòng)資格的法律化體現(xiàn)，是對(duì)自然人商事主體資格的確認(rèn)，由此產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)均由作為經(jīng)營(yíng)者的自然人承擔(dān)。當(dāng)個(gè)體工商戶字號(hào)、經(jīng)營(yíng)者變更時(shí)，原經(jīng)營(yíng)者的債務(wù)與變更后的經(jīng)營(yíng)者并無實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)。故個(gè)體工商戶字號(hào)、經(jīng)營(yíng)者變更前的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)由原經(jīng)營(yíng)者高某承擔(dān)。

法院查明，周某在攝影店轉(zhuǎn)讓協(xié)議中承諾：繼續(xù)負(fù)責(zé)該店轉(zhuǎn)讓前簽訂的所有攝影套餐中未完成的拍攝套餐及預(yù)存款客戶，構(gòu)成債務(wù)加入，且劉某亦未明確拒絕，故周某應(yīng)對(duì)高某的案涉退款義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

結(jié)合充值金額及贈(zèng)送情況，法院酌情支持退款1700元（總金額2000元減去贈(zèng)品300元）。

七星區(qū)法院作出一審判決：高某退還劉某攝影服務(wù)費(fèi)1700元，周某承擔(dān)連帶責(zé)任。

目前，該判決已發(fā)生法律效力。

先付款、后履約的消費(fèi)模式存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)需提高警惕，多方面了解商家的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)情況，不要輕信“新店優(yōu)惠”“短期暴利折扣”等廣告信息；規(guī)范簽訂書面合同，保存好交易記錄，以便依法維護(hù)自身合法權(quán)益；避免高額充值，建議選擇短期或小額充值方式，降低因商家倒閉、轉(zhuǎn)讓等導(dǎo)致的資金損失風(fēng)險(xiǎn)；一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常，及時(shí)維權(quán)止損。