近期，徐匯區(qū)田林街道千鶴第三居民區(qū)所轄金麗廣場高層住宅小區(qū)內(nèi)，一套覆蓋樓宇不同方位的高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)正式啟用并迎來“實戰(zhàn)檢驗”。系統(tǒng)清晰記錄下某住戶向外拋擲餐巾紙的行為，經(jīng)業(yè)委會、居委會與物業(yè)聯(lián)動處置，當(dāng)事人當(dāng)場認(rèn)錯并承諾改正。

金麗廣場高層小區(qū)偶有高空拋撒垃圾現(xiàn)象發(fā)生，這樣的情況不僅破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、影響鄰里和諧，更對居民人身安全構(gòu)成直接威脅。由于缺乏對空監(jiān)控攝像頭，每次發(fā)生高空拋物事件后，相關(guān)部門均難以開展追查取證工作，導(dǎo)致宣傳教育缺乏針對性、執(zhí)法追責(zé)無法精準(zhǔn)聚焦。解決高空拋物問題逐漸成為居委會社工“走四百”（“走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”走訪）工作里和小區(qū)業(yè)委會成員日常接待、物業(yè)日常服務(wù)中收集到的高頻民情訴求。

“高空拋物關(guān)乎居民安全，這件事必須抓緊推進！業(yè)主溝通工作交給我們業(yè)委會?！钡弥用衿惹行枨蠛?，小區(qū)業(yè)委會主任第一時間找到居民區(qū)書記吳哲俊，主動請纓推進問題解決。隨后，居民區(qū)組織業(yè)委會、居委會、物業(yè)“三駕馬車”及居民代表召開緊急協(xié)商會，各方當(dāng)場達(dá)成共識：盡快采取行動消除安全隱患，讓居民安心。

居委工作人員實地查看并聽取居民意見

為確保工作高效規(guī)范推進，居民區(qū)黨總支主動牽頭，提請片區(qū)平臺啟動“吹哨”機制，邀請街道城建中心等職能部門現(xiàn)場指導(dǎo)，多方共同分析維修資金狀況與攝像頭安裝點位，形成具體實施方案。業(yè)委會在居委會引導(dǎo)下積極開展前期調(diào)研，比對多個品牌的設(shè)備性能、報價及售后服務(wù)，并嚴(yán)格依照業(yè)主大會議事規(guī)則推進征詢程序。最終方案以超過99%的同意率獲得通過，一套覆蓋小區(qū)多方位的高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)迅速安裝啟用。

意見征詢開箱現(xiàn)場

在系統(tǒng)捕獲首次拋物行為后，業(yè)委會與物業(yè)立即啟動處理程序。一方面在小區(qū)公告欄及業(yè)主群內(nèi)發(fā)布公告，通報事件詳情的同時重申小區(qū)杜絕高空拋物的堅決態(tài)度，明確告知監(jiān)控系統(tǒng)已有效運行，以“查處一個、警示全體”的方式形成有力震懾；另一方面，居委會工作人員、業(yè)委會主任與物業(yè)人員共同上門，向當(dāng)事人出示監(jiān)控證據(jù)并開展批評教育，當(dāng)事人面對確鑿事實當(dāng)場承認(rèn)錯誤，表示今后將嚴(yán)格約束自身行為，不再出現(xiàn)類似情況。

記者：姚麗敏

編輯：耿潔玉

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