按下按鈕，清冽的水流噴涌而出，身體前傾，就能喝到潔凈的直飲水——國內(nèi)外不少城市在公園、步道、景區(qū)、商街等公共場所設(shè)置免費直飲水點，為公眾提供便捷的飲水服務(wù)。青島也是較早引進這種便民設(shè)施的城市，將其設(shè)置在海水浴場、景區(qū)、街頭等戶外場所，曾廣受市民和游客歡迎。

而最近，多位市民向12345·青訴即辦和黨報熱線82863300反映，部分公共直飲水點無法提供供水服務(wù)，有的設(shè)備因故障停用，有的設(shè)備安裝后不久就拆除了。這些公共直飲水設(shè)備遇到了什么問題？還能否正常供水？記者展開調(diào)查。

鏡頭一

送檢水樣未達標，設(shè)備停用

第一海水浴場（以下簡稱一?。┦乔鄭u市較早設(shè)置公共直飲水點的場所之一。今年6月1日浴場開放后，本報接到多位市民反映，這里的3臺直飲水設(shè)備無法使用。

第一海水浴場的一處公共直飲水點暫停使用。

記者了解到，這3臺直飲水設(shè)備是2003年一浴大規(guī)模改建時配置。當時，直飲水設(shè)備在國內(nèi)還比較少見，許多市民和游客正是在一浴首次體驗到這一便利。“洗完海澡口渴了，上岸就能喝到飲用水，很方便?！笔忻耖Z先生說，今年浴場開放時，他發(fā)現(xiàn)這3臺直飲水設(shè)備全部停用。

閆先生曾向一浴反映這一問題。工作人員回應(yīng)稱設(shè)備需要維護，正在等配件。但直到8月底，僅有1臺設(shè)備恢復(fù)使用。閆先生回憶，這3處直飲水設(shè)備并非第一次停用，2023年6月也曾出現(xiàn)這種情況，當年7月更新設(shè)備后才再次投用。

記者近日實地探訪發(fā)現(xiàn)，3臺直飲水設(shè)備分別位于浴場二層平臺的中央及東西兩端。東西兩端的設(shè)備上貼著“暫停使用”的提示，只有中間的1臺設(shè)備提供飲用水，不時有人前來飲水。

一浴工作人員解釋，直飲水設(shè)備停用的原因是送檢水樣細菌超標，未能達到直飲水標準，因此被要求整改至水質(zhì)合格后方可重新啟用。

鏡頭二

有人拿大桶接水，設(shè)備損壞

2021年，兩座直飲水景觀亭亮相城陽區(qū)人民廣場。據(jù)當?shù)厝诿綀蟮?，該設(shè)備通過多道過濾和殺菌消毒程序處理水源，可實時顯示并在線監(jiān)測水質(zhì)，確保符合國家直飲水標準。景觀亭內(nèi)部還配備了座椅、USB手機充電接口等便民設(shè)施。在當時，這種多功能的直飲水景觀亭在全國尚屬首創(chuàng)。但近期有市民反映，這兩座直飲水景觀亭已連續(xù)數(shù)月斷水。

城陽區(qū)人民廣場的公共直飲水點停用。

記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，兩座直飲水景觀亭分別位于與城陽區(qū)人民廣場比鄰的正陽中路南北兩側(cè)公交站旁，外觀猶如太空艙。直飲水臺由高低錯落的兩個不銹鋼水盆組成，方便不同身高人群取水。每個水盆配置冷、熱兩個按壓式水龍頭。記者操作發(fā)現(xiàn)，所有水龍頭都不出水。

“大概從今年7月開始，這兩臺設(shè)備就一直沒水?！笔忻裢跸壬蛴浾叻从?，由于廣場及附近沒有便利店，買水很不方便。他曾向有關(guān)部門反映，得到的答復(fù)是“頻繁有人用大桶接水，導(dǎo)致設(shè)備故障”。

“公共直飲水設(shè)備是為了方便大家即時飲水，不能用來大量儲水?！币幻嵢藛T向記者透露，以前經(jīng)常有人用小拖車拉著桶前來接水，最多時一個人接四五桶水。這些人帶著軟管，一端套在水龍頭上，另一端放入桶中，然后反復(fù)按壓設(shè)備出水。這種行為不僅影響其他人正常飲水，還讓設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)。

城陽區(qū)住房和城市建設(shè)管理局一名工作人員表示，直飲水設(shè)備的生產(chǎn)廠家正在維修設(shè)備并研發(fā)取水管理軟件，待軟件開發(fā)完成后將重新投入使用，屆時直飲水設(shè)備將限量取水。

鏡頭三

多處點位難管理，設(shè)備拆除

青島沿海一線設(shè)置的多處公共直飲水點一度為人們帶來便利。有市民反映，這些便民設(shè)施近年來逐漸減少，有的設(shè)施安裝不到一年就被拆除。

老張是一名馬拉松愛好者，經(jīng)常沿濱海步行道跑步?！耙郧霸谝辉?、小麥島、雕塑園、石老人海水浴場等地都設(shè)有公共直飲水點，但現(xiàn)在除了一浴，其他地方基本都沒了?！崩蠌堈f。

