近期,關(guān)于“羅永浩吐槽西貝預(yù)制菜”的話題在網(wǎng)絡(luò)熱議不斷,西貝工作人員回應(yīng)稱,店內(nèi)牛大骨是每天早上現(xiàn)煮,莜面是店內(nèi)工作人員現(xiàn)場手搓,不存在預(yù)制,店內(nèi)炒菜蔬菜每天都是新鮮到店現(xiàn)場炒制。
針對羅永浩的吐槽,西貝創(chuàng)始人賈國龍稱,西貝沒有一道菜是預(yù)制,并譴責(zé)羅永浩言論傷害品牌商譽,明確表示 “一定會起訴羅永浩”。
關(guān)于“西貝預(yù)制菜爭議”,網(wǎng)絡(luò)上眾說紛紜。
有力挺老羅,為其搖旗吶喊者,認為西貝屬實為預(yù)制菜。
也有路見不平,仗義執(zhí)言者為西貝發(fā)聲。甚至有西貝前店員親自到西貝官方微信公眾號下方評論,為西貝“正名”。
更有慕名而來,加入話題的吃瓜群眾。其主要討論西貝所售餐品是否構(gòu)成預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn),以及價格是否公道。
討論聲越來越激烈,所以,我決定親自去看看。本次嘗試,僅為筆者個人體驗。
親測菜品+實探后廚
筆者是第一次去吃西貝。
9月13日,中午13:10左右,筆者一人來到家附近的西貝餐廳吃飯。店員表示,但如果想用餐,需要排隊叫號。
筆者的號碼為34號。等待之余,隔著玻璃墻即可看見西貝廚師的制餐過程。
排隊的人不多,等了大概7、8分鐘,筆者就進入餐廳了。
掃碼下單后,服務(wù)員向我確認菜單,并向筆者承諾,一、西貝在25分鐘內(nèi)上齊所有菜品;二、顧客不滿意的菜品可申請退款。
隨后,服務(wù)員將桌上的沙漏倒置,并告訴筆者所有菜品會在25分鐘全部上齊。
對此,筆者感到十分有趣,店員先是口頭承諾然后又用沙漏計時,覺得西貝對待上菜時間還是比較認真的。但是心里也不免懷疑,筆者點了5道菜全是熱菜,如果西貝能保證在25分鐘內(nèi)上齊全部菜品,不排除是預(yù)制菜的可能。
為了驗證店員的承諾,筆者記錄了上菜過程的時間。
筆者是在13:28左右下單。
13:32第一道菜上桌:五種番茄澆汁莜面(550g,59元,老羅同款)
番茄汁兒給得挺多的,蕃茄味兒很濃郁。莜面很軟、很薄,基本嚼兩口就能咽下去。但隨著用餐時間的推移,莜面有些粘連,面皮變厚,吃起來不如開始入味兒。莜面上放了幾塊兒西葫蘆,筆者不喜歡吃西葫蘆所以就嘗了一塊兒,整體感覺就是很軟爛。雖然大體上比較滿意,但是因這道菜是店家的招牌菜,綜合評分:7分。
13:34第二道菜被端上餐桌:蔥油羅馬生菜(300g,29元,老羅同款)
生菜看起來綠油油的,吃起來也很脆,味道清甜,不咸不油。葉菜如果放置時間久了會蔫兒,吃起來也不脆,所以西貝的生菜大概是新鮮蔬菜。生菜上點綴了一些過油的蔥花,吃起來干干的,有些蔥香味。這道菜筆者比較滿意,但是看起來制作工藝比較簡單,綜合評分:8分。
13:37第三道菜就位:橄欖油炒三種蘑菇(300g,59元)
