通訊員 范新春 裴樹軍

9月26日，全省優(yōu)化消費環(huán)境大力提振消費工作經(jīng)驗交流會在泰安召開。會議交流工作經(jīng)驗，分析當(dāng)前形勢，全面推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，助力全省消費提振和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。省市場監(jiān)管局副局長張暉出席會議并講話，泰安市政府副市長王立軍出席會議并致辭，省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長、一級調(diào)研員車德慧主持會議，省消費者協(xié)會秘書處秘書長田利珍，泰安市政府副秘書長侯召席參加會議。

張暉在講話中指出，今年以來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織緊緊圍繞提振消費大局，超前謀劃、主動作為，推動消費提質(zhì)升級、規(guī)范市場秩序、保護消費者權(quán)益取得顯著成效，消費環(huán)境建設(shè)全域深化，消費供給實現(xiàn)多方引領(lǐng)，放心消費共治格局有效構(gòu)建，消費市場環(huán)境得到持續(xù)凈化，人民群眾消費信心不斷增強。強調(diào)，2025年是優(yōu)化消費環(huán)境三年行動的開局之年，要扎實推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動走深走實，高質(zhì)量完成試點任務(wù)，加快培育放心消費單元和集聚區(qū)，強化宣傳和激勵。要積極探索消費糾紛源頭減量實現(xiàn)路徑，大力推廣線下無理由退貨，支持經(jīng)營者先行和解，發(fā)展消費維權(quán)第三方力量。要持續(xù)提升消費投訴辦理效能與數(shù)據(jù)賦能，加強投訴舉報工作規(guī)范和數(shù)據(jù)分析預(yù)警，大力開展消費投訴信息公示。要聚力提升消費者滿意度。要不斷夯實消費環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ)和保障，完善消保法律政策體系，健全消保工作體制機制，加強消保隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮消協(xié)作用。

王立軍在致辭中表示，泰安市圍繞“大力提振消費”，全方位擴大商品消費、服務(wù)消費、新型消費，持續(xù)深化“放心消費在泰安”行動，著力優(yōu)化消費環(huán)境，一體推進促消費與護權(quán)益。全市各類放心消費單元、集聚區(qū)、放心消費企業(yè)構(gòu)筑起保護消費者權(quán)益的堅實基礎(chǔ)，不同業(yè)態(tài)的創(chuàng)新消費試點場景為持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境探索新路徑，越來越多的優(yōu)質(zhì)消費場景持續(xù)激發(fā)高水平消費潛力，為高質(zhì)量發(fā)展增添強勁動力。泰安將認(rèn)真落實本次會議精神，堅持把優(yōu)化消費環(huán)境擺在突出位置，深入實施優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，為大力提振消費、穩(wěn)定經(jīng)濟增長貢獻更多泰安力量。

會上，泰安、青島、淄博、威海、日照、聊城等6地市場監(jiān)管局作了交流發(fā)言。會前，與會代表現(xiàn)場觀摩了泰山區(qū)、岱岳區(qū)和泰山景區(qū)培育放心消費場景、助力提振消費工作經(jīng)驗做法。

今年以來，泰安市市場監(jiān)管局聚焦泰山景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)及線下無理由退換貨，積極培育放心消費場景，努力讓廣大群眾在就餐、購物、游玩的消費體驗中感受到公平誠信、安全放心，讓“放心消費在泰安”品牌轉(zhuǎn)化為可感可及的民生福祉。目前，全市培育各類放心消費單元、集聚區(qū)949家，1.8萬家企業(yè)列入全省放心消費培育庫，發(fā)展線下無理由退貨單位2.6萬家。

省交通運輸廳、省文化和旅游廳、山東高速集團相關(guān)負(fù)責(zé)同志，省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處、省消協(xié)秘書處相關(guān)負(fù)責(zé)同志，各地市市場監(jiān)管局分管負(fù)責(zé)同志，泰安市交通運輸局、文化和旅游局、京臺路泰安服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)同志，媒體記者等80余人參加會議。

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