近期，“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”相關(guān)話題頻頻登上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)爭(zhēng)議。

其中，QQ 音樂(lè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)投訴直接飆漲 208.49%，什么含金量，相信不用小雷多說(shuō)了吧。

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷開發(fā)，各種應(yīng)用軟件層出不窮。雖然豐富了大家的娛樂(lè)生活，但不知道你們有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象哈，現(xiàn)在打開手機(jī)軟件 APP，真沒幾個(gè)不用付費(fèi)的。聽首熱門歌曲要綠鉆，追個(gè)劇要會(huì)員，甚至還出了超前點(diǎn)播、另付費(fèi)的騷操作......

圖源：QQ音樂(lè)

據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，從 2022 年至 2025 年，消費(fèi)保累計(jì)收到在線音樂(lè) APP 相關(guān)投訴 13540 件。而且好幾個(gè)主流在線音樂(lè)平臺(tái)，都是我們生活中常用的，如網(wǎng)易云音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)、汽水音樂(lè)、全民K歌等。它們幾個(gè)加起來(lái)的投訴量占據(jù) 70% 以上，涉及金額超 780 萬(wàn)元。

線上調(diào)查顯示，將近七成的消費(fèi)者都遭遇過(guò)系統(tǒng)默認(rèn)的自動(dòng)續(xù)費(fèi)。但實(shí)際在這七成的消費(fèi)者里面，真正想要自動(dòng)續(xù)費(fèi)的只有少部分。也就是說(shuō)，直接被平臺(tái)溫水煮青蛙了。

實(shí)不相瞞，小雷早期也遇到過(guò)這事，只不過(guò)是在影視 APP 上面，當(dāng)時(shí)為了去掉自動(dòng)續(xù)費(fèi)，費(fèi)了好大勁才找到關(guān)閉按鈕。主打一個(gè)“踩坑容易出坑難啊”。

圖源：消費(fèi)保官網(wǎng)

對(duì)此，不少網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。大部分人覺得自動(dòng)續(xù)費(fèi)里面的“自動(dòng)”兩字，其真正含義應(yīng)該是：自動(dòng)延續(xù)服務(wù)條款，無(wú)需用戶再次查看、勾選服務(wù)內(nèi)容，節(jié)省開通時(shí)間。而不是未經(jīng)用戶同意就自動(dòng)扣款。正確的操作應(yīng)該是到期前，有彈窗提示，需要用戶再次輸入支付密碼，才能完成續(xù)費(fèi)。這樣一來(lái)，用戶有絕對(duì)的知情權(quán)。實(shí)在不行，來(lái)個(gè)短信提示一下也可以啊。

除了自動(dòng)續(xù)費(fèi)以外，不少平臺(tái)還有一招“障眼法”的騷操作。

就拿愛企查的“ 0.5 試用 7 天”經(jīng)典彈窗來(lái)說(shuō)，將到期后 59/ 月自動(dòng)續(xù)費(fèi)的核心條款藏在不顯眼的地方，一旦沒認(rèn)真看仔細(xì)，下個(gè)月迎接你的將會(huì)是多出一份的 59 元賬單記錄。另外，還有“首月 0.01 元”的低價(jià)陷阱，每逢這些利用信息差誤導(dǎo)消費(fèi)，讓消費(fèi)者先甜后苦的操作，都能收割一波循環(huán)續(xù)費(fèi)。也難怪網(wǎng)友們會(huì)吐槽，這哪是續(xù)費(fèi)，分明是套路啊。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

不過(guò)還真別說(shuō)，輕輕一點(diǎn)就能擁有特權(quán)，這種羊毛大家都想薅。但薅羊毛的同時(shí)，千萬(wàn)別忘了下個(gè)月扣錢之前把續(xù)費(fèi)關(guān)了。不然，直接一招自動(dòng)扣款讓你防不勝防，賭的就是你會(huì)忘記關(guān)續(xù)費(fèi)。

那么當(dāng)我們遇到這種情況的話，該怎么辦呢？小雷教會(huì)你三招：

第一招，簡(jiǎn)單粗暴法。如果遇到被自動(dòng)扣款的情況，還找不到關(guān)閉按鈕的話，直接撥打平臺(tái)客服電話，要求給你取消。

第二招，自救法。就拿 QQ 音樂(lè)來(lái)說(shuō)，在會(huì)員付費(fèi)的界面下滑找到“管理自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，就可以自行操作關(guān)閉了。網(wǎng)易云音樂(lè)則需先進(jìn)入會(huì)員中心，后進(jìn)入 VIP 幫助中心，找到管理自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)進(jìn)行操作。其他平臺(tái)大差不差，大多可以找到會(huì)員中心，根據(jù)自己需求，選擇續(xù)費(fèi)或關(guān)閉。

最后一招就是薅完羊毛后立馬取消續(xù)訂，不給平臺(tái)反薅的機(jī)會(huì)。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，不開立省 100% 哈哈。小雷倒是覺得哈，平臺(tái)要是提供服務(wù)質(zhì)量過(guò)關(guān)，且價(jià)格不離譜的情況下，還是有不少人愿意選擇付費(fèi)訂閱的。主要這個(gè)吃相，不要太難看。

站在普通消費(fèi)者的角度來(lái)看，自動(dòng)續(xù)費(fèi)的確是我莫名其妙被扣了錢，如果有在使用的情況下還好，要是沒用不就白白浪費(fèi)錢了。估計(jì)大部分人不爽的，就是這一點(diǎn)。畢竟大家伙的錢也不是大風(fēng)刮來(lái)的，誰(shuí)能忍！所以說(shuō)，誰(shuí)能來(lái)管管自動(dòng)續(xù)費(fèi)啊。還有充值會(huì)員后還要看廣告這騷操作！

可能真如網(wǎng)友所言：以前的科技發(fā)展是網(wǎng)站越來(lái)越快，軟件越來(lái)越人性化。現(xiàn)在是廣告要偽裝成朋友圈，VIP 越升越高級(jí)，真的是絞盡腦汁把我們當(dāng)日本人整。

話說(shuō)，在座的各位有被 APP 偷偷自動(dòng)續(xù)費(fèi)的經(jīng)歷嗎？歡迎評(píng)論區(qū)一起嘮嘮~