菜單中注明有三種蘑菇,筆者特意問服務(wù)員都是哪三種蘑菇,服務(wù)員幫忙查詢:鹿茸菇、滑子菇、猴頭菇。三種蘑菇吃起來差別不大,但是蘑菇的纖維感保留得很好,而且不存在嚼不爛的情況。雖然口感不錯,但是味道比較一般,蘑菇香氣不是很足,基本都是醬油的咸味兒。綜合評分:7分。
第四道菜:蔥香烤魚(400g,89元,老羅同款)
這道菜在5個當(dāng)中最貴,也是筆者最期待的。但是嘗過之后,并沒有很驚喜,先說值得表揚的地方,刺兒少肉嫩,咸淡適中,色澤比較誘人,也并沒有老羅口中說的腥味兒。但是魚皮部分有些咸了,少了一些魚肉的鮮香味兒,而且筆者并沒有吃出蔥香味兒。只是魚下面放了些洋蔥。綜合評分:7分。
第五道菜:蒙古奶酪餅(200g,39元)
這道菜,先評分:9分??梢圆豢鋸埖卣f,這是五道菜里最好吃的,奶酪給得多,奶香味兒足,表皮脆脆的,但是里面很松軟,吃起來一點兒也不噎人。唯一不好就是太小了,價格貴。
最后兩道菜品是同時上菜,13:45五道菜全部上齊,時間在20分鐘以內(nèi)。
除此以外,筆者還點了一杯鮮榨純橙汁(19元)
先給評分:10分。喝起來完全是橙子的味道,果粒的口感也很清晰,筆者特意問過服務(wù)員,“這是純用橙子榨出來的嗎?”服務(wù)員說,“是的,5顆橙子榨一杯,不加糖不加水。”(聽起來像廣告,但是橙子味兒真的很純)橙汁兒是本次消費中最便宜的,錢花得值。
總體吃下來,菜基本是好吃的,招牌菜雖然不算特別驚艷,但味道、口感也不算差。菜的價格偏貴,5道菜1杯果汁,共計294元。
生菜吃了一半、烤魚吃了一小半、莜面吃了一半、蘑菇就吃了3、4口、奶酪餅吃了2角。此次用餐是筆者一人,肯定能吃飽,但如果是兩、三個人一起吃恐怕只能吃到6、7分飽,而且基本所有菜品的價格都偏貴,尤其是蒙古奶酪餅,半斤不到就要39元,筆者愿意給高分兒,真的完全是因為好吃,真的好吃。
總體嘗下來,雖然筆者沒有親自看到炒制過程,但菜的新鮮度都比較高、口感比較好,而且每道菜都很熱乎,蒙古奶酪包都有些燙手。
但5道熱菜能20分鐘內(nèi)全部被端上餐桌,究竟是不是預(yù)制菜,心里還是沒有答案。
于是,吃完飯后,筆者直接問店員:“西貝賣的是預(yù)制菜嗎?”
服務(wù)員先是不好意思地笑了笑,而后說道,“西貝賣的真不是預(yù)制菜?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑西貝是預(yù)制菜的聲音比較大,但是在這里可以跟您解釋下,一些牛羊肉是提前在中央廚房處理好的,然后再送到門店,最多算對食材有一個預(yù)處理。后廚師傅每天5、6點就到門店現(xiàn)場燉湯燉肉?!?/p>
接著,筆者向店員提出想去后廚參觀,店員幾乎立刻同意,并說道,“其實賈總特別歡迎消費者參觀后廚?!?/p>
掃碼登記后,筆者穿上工作員人員發(fā)的衛(wèi)生服、帶上口罩兒、衛(wèi)生帽兒進入后廚參觀。
后廚不大,就是一條走廊式的過道兒,炒鍋、高壓鍋、冰柜等位于兩側(cè)。
廚師先是向筆者介紹了后廚炒菜的位置,展示炒鍋等器具,后又帶著筆者去看正在高壓鍋里燉著的牛羊肉。
中途筆者發(fā)現(xiàn)炒鍋旁擺著一些已經(jīng)切好的菜品,如芹菜、蔥花、胡蘿卜丁兒以及一些熟肉沫。
筆者問廚師,“這些肉沫是從熟食店買的嗎?”