濱海步行道（銀海大世界至海之戀公園段）和石老人海水浴場曾設(shè)置過5處直飲水點，均由嶗山區(qū)城市管理部門負責管理。但由于部分市民和游客將直飲水設(shè)備用于沖腳、洗衣甚至給寵物洗澡，不僅導(dǎo)致設(shè)備頻繁損壞，也造成水質(zhì)隱患。最終，相關(guān)部門拆除了這些設(shè)施。

據(jù)石老人海水浴場工作人員介紹，為方便市民和游客飲水，浴場2024年設(shè)置了兩處公共直飲水點。然而，不少人將接水盆當作洗腳盆，甚至有家長將孩子抱入接水盆中沖洗，導(dǎo)致直飲水設(shè)備常被泥沙堵塞，引發(fā)游客投訴?？紤]到管理有難度，浴場在今年拆除了這兩套設(shè)備。

此外，2014年青島舉辦世園會時，園區(qū)內(nèi)設(shè)置了40余臺直飲水設(shè)備，為游客提供了便利。青島世界園藝博覽園工作人員透露，世園會結(jié)束后，這些設(shè)備因無人維護而停用，被統(tǒng)一拆除并存放在園區(qū)倉庫中。記者詢問這些設(shè)備是否能再利用，工作人員表示“目前暫無計劃”。

建議

建管并舉，提升城市服務(wù)功能

“公共直飲水設(shè)施既能為市民、游客尤其是運動人群和戶外工作者提供及時補水便利，又能減少塑料瓶使用，助力環(huán)境保護，是城市文明進步與人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)?！鼻鄭u城市管理社會公眾委員姜東指出，當前國內(nèi)許多城市正積極推廣公共直飲水設(shè)施。全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會凈水產(chǎn)業(yè)鏈分會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國有超30個城市出臺直飲水建設(shè)專項規(guī)劃，并在公共場所推廣設(shè)置直飲水點。

據(jù)悉，重慶市從2018年開始啟動“公共直飲水項目”建設(shè)，重點選擇在人流密集、停留時間較長的商圈、廣場、公園、景區(qū)、車站、學(xué)校等處設(shè)置公共直飲水設(shè)施。截至2024年底，重慶市已建成約1100處公共直飲水點。無錫市在2022年將“新增200個直飲水點”納入當年的為民辦實事項目。如今，無錫市的公共直飲水點已成為公園、景區(qū)、運動場所的標配。濟南市歷下區(qū)從2015年5月開始推進泉水直飲項目建設(shè)工作，陸續(xù)建設(shè)100處泉水直飲點。

對于公共直飲水設(shè)施在青島出現(xiàn)“水土不服”的原因，一名凈水產(chǎn)業(yè)資深人士分析，主要是設(shè)施缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、部署，設(shè)置主體多元，管理標準不一。部分設(shè)施缺乏管理和監(jiān)督機制，僅依賴使用者自覺難以確保正確使用；部分設(shè)施因維護資金不足，保養(yǎng)不及時，影響水質(zhì)安全。

姜東建議，青島可以借鑒重慶、無錫、濟南等城市的經(jīng)驗，系統(tǒng)推進公共直飲水設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，重點布局公園、廣場、景區(qū)等人流密集的公共場所；在保障設(shè)施落地與長效運營方面，可創(chuàng)新投融資機制，鼓勵專業(yè)凈水企業(yè)通過公益建設(shè)的形式參與，達到推廣技術(shù)、擴大產(chǎn)品知名度的目的；積極為參與企業(yè)提供政策支持和便利，形成“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、社會受益”的良性循環(huán)，讓公共直飲水真正成為提升城市品質(zhì)與民生福祉的惠民工程。

公共直飲水設(shè)施要建好，更要管好。重慶市城市管理局相關(guān)負責人向本報記者介紹，重慶市按照“轄區(qū)負責，屬地管理”原則管理公共直飲水，制定了《重慶市公共直飲水系統(tǒng)運行管理規(guī)范（試行）》，要求各維護管理單位建立相關(guān)工作臺賬，落實專人維護管理，確保水質(zhì)符合標準，設(shè)施日常維護管理單位負責日常水質(zhì)監(jiān)測工作，隨日常巡查工作同步開展，每日一次。轄區(qū)城市管理部門每月按轄區(qū)設(shè)備總數(shù)的20%進行抽檢，并對檢測結(jié)果進行公示，確保水質(zhì)持續(xù)達標、水量有保障。今年7月，重慶市城市供節(jié)水事務(wù)中心對中心城區(qū)重點區(qū)域的公共直飲水點開展專項巡查，受檢設(shè)備完好率98%，水質(zhì)合格率100%。

“在日常管理中，我們也會遇到不文明使用設(shè)施的情況，但通過技術(shù)手段和加強管理，不文明取水、用水現(xiàn)象已明顯減少。”濟南市歷下區(qū)水務(wù)局工作人員告訴本報記者，之前采用按壓取水方式時，有很多“大桶客”長時間占用直飲水點。目前，直飲水點采用“掃碼取水”和“感應(yīng)取水”兩種取水方式，通過限制單日取水次數(shù)，調(diào)整設(shè)備水壓、一次性出水量、間隔時間等技術(shù)參數(shù)，增加了“大桶客”占用設(shè)備取水的難度，同時滿足人們現(xiàn)場直飲和少量取水的需求。此外，第三方維保企業(yè)加大了每日巡查、維護力度，并聯(lián)合直飲水點位周邊的城管、保安、街道工作人員及志愿者，加強對不文明行為的勸阻。