干了西貝這碗現(xiàn)熬的雞湯。
西貝熬的雞湯,手法用的是82年的,日期都是新鮮的。
9月23日,西貝又整大活了,在自家公眾號(hào)上發(fā)布了一篇爆款文章——
《7歲的毛毛:我以為自己再也吃不到西貝了……》
毛毛才7歲就已經(jīng)成長(zhǎng)為西貝的一名忠實(shí)粉絲,他忠誠(chéng)可靠、不懼誘惑、信守約定,完美得像是杜撰出來的。
當(dāng)媽媽跟家人說,要不星期天別帶孩子去西貝了,毛毛一下子就受到了刺激。
他哭著鬧著就是要去西貝,搬出“姥姥”和“玩具”都不好使。
結(jié)果當(dāng)然是毛毛媽媽動(dòng)搖了,選擇了妥協(xié)。毛毛再次來到西貝的那一刻,積攢的情緒一涌而出,抱住店長(zhǎng)的大腿哭了起來。
抱大腿,這么俗的詞被西貝演繹得如此溫馨。
當(dāng)然,也有很多不明所以的吃瓜群眾看了爆文之后都覺得有點(diǎn)尷尬。
畢竟咱是俗人,見不得情緒這么飽滿的場(chǎng)面。
不過,如果大伙正兒八經(jīng)了解一下西貝,就知道這不是一場(chǎng)作秀,而是一種深入骨髓的文化。
西貝熬雞湯的功夫,可不比它熬羊肉湯的功夫差。
3個(gè)月前,西貝賈老板被一位杜女士給深深激勵(lì)到了,他都聽落淚了。
隨后,他就著白酒干了這碗雞湯。
杜女士是西貝的忠實(shí)顧客,也是一位媽媽。
當(dāng)時(shí)應(yīng)該是在西貝的一場(chǎng)內(nèi)部吐槽大會(huì)上,她背后的顯示屏上還打著“火力全開”幾個(gè)字。
杜女士是懂吐槽和火力全開的,全程幾乎是毫無保留地在贊美西貝。
這樣的吐槽大會(huì),哪個(gè)老板頂?shù)米。?dāng)場(chǎng)就迷失了。
她的孩子將近一歲的時(shí)候,不肯吃飯,后來在西貝治好了這毛病。
孩子在西貝學(xué)會(huì)吃飯了,每天在樓下玩完了就去西貝吃飯。講到這里,杜女士還特地強(qiáng)調(diào)了——
每一天,everyday。
孩子對(duì)西貝的感情特別深,以至于有一天那家門店撤了,她就在門口徘徊,不肯去吃別的。
劇本都沒有這么絲滑。
就在這時(shí),店長(zhǎng)出現(xiàn)了,孩子就沖著店長(zhǎng)哭。
西貝值得全行業(yè)認(rèn)真研究一下,它的產(chǎn)品里面究竟添加了什么了不得的東西,讓孩子們?nèi)绱松项^。
上頭的癥狀還如此一致,就是沖著店長(zhǎng)哭。
西貝的這種現(xiàn)象,別說是餐飲行業(yè)了,所有跟孩子有關(guān)的行業(yè)都應(yīng)該學(xué)一學(xué)。
能學(xué)到西貝的一半劑量,估計(jì)老板們都不用愁客流量了。
就沖孩子們這種上頭程度,在西貝面前,斯基覺得什么迪士尼、環(huán)球影城、熊大熊二都過于遜色了。
孩子們都不僅僅是忠實(shí)了,簡(jiǎn)直是虔誠(chéng)。
這種景象能成批出現(xiàn),斯基甚至只能在隔壁鄰居曹縣那種氛圍下才能想象得到——
西貝的恩情還不完。
有一位大爺為了還西貝員工的恩情,竟然提出要把自己的一室一廳送給她。
這位員工自己也想不明白哪兒感動(dòng)他了,明明自己只是給了大爺一碗湯,大爺卻提出要送她北京一套房。
西貝對(duì)待客戶的這種手段,比傳說中的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、保健品推銷員都牛逼了。
簡(jiǎn)直是施恩于無形之中。
今天很多吃瓜群眾還在拿西貝這篇文章當(dāng)樂子看,還說這種等級(jí)的樂子已經(jīng)很少見了。
怪不得人家賈老板掙錢,大伙只能吃瓜了。
別怪斯基沒有提醒過你們,這個(gè)樂子背后可都是賈老板致富的秘笈。
反正斯基已經(jīng)保存到硬盤了,打算以后自個(gè)兒在月黑風(fēng)高的晚上點(diǎn)擊打開,默默偷師。
別以為賈老板比咱們還不懂事兒,其實(shí)賈老板精明得很。
當(dāng)然這種精明,是基于對(duì)自家生意有足夠底氣的基礎(chǔ)之上的。
一般人,在遇到這種突然的輿情,哪敢開放后廚給大伙兒吃瓜啊。這年頭,也就賈老板這么有勇有謀了。
哪怕是到了現(xiàn)在這種情況,賈老板也對(duì)自家生意很有信心。
9月24日,西貝在線下門店發(fā)起了一個(gè)活動(dòng):
西貝請(qǐng)您吃飯。
向在店消費(fèi)的顧客免費(fèi)發(fā)放100元堂食代金券,代金券在西貝全國(guó)門店通用,僅限堂食。
只是代金券只能從下一餐開始用,西貝方面給出的理由是——
因當(dāng)餐系統(tǒng)無法直接核銷券。
涉及這種專業(yè)的技術(shù)手段,斯基這種只吃過幾頓西貝的腦子,是識(shí)別不出真假的。
不過斯基好歹也是在各大團(tuán)購(gòu)平臺(tái)混大的,直接把價(jià)位砍到底的代金券和套餐,幾乎每天都有涉獵。
就斯基中午經(jīng)常光顧的江西小炒,一個(gè)35塊的套餐就能解決三四個(gè)人吃得飽又吃得好的問題。
人家老板從來沒有跟咱說過當(dāng)餐無法核銷的技術(shù)難題。
難怪江西小炒的老板不如賈老板掙錢呢,一度斯基都覺得小炒店老板快撐不住了。
賈老板最了不起的地方,就是既掙了錢,又積了恩情。
這種功德,也就是釋永信這樣的人物能超越了。
來源:老斯基財(cái)經(jīng)(ID:laosijicj) 作者:魔鬼斯基
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