隨后,廚師帶領(lǐng)筆者來到冷凍區(qū),從冰柜里拿出一包“去皮前煎肉沫”,并說道,“熟肉沫是這些生肉沫解凍烹飪熟的,都是廚師自己把肉做熟?!卑b顯示,保質(zhì)期:18個月;配料表:豬肉;貯藏條件:-18℃以下冷凍保存。
而后,廚師還向筆者展示其他幾個冰箱,其中一個冰箱保存了土豆片、面皮、拉條子、羊雜等提前處理好的食材。筆者沒看見羅永浩口中保質(zhì)期兩年的冷凍西蘭花,但廚師從冰箱里拿出一包密封好的生土豆,包裝顯示,生產(chǎn)日期:2025-9-12;保質(zhì)期:2025-9-15。
除了向筆者展示食材、廚房器具,還帶著筆者觀看菜品“黃米涼糕”的制作工程,并表示菜品每天都是現(xiàn)場制作的,前面還有工作人員在手搓莜面。
總體吃下來、看下來,暫時不談是不是預(yù)制菜,我想對西貝菜品的價格說說自己的看法。首先,對于我個人而言,這一頓飯吃了小300元,我自己可以接受。對菜品整體比較滿意,店員的服務(wù)周到、熱情,滿足味蕾的同時,也為我提供許多情緒價值。并且我沒有房租、貸款的壓力,更不用養(yǎng)家糊口,偶爾家里還會給點兒零花錢。偶爾吃一次,也沒貴到哪兒去,反正也不是天天吃。唯一讓我覺得貴的就是那個39元的“奶酪餅“,是真的貴。但也真的好吃,真的,很好吃。
小300塊錢的一頓飯,可能于我個人而言不算什么,但是對于每月千塊錢的工薪階層來說,屬實不便宜。300元,可能就是他們一、兩天的工資,個人的日常開銷要從工資里扣,如果再需要養(yǎng)家,那真是壓根兒吃不起。
上菜快,是因為“中央廚房”模式
參觀完后廚,疑問基本有了答案。筆者點的5道菜雖然都是熱菜,聽上去可能要點兒時間才能做熟,但店員、后廚表示,食材都是先由“中央廚房”處理好,再拉到門店現(xiàn)場烹飪。
如牛羊肉要提前宰殺、處理血水,有些蔬菜也可以提前清洗、切好,再用保鮮技術(shù)保存運送到門店。
所有菜品的烹飪、煎炒、煮燉都是在門店現(xiàn)場完成,這樣做可省去處理食材的時間,后廚只需要把菜“做”出來,直接端上餐桌。
就像后廚手里那包土豆塊兒,已經(jīng)提前洗凈、去皮、切塊兒,撕開包裝就能用,省去處理食材的環(huán)節(jié),短時間內(nèi)把菜做熟也不是沒有可能。
最后,說一些筆者自己的觀察
可能,不是預(yù)制菜
雖然西貝現(xiàn)在身陷預(yù)制菜爭議,但從進門到落座,客人還是很多,否則筆者也不至于排隊用餐。
吃完飯是14:00以后,此時已經(jīng)不是用餐的高峰階段,但依然有客人斷斷續(xù)續(xù)地進入餐廳。筆者是在15:30后離開,此時還有客人進去用餐。
在這期間,筆者與一位大爺閑聊,大爺告訴筆者,這家西貝已經(jīng)開了11年了,他自己經(jīng)常來這里吃飯。
仿佛,這場風(fēng)波,并沒有使西貝的客流量減少......
筆者認為,預(yù)制菜的口感沒那么有嚼勁,但西貝對菜品口感的保留程度還是比較高的,就是有些菜的調(diào)味兒還可以再優(yōu)化一些。部分網(wǎng)友,包括羅永浩本人認為西貝屬于預(yù)制菜,關(guān)注點主要集中于西貝使用了提前處理好的冷凍食材。
其實,在筆者看來這算不得預(yù)制,最多算“預(yù)處理”。因為西貝菜品的熟制環(huán)節(jié)還是門店進行,可以說是現(xiàn)場制作。至于那些保質(zhì)期長達1年多的凍肉,在筆者眼里也不是問題,畢竟家里到現(xiàn)在還凍著過年時買的牛羊肉,燉熟后也安心吃到嘴里。
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