富德生命人壽永川中支攜手郵儲支行舉辦手工 DIY 活動 織就客企溫情聯(lián)結(jié)

九月永川秋意漸濃，2025 年 9 月 5 日，富德生命人壽重慶永川中支與永川區(qū)西大街郵儲支行聯(lián)袂出擊，以一場別出心裁的 “手工 DIY 體驗” 活動，為客戶送上秋日專屬溫暖。作為富德生命人壽 “家?戀” 客戶服務(wù)體系中 “星耀私享會” 的特色環(huán)節(jié)，此次活動不僅是文化與匠心的碰撞，更成為深化客戶與企業(yè)情感聯(lián)結(jié)的重要紐帶。

活動伊始，富德生命人壽重慶永川中支與永川區(qū)西大街郵儲支行的代表先后登臺致辭。沒有華麗的辭藻，唯有真摯的情感 —— 感謝客戶長期以來的相伴與信任，細(xì)數(shù)這份信賴在歲月中沉淀成的穩(wěn)固關(guān)系，話語間滿是對客戶的珍視，引發(fā)臺下陣陣共鳴。

隨后，金龍四星會員易婭玲女士上臺分享。她的發(fā)言簡潔卻充滿力量，通過一個個貼近生活的服務(wù)故事，生動詮釋了 “用心服務(wù)” 的真諦。她提及公司 “以人為本、以客為尊” 的服務(wù)理念，稱其如明燈般照亮自己的職業(yè)道路，更為無數(shù)家庭在面對風(fēng)險時筑起 “心安防線”。真實的案例與質(zhì)樸的表達(dá)，讓臺下客戶頻頻點(diǎn)頭，深刻感受到服務(wù)背后的溫度。

手工皮具制作環(huán)節(jié)成為活動的 “重頭戲”。活動現(xiàn)場，桌面上整齊擺放著皮革、針線、卡包材料等工具，專業(yè)手工老師現(xiàn)場示范操作，耐心講解縫制技巧。“縫線要用雙針回環(huán)，每一針都要拉緊，這樣卡包才能經(jīng)久耐用。” 老師的講解不僅是手工技法的傳授，更暗含深刻隱喻 —— 正如保險服務(wù)，需以細(xì)致與堅韌為基，為客戶編織抵御風(fēng)險的堅實保障。

客戶們迅速投入創(chuàng)作，現(xiàn)場漸漸響起此起彼伏的縫制聲。有人專注地低頭穿針，眉頭微蹙盡顯認(rèn)真；有人遇到難題時輕聲向身旁伙伴求助，在交流中拉近距離；還有孩子好奇地湊到母親身邊，觀察打結(jié)的步驟，親子間的溫馨互動格外動人。手作的過程讓時間仿佛慢下來，大家沉浸在創(chuàng)作的樂趣中，彼此間的陌生感悄然消散。

“原本以為只是一次簡單的手工活動，沒想到在一針一線中，竟聯(lián)想到家庭的守護(hù)與生活的責(zé)任?！?一位完成卡包制作的客戶舉起作品，臉上滿是自豪。這份自豪不僅源于親手創(chuàng)作的成果，更來自內(nèi)心被觸動的情感共鳴。活動角落，幾位客戶還主動與工作人員交流保險服務(wù)問題，從理賠流程到 VIP 服務(wù)權(quán)益，工作人員逐一耐心解答，現(xiàn)場儼然變成一場 “溫情服務(wù)沙龍”，讓客戶在體驗手工樂趣的同時，也收獲了實用的保險知識。

對于此次活動的意義，富德生命人壽重慶永川中支相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶服務(wù)活動絕非形式上的答謝，而是連接企業(yè)與客戶的 “橋梁”—— 通過這樣的互動，讓客戶真切看見保險的溫度，也讓企業(yè)清晰聽見客戶的心聲?！胺?wù)不是被動響應(yīng)，而是主動守護(hù)；不是單次相聚的歡笑，而是長期關(guān)系的沉淀與共創(chuàng)?！?該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，此次活動讓客戶收獲獨(dú)一無二的手作卡包，更在潛移默化中加深了客企情感紐帶。

展望未來，富德生命人壽重慶永川中支將繼續(xù)秉持 “以人為本、以客為尊” 的理念，攜手更多合作伙伴，打造形式多樣、主題新穎的客戶活動。從 “星耀私享會” 的定制化服務(wù)，到貼合客戶需求的創(chuàng)新活動形式，每一次嘗試都將為客戶的幸福生活 “加碼”。正如手工老師的比喻，“每一針一線都需拉緊，才能織就穩(wěn)固的卡包”，富德生命人壽的服務(wù)也將以這般細(xì)致與堅守，為客戶織就安穩(wěn)美好的生活。

活動尾聲，全體參與者合影留念，笑容定格在鏡頭中，此次 “手工 DIY 體驗” 活動圓滿落幕。但屬于富德生命人壽與客戶的故事并未結(jié)束 —— 它藏在客戶手中的每一只手作卡包里，融入每一次溫暖的服務(wù)體驗中，更延續(xù)在 “好服務(wù)，在富德” 的鄭重承諾里，持續(xù)書寫客企共贏的新篇章。