近年來(lái)，陪診代辦服務(wù)為異地就醫(yī)、老年患者等群體提供了便利，但相關(guān)糾紛也隨之出現(xiàn)。新京報(bào)記者了解到，近日，北京市第三中級(jí)人民法院審理了一起因陪診人員丟失癌癥患者病理切片，引發(fā)的侵權(quán)案件。最終，法院判決陪診人員賠償患者經(jīng)濟(jì)損失及精神損害撫慰金共計(jì)2.2萬(wàn)余元。

關(guān)鍵病理切片丟失，陪診代辦人員面臨追責(zé)

謝女士是一名癌癥患者，某年7月，她通過(guò)某社交軟件認(rèn)識(shí)了從事陪診代辦服務(wù)的李某，之后便委托李某幫忙在北京的一家三甲醫(yī)院掛號(hào)，并支付了500元掛號(hào)費(fèi)。因需要病理切片制作新的病理報(bào)告，謝女士將在外地醫(yī)院保存的病理切片郵寄給了北京的李某。

同年8月18日，李某告知謝女士病理切片丟失。謝女士頓時(shí)陷入焦慮與不安之中——這份病理切片包含了癌變組織，是醫(yī)生進(jìn)行診斷并制訂更優(yōu)治療方案的關(guān)鍵病歷材料，一旦丟失，自己的后續(xù)治療勢(shì)必受到影響。且病理切片中包含自己的敏感健康信息，萬(wàn)一被他人獲取，可能造成隱私及個(gè)人信息泄露。

李某稱，自己收到病理切片后，將病理切片放在家門口的箱子中進(jìn)行保管，發(fā)現(xiàn)病理切片丟失后，李某也積極進(jìn)行尋找。李某表示愿意將掛號(hào)費(fèi)退還謝女士，但不同意承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

雙方就賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致意見。于是，謝女士起訴至北京市順義區(qū)人民法院，要求李某賠償其從外地醫(yī)院借出病理切片的押金、掛號(hào)費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失，并要求賠償精神損害撫慰金。

法院審理認(rèn)定侵權(quán)，支持患者合理訴求

順義法院審理認(rèn)為，李某和謝女士之間成立有償委托關(guān)系，李某未妥善保管病理切片導(dǎo)致丟失，存在過(guò)錯(cuò)。故判決李某賠償謝女士合理經(jīng)濟(jì)損失2000余元、精神損害撫慰金2萬(wàn)元。

李某不服一審判決，上訴至北京市第三中級(jí)人民法院。

北京三中院經(jīng)審理認(rèn)為，病理切片是病理學(xué)檢查中用于觀察組織細(xì)胞形態(tài)變化的重要標(biāo)本，其中承載了患者的病理信息，是醫(yī)生為患者進(jìn)行疾病診斷及治療的重要依據(jù)，與患者的健康權(quán)具有緊密聯(lián)系。而且，病理切片所承載的醫(yī)療健康信息，既屬于患者的敏感個(gè)人信息，也屬于私密信息，通過(guò)對(duì)病理切片進(jìn)行技術(shù)分析，不僅能夠讀取患者的病情，還可能提取患者的基因信息，與患者之間具有生命倫理上的密切關(guān)聯(lián)性。一旦患者的病理切片丟失，不僅可能侵害患者的健康權(quán)，還直接造成患者的病理信息等個(gè)人信息泄露，侵害患者的隱私及個(gè)人信息權(quán)益。

根據(jù)民法理論，人體的一部分如血液、骨髓、器官或其他組織脫離人體而獨(dú)立存在后，則可以視為物。病理切片作為具有人格屬性的特殊物，對(duì)患者而言具有不可替代性。

李某作為專門從事陪診代辦業(yè)務(wù)的人員，未盡到妥善保管義務(wù)，造成病理切片丟失，不僅影響謝女士后續(xù)治療，可能對(duì)謝女士的健康權(quán)構(gòu)成侵害，還導(dǎo)致病理切片中承載的個(gè)人信息向不特定的人公開，侵害了謝女士的隱私。

因此，李某丟失病理切片的行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。謝女士作為癌癥患者，病理切片丟失勢(shì)必加劇其對(duì)病情的焦慮情緒，順義法院酌情對(duì)精神損害撫慰金予以支持，并無(wú)不當(dāng)。故判決駁回上訴，維持原判。

法官提醒：重要資料需謹(jǐn)慎保管，糾紛維權(quán)要及時(shí)

法官表示，在陪診代辦服務(wù)中，患者與陪診代辦人員之間成立有償委托合同關(guān)系。患者因就診需要將病理切片交由陪診代辦人員，陪診代辦人員即對(duì)病理切片負(fù)有妥善保管的義務(wù)，此種義務(wù)應(yīng)屬于雙方之間委托合同關(guān)系的附隨義務(wù)。若陪診代辦人員將病理切片丟失，將發(fā)生請(qǐng)求權(quán)的競(jìng)合，患者既可以依據(jù)委托合同關(guān)系主張違約責(zé)任，也可以依據(jù)侵權(quán)關(guān)系主張侵權(quán)責(zé)任。

法官提醒，患者在就診過(guò)程中要注意保管好自己的病歷材料?？床r(shí)產(chǎn)生的病理切片、病歷本、檢查報(bào)告等材料，都是重要的 “健康檔案”，一定要妥善保管。如果委托他人幫忙辦理就醫(yī)事宜，要明確約定材料保管責(zé)任，盡量選擇正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

陪診代辦人員應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎保管義務(wù)。無(wú)論委托是否有償，只要接受他人委托保管他人物品，受托人均負(fù)有“善良管理人的注意義務(wù)”。而對(duì)于專門從事陪診代辦業(yè)務(wù)的人員，其注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)更高。接收患者的病理切片等重要材料后，必須妥善保管，避免丟失或損壞。

發(fā)生糾紛應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)維權(quán)。如果遇到醫(yī)療材料丟失、損壞的情況，要及時(shí)收集證據(jù)，比如委托陪診代辦的聊天記錄、費(fèi)用支付憑證、材料丟失的溝通記錄、就醫(yī)花費(fèi)的票據(jù)等，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

新京報(bào)記者 吳夢(mèng)真 編輯 劉倩 校對(duì) 張彥君