璧銅線母嬰室

工作人員為乘客寫出行指引卡

璧銅線部分車站設(shè)置的便民指引條

近日，重慶晚報(bào)記者從重慶交通開投集團(tuán)軌道運(yùn)營(yíng)公司璧銅線運(yùn)營(yíng)公司了解到，璧銅線“上新”系列暖心服務(wù)，推出出行指引卡、便民指引條、便民小推車，并升級(jí)母嬰室。

當(dāng)老年乘客在璧銅線咨詢乘車線路時(shí)，車站工作人員會(huì)及時(shí)遞上出行指引卡，精準(zhǔn)規(guī)劃最優(yōu)行程路線。該指引卡設(shè)計(jì)小巧便攜，可輕松放進(jìn)隨身包袋，無需反復(fù)向他人問詢或費(fèi)力記憶。后續(xù)行程中，乘客只需隨時(shí)取出查看，跟著指引一步步走，就能輕松抵達(dá)目的地，讓貼心與便捷時(shí)刻相伴。

同時(shí)，為幫助乘客高效獲取關(guān)鍵行程信息，璧銅線還將日常高頻問詢的核心內(nèi)容（如線路換乘、站點(diǎn)出口、所需時(shí)長(zhǎng)等）整合制成便民指引條，貼心設(shè)置在璧山站、銅梁龍城天街站、銅梁西站的顯眼位置。比如，乘客要去解放碑，只需找到前往解放碑的便民指引條，按照指引條上標(biāo)注的“乘坐璧銅線→璧山站→換乘1號(hào)線→小什字站（5號(hào)出入口出站）”線路乘車即可。

此外，為方便攜帶大件行李的乘客趕路，璧銅線各車站均配備了便民服務(wù)小推車，車站工作人員會(huì)主動(dòng)提供行李幫扶與乘車指引，全力減輕乘客的出行負(fù)擔(dān)。

值得一提的是，璧銅線的母嬰室服務(wù)也同步進(jìn)行了升級(jí)。璧銅線在全線運(yùn)營(yíng)車站打造有溫度的母嬰專屬照料空間，母嬰室內(nèi)不僅配備嬰兒護(hù)理臺(tái)、舒適座椅、洗手池，還精心點(diǎn)綴卡通趣味墻貼，讓哺乳期媽媽與寶寶在途中也能享受到舒適便捷的貼心服務(wù)。

重慶晚報(bào)-廂遇記者 張春蓮

重慶交通開投集團(tuán)軌道運(yùn)營(yíng)公司璧銅線運(yùn)營(yíng)公司供圖